店长特训营―心态塑造ppt课件.ppt

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1、心态是什么？一、生活场景老公在客厅看电视，老婆在厨房刷碗，只听见“咣…当…一声，一个盘子掉在地上，碎了…。老婆：“盘子太油腻了…”老公：“你怎么搞得，做事总是不小心，还能干点活儿不…!”二、社交场景大街上，哥们儿仨并肩而行，这时前面有辆“宝马”轿车停下来，随即从车里走出一位花枝招展，妖娆多姿的摩登女郎…。甲：“哇…！这女人真厉害，年轻漂亮又有能力（有钱）…。”乙：“哎…惬…!肯定不是什么好鸟，不是小三儿就是靠儿…。”丙：“哎、哎、哎…!我说二位，咱们出来干嘛来了，正事儿要紧”三、职场场景专卖店下班盘点时发现丢了件衣服，老板很生气，

2、开会总结批评…小李：“不是我们的错，现在社会治安不好，小偷太多…。”小张：“老板！是我们的错，是我们管理不到位…。”案例从以上三个不同的场景可以看出：心态就是指对事物（现象）或事物（现象）发展的反应和理解，表现出不同的思想状态和观点。世间万事万物,这就象一枚钱币,一正一反;该怎么看,就是心态,它完全决定于你自己的想法。你可用两种观念去看它,一个是正面的—积极的,另一个是负面的—消极的。为什么来学习为增强能力增强能力为了什么？卖货、赚钱、生活如何才能赚到更多钱？加强能力努力工作怎样才能加强能力？学习没办法，本不想来！那为什么又来了？

3、不好意思，怕得罪老板，所以就来学习。还行吧,不好说！学习重要吗？学完之后怎么做？对老板有个交待！我是谁？对工作没有热情，不感兴趣，打发时间不愿和比自己优秀的人交往，感觉不自在爱听夸奖话，受不得委屈推卸责任，借口颇多没什么追求，不思进取，不求上进烦躁、易怒，常常伤害别人把困难归咎于命运，把机遇归结于容貌常常猜疑，怨恨，仇富，不服气嫉贤妒能，小肚鸡肠，给你挑毛病，爱说风凉话自由散漫，我行我素，不合群，不服管怕吃苦，愿意舒服自在，经常睡不醒沉溺与自我情感、情绪中，感情淹没理性花钱没计划，大手大脚，有米一顿充，没米敲米桶经常为自己：做心态

4、的体检压力大了该怎么办？倾吐法——在压力过大的时候，找亲人或者朋友甚至陌生人，好好地谈谈心，把心事都说出来，压力自然就小很多了。分类法——在纸上写出你在家庭、职业、社会生活压力。分类法可以让我们明确知道自己面对着哪些压力。心态具有多大力量呢？教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，

5、想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。九个人过桥的试验教授这时打开了所有的灯，大家发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。心态影响能力这个试验揭示的原理把握积极的心态释放无穷的能量一、建立自信心1.放弃傍大款幻想，学得一技之长（自立才能自强

6、）；2.习惯学习，聚焦一点（凸透镜原理）；3.切记！与积极上进的人为伍;4.经常暗示自己“我能做好”，凡事催促自己“马上行动” ；5.“不积硅步无以成千里，不积小流无以成江海”（质量变原理）6.遇到会场培训时，率先往前坐；7.把辛苦当做意志的磨练（佛说：修行）；8.勤快博得他人喜爱；9.培养兴趣，坚持到底。一位女歌手的故事二、拥有老板的心态老板的心态我要怎样做才会更有钱---------在问题中寻找答案---------今天计划好明天做什么---------如何才能够做到---------想方设法把事情做好---------我要是

7、有钱我就怎样做在在答案中寻找问题早上醒来还不知今天做什么常说不可能做到事情做到能交差三、修得包容心春秋时期，“问鼎”的楚庄王。一天晚上，携爱妃举办烛光晚会，大宴群臣。酒至半酣，忽然一阵大风把蜡烛吹灭。一名武将欲乘黑调戏爱妃，被爱妃一把扯下盔上红缨，爱妃建议楚王即刻点灯，看看哪个家伙头盔上红缨已失……？岂料庄王大度能容，下令众将全都摘去盔上红缨，然后方可点灯。不久，楚王御驾亲征与敌国开战，被困重围，手下兵将四散奔逃，楚王命悬一发，忽然窜出一将拼死力战，保楚王杀出重围，捡回一条性命。楚王激动地说：“别人都自逃性命，唯有爱卿肯舍命救驾，

8、你叫什么名字，是哪个单位的？我重重有赏！”该将答曰：“俺就是那日烛光晚会上调戏您媳妇的人啊！”包容是赢得朋友的保证。学会包容他人，就是学会了包容自己；包容是人生的财富。人生短暂、生命无常，同样是一辈子，有的人在不尽的愤恨和埋怨中挣扎着过；有的人在快