西安交大管理学基础课件第1章 管理与管理学.ppt

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1、管理学基础第1章管理与管理学第3章计划第4章决策第5章组织第6章领导第7章激励第8章沟通第9章控制第2章管理理论简介教学内容6543210第二章第一章第四章第三章第六章第五章第八章第七章课时数教学时数分配图表第九章章节10%5%25%25%10%10%5%5%第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章教学重难点分布图5%期末考试50%作业15%课堂提问10%考勤10%分组讨论15%考核分配图管理学基础第1章管理与管理学吉姆·罗斯的一天吉姆·罗斯是西尔光学器材公司负责销售的高级副总裁，早晨7：25他来到办公室，坐在办公桌后开始考虑他今天应处理的事情。作为负责

2、销售的高级副总裁，罗斯的职责包括决定和评价公司的战略和经营方向，还负责市场调查、广告策划、镜架、隐形眼镜、店内展销计划等。在罗斯今天的日程表中，首先要完成的工作是拟定一份问卷，调查顾客对公司选用的镜架式样的态度。他7：45就开始拟定问卷了。9:15，他得和研制隐形眼镜的研究小组开会；10:15，他还得和筹备秋季展销会的小组开会；12:00，他要和一位预约的广告公司代表共进午餐；下午3:00，他要和总裁讨论对公司镜架供应商评估工作的进展。继续思考题：1．罗斯的一天显示了管理工作的哪些特点?2．罗斯都扮演了些什么角色?3．你认为罗斯是否有效地利用了他的时间?4．这个案例体

3、现了权变学派的哪些基本概念?引入案例大家认为什么是管理呢？1了解管理的性质、管理学的研究对象、管理学的研究方法2理解管理的要素；管理者的类型、管理者的角色和任务3掌握组织的概念、管理的概念、管理的职能、管理者的基本技能1.1管理内容：1.1.1组织的概念1.1.2管理的概念1.1.3管理的性质1.1.4管理的职能目的：掌握组织的概念、管理的概念、管理的职能重点：组织的概念、管理的概念、管理的职能难点：组织的概念、管理的概念、管理的职能第一节第二节第三节1.2管理学内容：1.2.1管理学的研究对象1.2.2管理学的研究方法目的：掌握管理学的研究方法重点：管理学的研究方法

4、难点：管理学的研究方法1.3管理者内容：1.3.1管理者的类型1.3.2管理者的基本技能1.3.3管理者的角色和任务目的：管理者的基本技能重点：管理者的基本技能难点：管理者的基本技能第1章管理与管理学1管理与管理学1.1管理1.1.1组织的概念所谓组织，是指完成特定使命的人们，为了实现共同的目标组合而成的有机整体。1.1.2管理的概念1）管理的定义所谓管理就是在特定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现既定的组织目标的过程。这个定义包含以下四层含义：（1）管理是服务于组织目标的实现而进行的有意识、有目的的活动。（2）管理的过程是由一系

5、列相互关联、连续进行的活动构成的。（3）管理是通过综合使用组织中的各种资源来实现组织目标的，管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。（4）管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战和威胁。2）管理的要素（1）管理目标任何管理活动都具有一定的目的性、都是一种有意识、有目的的活动。（2）管理主体管理主体是人，即管理者。（3）管理客体管理客体是活动的承担者及其参与资源。（4）管理行为管理活动是一种综合性活动，是各种管理方式、手段和一系列职能活动的总和。1.1.3管理的性质1）管理的二重性——自然属性和社会属性（1）管理的自然属性管理是人类

6、群体活动的一种客观要求，只要社会生产以共同劳动或协作劳动为基础，就会有对生产活动的管理。（2）管理的社会属性管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志。2）管理的科学性和艺术性（1）管理的科学性管理是一门科学，是由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上借用许多学科的理论、知识和方法，如经济学、心理学、社会学、运筹学和数学等形成的一整套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理、原则、方法和技术。（2）管理的艺术性管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术，这就是管理的艺术性。1.1.4管理的职能

7、（1）计划计划职能就是管理者对要实现的组织目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排，包括研究活动的内外环境条件、制定经营决策和编制行动计划。（2）组织为保证组织计划的顺利实现，管理者要根据计划对组织活动中的各种要素和人们在工作中的分工合作关系进行合理的安排，这就是管理的组织职能。它包括组织设计、人员配备、组织运行和组织变革。（3）领导领导职能就是指管理者利用组织所赋予的职权和自身所拥有的权利去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动过程。它包括领导方式的选择、对下属的激励和沟通渠道的选择。（4）控制管理者必须根据