东京湾小区人居环境调查报告.doc

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1、.......东京湾小区人居环境调查报告一、调查背景社区是构成城市人居环境的“细胞”单元，是城市生态建设的基础，也和居民的生活密切相关。生态文明社区建设不仅包括绿化、美化和改善居住条件等容，更是一项复杂的工程。根据以上情况我小组针对市东京湾小区的人居环境开展调查。东京湾小区是东平社区的一个高档住宅小区，位于市政府西北侧，中心大道与白云山路交界处。建筑面积约280000平方米，共有22幢高层住宅组成。小区于2005年开盘，2006年入住，总户数1800户。小区周边主要分布银行、酒店、中心广场等公共场所，交通便捷，基本满足居民日常生活的需求。我们小组重点针对小区经济

2、系统、社会系统、生态系统、技术系统这四大指标综合测评，并总结出存在的一些问题，提出建设性意见，帮助社区的建设向“生态社区”、“文明社区”的步伐迈进。二、调查方式实地测评为主，访谈为辅三、东京湾小区人居环境测评情况分析（一）经济环境测评及分析评价指标Ⅰ.经济环境Ⅰ.1销售率（一年）Ⅰ.2物业管理水平Ⅰ.2.1物业管理费收缴率Ⅰ.2.2物业服务质量Ⅰ.3楼盘认可度Ⅰ.3.1小区入住率S..............Ⅰ.3.2楼盘升值潜力Ⅰ.4小区便民商业圈Ⅰ.4.1小区周围超市数量Ⅰ.4.2小区周围菜场Ⅰ.4.3小区周边餐饮店数量Ⅰ.4.4小区周边药房数量在经济环境这

3、一块评价指标中，我们小组主要对东京湾小区楼房销售率、君泰物业的物业管理水平、楼盘认可度、以及小区周边便民商业圈四个大的指标进行调查。我们是通过对君泰物业管理处的访谈和小组实地测评这两种方法对东京湾小区的人居环境做了综合性的测评。1、销售率：从和东京湾小区君泰物业的管理人员访谈中得知东京湾小区的楼盘售出率是100%的，地理环境优越，处于繁华地带。2、物业管理水平：这一指标主要从物业管理人员处了解小区物业缴费率和从居民处了解物业服务质量。得知该物业收缴率大概在30%—S..............40%左右，造成收缴率低的原因主要有两方面，一方面是物业行业刚刚兴起不

4、久，居民对物业以及物业缴费的概念和意识不强，出现一些拒交物业费或者有些居民认为一年之中不管在哪一天交都是一样，平时不知道缴费，但是一旦家里出现了一点问题，如自行车丢了，他们就会找物业公司赔偿，不懂得权利与义务相互的道理。另一方面是政府部门对物业公司的支持度不够，法律方面的保护就更少了。以前有将物业费拒交诉讼法院的案例，法院会出面调解。但是现在法院也没有及时出面解决。对于君泰物业的服务质量居民普遍认为还有待加强，主要问题为物业对小区绿化修剪、对电梯楼道灯损坏等问题没有进行及时的处理，给居民的生活带来不便。另外我们小组组员在小区门口看见，小区门卫对外来车辆进入小区时

5、，未登记个人信息，只登记车牌号。3、楼盘认可度：东京湾小区现有1800户居民入住，入住率没有达到100%，东京湾小区是2005年开盘，到现在小区的房价也从当初的4000-5000元/平方米升值到8000-10000元/平方米，具有很大的升值空间。4、小区便民商业圈：东京湾小区地处市区繁华地带，离椒江市民广场以及大型超市世纪联华和客运站等地方很近，交通便利。不但大型的公共服务场所能满足小区居民的日常生活，而且小区门口的小型超市、小区菜场、各类餐饮店也为居民的日常生活提供了极大的方便。社区设有卫生服务站并建立健康档案。健康档案于2012年设立，但是处于起步阶段，健康

6、档案数据库不完整。从经济环境指标测评中不难看出东京湾小区优越的地理位置给居住在此居民的出行、购买带来许多便利。主要不足之处是小区物业管理有待提高服务质量，应做到及时解决居民反馈的问题，事后进行评估。另外虽然居民健康档案的建立处于起步阶段，社区卫生站也应着手将档案补充完整。（二）社会环境测评及分析Ⅱ.社会环境Ⅱ.1安全Ⅱ.1.1小区消防设施设备完好并能正常使用，消防队伍建设情况Ⅱ.1.2车辆出入、停放管理Ⅱ.1.3电梯口安全防工作Ⅱ.2健康Ⅱ.2.1设有卫生服务站并建立健康档案Ⅱ.2.2设有一定数量的康复设施设备ⅡS...............2.3大医院医生能

7、定期到卫生服务站会诊Ⅱ.3教育文化Ⅱ.3.1学校数量Ⅱ.3.2小区培训机构数量Ⅱ.3.3社区文体活动情况Ⅱ.4居民生活Ⅱ.4.1邻里关系Ⅱ.4.2小区文体活动参与度Ⅱ.5小区规划设计Ⅱ.5.1人均建筑面积Ⅱ.5.2小区建筑物建筑密度Ⅱ.5.3室通风情况Ⅱ.5.4小区特色Ⅱ.6区位交通Ⅱ.6.1小区到公共交通汽车站的距离Ⅱ.6.2公共交通的服务班次Ⅱ.6.3公共交通线路Ⅱ.6.4小区出租车车流量Ⅱ.6.5小区周围有公共自行车服务站点Ⅱ.7社区服务Ⅱ.7.1设立社区服务中心，并有专人值班Ⅱ.7.2设立警务室并由民警值班Ⅱ.7.3社区社会保障体制完善S........

8、......在社会环境这