学习中心人员配置及岗位职责上课讲义.doc

《学习中心人员配置及岗位职责上课讲义.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、学习中心的人员配置及岗位职能一、学习中心架构图二、学习中心岗位设置表序号部门岗位编制（人）备注1中心主任1　2常务副主任1　3教务部教务处总监1　4教务处副总监1　5学务老师4　6学工部学工部总监1　7学习顾问2　8学籍科学籍专员1　9院办院办主任1　10人事专员1　11行政专员1　12技术工程师1　三、岗位说明书1、中心主任岗位职责：1.负责学习中心整体发展方向的规划；2.负责教务、学工、学籍、办公室部门工作计划的审批和监督；3.负责学习中心各部门关系维护。任职要求：1.本科及以上学历，10年以上教育培训行业工作经验；2

2、.优秀的组织策划能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流。2、常务副主任岗位职责：1.负责学习中心团队建设及管理；2.负责配合学院完成招生、教务等支持服务工作；3.与当地依托单位维护好合作关系；4.完成学院安排的其他工作。任职要求：1.本科及以上学历，有五年及以上远程（或成人）招生支持服务等相关工作经验；1.责任心强，具有团结协作精神；2.工作认真、细心、踏实严谨。1、教务部总监岗位职责：1.负责教务处日常运营、管理及培训；2.负责配合学院完成教务支持服务工作；3.配合学习中心组织当

3、地学生考试；4.负责学习中心学生的客诉协调及解决；5.完成学习中心安排的其他工作。任职要求：1.本科及以上学历，有三年及以上教育培训支持服务等相关工作经验；2.工作认真、细心、踏实严谨；3.电脑操作熟练，熟练掌握MicrosoftOffice应用技能。2、教务部副总监岗位职责：1.配合总监完成教务处团队建设及管理；2.负责配合学院完成教务支持服务工作；3.配合学习中心组织当地学生考试；4.配合学习中心其他项目在当地的推广工作；5.学习中心水电、门头、卫生环境、安全、周边关系维护。任职要求：1.本科及以上学历，有三年及以上教

4、育培训支持服务等相关工作经验；2.责任心强，具有团结协作精神；3.电脑操作熟练，熟练掌握MicrosoftOffice应用技能。1、学务老师岗位职责：1.负责学生的学籍、考务、教务、档案管理等服务工作；2.通过多种形式服务学员、指导学员学习，组织策划各类学生活动辅助招生及直接招生。任职要求：1.专科及以上学历，有高校或教育培训机构担任教务老师、班主任的工作经验可优先考虑；2.能够组织、策划、实施有创意、有新意活动者优先录用；3.形象气质佳，良好的沟通表达能力和亲和力，责任心强；4.熟练使用office办公软件，文笔流畅最佳

5、。2、学工部总监岗位职责：1.根据项目销售目标，制订部门团队成员个人销售目标，监督并参与电话邀约、回访及咨询销售工作；2.开拓多种业务渠道，积极对业务改进、能力提升、流程完善等方面提出需求和建议；3.根据业务数据分析业绩完成情况，定期给销售团队进行业务知识和销售技巧提升培训，有效提升团队效率和能力；4.根据业务流程及工作职责，负责工作分配，通过计划、培训等沟通，辅导下属工作及跟踪下属工作进度，督促其完成个人绩效目标；5.调动团队人员工作情绪，提高团队工作效率，营造积极向上的团队氛围，使团队保持良好的工作状态。任职要求：1.

6、大专及以上学历，具备3年以上销售工作经验，2年以上销售管理工作经验；2.具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；1.善于培养和激发团队斗志，有团队意识和大局观念。1、学习顾问岗位职责：1.通过地推、自媒体、电话、面咨等销售方式完成在职青年学历的招生工作；2.负责学员学费催缴、学习进度跟进，通过维护学生关系挖掘二次销售机会；3.如期完成个人月度销售任务指标。任职要求：1.大专及以上学历，具备1年以上销售工作经验；2.擅长开发、引导、说服客户，完成销售任务指标；3.优秀的学习能力，能

7、迅速了解和掌握学院产品和项目；4.能承受一定的工作压力和业绩挑战，能接受业绩挂钩的结构工资制。2、学籍专员岗位职责：1.负责学生的学籍、考务、教务、档案管理等服务工作；2.负责学习中心各项收入及支出的统计和分析，统筹财务管理工作；3.配合学院完成教务支持服务工作。任职要求：1.大专及以上学历，具备1年以上相关工作经验；2.优秀的学习能力，良好的数据分析能力和扎实的财务知识；3.沟通表达能力佳，能承受一定的工作压力；4.熟练使用office办公软件。3、院办主任岗位职责：1.负责统筹学习中心的人事、行政、服务支持工作，包括日

8、常人事行政事务的管理，办公用品采购与维护，消防安全、卫生管理、网络信息管理、资产管理等工作；1.负责办公秩序的规范化管理，高效处理日常事务，做好后勤保障工作；2.负责学习中心各项费用的预算统计和费用分析，把控相关成本费用；3.建立学习中心资产管理相关流程、制度及标准，并监督执行；4.其他院办工作管理。任