第二章国际工程咨询ppt课件.ppt

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1、2012/02主讲人：白庶国际工程管理第二章国际工程咨询2012/02主讲人：白庶第二章国际工程咨询本章要点1.工程咨询行业的性质与特点，咨询工程师的业务素质。2.建设项目各主要阶段工程咨询服务的内容。3.国际工程咨询的招标程序。4.国际工程咨询费用的常用计算方法2012/02主讲人：白庶第一节国际工程管理的基本概念一、工程咨询的概念咨询(Consulting)的意义是征求意见（多指行政当局向顾问之类的人员或特设的机关征求意见），这是从求教者的角度所做的解释。而从被求教者的角度看，就是当顾问、出主意。2012/02

2、主讲人：白庶二.工程咨询行业的性质、原则和特点1.工程咨询行业的性质工程咨询业是知识密集的智力服务业，属第三产业。工程咨询是运用多种学科知识和经验、现代科学技术管理方法，尊重独立、科学、公正的原则，为政府部门和投资者对经济建设和工程项目的投资决策与实施提供咨询服务，以提高宏观和微观的经济效益。2012/02主讲人：白庶2.工程咨询行业的原则(1)独立性原则。(2)科学性原则。(3)公正性原则。2012/02主讲人：白庶3.工程咨询行业的特点(1)工程咨询服务实际上是完成客户委托的任务。(2)咨询任务弹性很大，可以全

3、过程咨询，也可以只就某一项工作进行咨询。(3)每一项咨询任务都是一次性、单独的任务，不可能像物质产品那样批量生产。(4)咨询的时效性很重要，时间是构成质量要求的一部分。(5)咨询过程不是以物流为中心而是以智力活动为中心。2012/02主讲人：白庶3.工程咨询行业的特点(6)咨询工作牵涉面比较广，包括政治、经济、技术、自然与文化环境等各方面，影响质量的因素多，不确定因素多，变数大。(7)建设项目受有关条件的约束性较大，咨询工作必须充分分析、研究各方面的约束条件和风险。(8)许多咨询成果是预测性的，要经受历史的考验。2

4、012/02主讲人：白庶3.工程咨询行业的特点(9)有的咨询工作可以固定操作程序，有的不固定操作程序，允许有一定的工作弹性。(10）一般物质产品在批量生产以后，多数要经过批发环节才和顾客见面，而咨询产品没有批发环节，产销直接见面，适应客户的个性化要求。2012/02主讲人：白庶三、咨询工程师咨询工程师(ConsultingEngineer)是从事工程咨询服务的工程技术人员和其他专业人员的统称。现代工程咨询是现代科学、技术、信息综合运用的智力服务活动，咨询工程师所具有的专业知识、实际经验和信息水平决定了咨询质量，因此

5、，对咨询工程师的素质有很高的要求。在许多经济发达国家，如美国、英国、日本等，对咨询工程师需要进行资格审核和注册，以规范工程咨询的行业管理。2012/02主讲人：白庶1.咨询工程师的业务知识咨询工程师应具备的业务知识主要包括知识结构和用知识的熟练程度。(1)知识结构。咨询工程师的知识结构应当是一专多能的复合型知识结构。(2)应用知识的熟练程度。咨询工程师的应用知识熟练程度主要强调两个方面，一是专业知识的熟练程度，二是不断更新知识的熟练程度。2012/02主讲人：白庶2.咨询工程师的工作能力(1)扎实的专业知识和技能。

6、(2)广博的知识结构。(3)丰富的工程实践经验。(4)较强的组织、协调和管理能力。(5)勇于开拓进取的精神。2012/02主讲人：白庶3.咨询工程师的业务素质(1)咨询工程师首先应当是专家型的人才。(2)咨询工程师需要通晓与项目建设、管理相关的金融、法律、国际金融组织；关于项目融资、设备采购和咨询招标的规定和知识；还要了解当前最新技术水平和发展趋势。(3)咨询工程师要善于协作，责任心强，经常与客户、合同各方、本公司各方面人员协同工作。还要经常与政府官员、金融组织的工作人员及设备材料供应商和施工单位的人员打交道。在处

7、理这些关系时，有高超的沟通技巧，同时，表现出高度的协作精神和责任心。2012/02主讲人：白庶3.咨询工程师的业务素质(4)咨询工程师要有较强的经营管理能力，这是社会、建设项目、市场、客户或业主直至咨询工程师所在咨询公司的共同要求。(5）咨询工程师应有积极进取，勇于开拓，敢于面对各种挑战的精神和作风。2012/02主讲人：白庶(1)遵守国家法律、法规和政策，认真执行行业自律性各项规定，珍惜职业声誉，自觉维护国家和社会的公共利益。(2)坚持诚信、公平、敬业、进取原则，尽职尽责，以高质量的服务赢得社会和客户的尊敬。(3

8、)廉洁自律，不得索取、收受委托合同约定之外的礼金和其他财物，不得利用职务之便谋取其他不正当的利益。(4)坚持独立、客观、公正地出具工程咨询成果文件，杜绝欺诈、伪造、作假等行为，对可能产生的一切潜在利益冲突，都要告之业主，保证客户和社会的利益。(5)承担能够胜任的任务。4.咨询工程师的职业道德素质2012/02主讲人：白庶4.咨询工程师的职业道德素质(6)尊重