设计心理学 认知与学习.doc

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1、.......【导入】同学们，大家好，这节课开始之前我要先问大家几个非常简单的问题，老师手里拿的是什么？（手机）这是什么（书），这是什么（黑板擦）。有的同学已经非常不以为然了，这些东西三四岁的小孩都知道。那如果我要问你我们的大脑是如何把这些东西认出来的呢？我们的大脑是如何运作来识别事物的呢？这就是我们这节课所学容。今天开始我们用4节课的时间来学习第三章容认知与学习。【板书】第三章认知与学习首先我们来看第一个容，识别理论。【板书】1、识别理论。识别理论就是用来解释我们是如何看到听到并识别到对象这种现象的。识别理论也有一个历史发展，由不完善到完善的过程的。最开始，心理学家提出的是模板说。【板书

2、】（1）模板说【PPT】模板说对于人们能够认知客观事物是这样解释的：大家看到这个字母的时候很容易就会识别出来”A”,A字怎么被我们认出来的呢？“模板说的解释是：在我们的大脑里有个模板A字,这个模板和我们现在看到的是一摸一样的，所以”A”字就被我们认出来了。模版说认为要识别一个对象的话，脑袋里面一定要有这个对象的模板，这个模板与我们所识别对象的结构、形状、大小必须是一摸一样的，才能够被识别出来。但是这种理论显然是不符合人的认知实际情况，我们能够认出来A的话，无论是手写的还是打印的，无论是楷体的还是黑体的，无论大小都能够识别出来，按照模版说如果这些S..............都得有模板的话，

3、光A我们得有多少模板，这是不符合实际的。模版说是存在不足的，针对模板说的不足，后来又有学者提出来原型说。【板书】（2）原型说还拿A举例，原型说认为我们大脑里装的不是各种各样的A的模板，而是它的原型，只要是两条线交叉，中间有横线，不管大小、字体都能辨认出来。原型说是设计心理学中最常使用的一种识别理论。【ppt】比如奥运会运动项目图标。虽然图标的风格和样式不同，但是我们依然能够识别出每个图标所代表的体育运动。因为人们对于运动项目的记忆是按照原型记忆的。【举例】日常生活中不仅仅是我们识别客观事物可以用原型说解释，而且我们的操作习惯等也都可以用原型说来解释。比如我们随身携带的手机。我们可以回想一下

4、，第一次用手机。我第一次用手机是05年大二的时候，04年大一时使用手机的同学还特别少，寥寥几人，那时候听说谁有一部手机还是挺新鲜的事情，大部分学生使用的是小灵通。只一年的时间，到了05年大二，手机几乎都普及了，但是那时候大部分同学第一部手机都是诺基亚3100，只能发短信打，别的功能都没有，手机上网看电视这些根本连想都想不到的。科技真的是日新月异，08年才有的安卓系统手机。那时候记得第一部安卓系统手机是三星的，真的是得把使用说明好好看看才会用。当再换手机时，说明书根本连翻都不用翻了，为什么呢？在第一次使用时，大脑里没有原型，换手机时完全可以按照以往的经验来使用，使用方式符合了安卓系统的概念原

5、型时就非常容易掌握使用方法了，这就是良好匹配的设计。S..............目前数码产品更新换代更是日新月异了，用户们已经失去了阅读使用说明的耐心了，这种情况下作为设计师应该充分考虑用户的感受，尽量为用户设计出符合使用习惯的产品。但是有时候我们为了使产品吸引用户的注意，使得产品与用户大脑中的原型不相一致。比如【ppt】它的外观与我们一般所使用的相去甚远，因此在用户大脑里面不存在这种物品的原型，就无法识别出是什么产品。但是却可以吸引注意力。因此，设计师在进行设计创意时，可以从两个方面加以考虑，如果希望能节省用户的学习时间，就要尽可能使设计的产品符合用户大脑中对于这类产品的原型，如果希望

6、吸引人的注意，就应该摆脱原型的束缚。接下来，我们看看设计中是如何使用识别理论的【幻灯片】2、设计中的识别理论（1）原型的自然匹配同学们请观察一下我们所处的教室，电扇和开关，你能否分辨出每台电扇分别由哪个开关控制的？同样的道理我们来看这个四个炉口的炉子请同学们看这图片，这是一个四个口的炉子，有四个开关分别控制这四个口，我们很难判断出哪个开关控制哪个炉口，如何解决这个问题？请同学们讨论一下有的同学说S..............标注上文字，我们在第一节课时已经讲到了这个问题，一个好的设计是自己会说话的，不需要文字的辅助，文字标注实际上是对设计的一种补救措施。好的设计应该使炉口与开关之间形成自然

7、的对应关系，让用户一目了然。“空间类比”使炉口的排列形状与开关配列形状一致，形成唯一的良好匹配。【ppt】排列一致的炉口。引导线，将对应的开关与炉口连接起来，这样的设计也可以完全杜绝误操作，目前医疗仪器就是采用的引导线。我们电扇如何设计更为合理，请同学们课下考虑。如今产品往往功能都非常复杂，除了控制器与相应的功能有够使用户自然匹配，有显示器的设备上，控制应该能够提供相应的显示，显示器和控制的匹配也应符合用户的心理模型。主