工厂管理实务.doc

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1、工厂管理实务一．何谓管理？1.简单地讲，是指对人、事、物和时间的管理。2.概括地讲，是指计划、组织、领导、控制与协调。3.详细地讲，是指在一定的社会制度下，一个组织将其内部的所有资源进行计划、组织、领导、控制与协调，使其发挥最大效用的一个动态过程。二．在当今市场竞争非常激烈的环境下，一个企业欲想长期生存下去，必须具备以下条件：1.要有一套非常完善而科学的管理制度：⑴以领导代替管理，因为领导者关心的是人，而管理者通常关心的是制度。⑵以制度去管人，这样可避免用人的主观因素去解决问题。2.要有优质的产品和服务，即公司必须通过一些国际管理标准（如ISO9

2、000、ISO/TS16949、ISO14000和SA8000等）之认证。一方面能提升公司的知名度，另一方面可强化企业体质。3.以工程（即设计和开发）为龙头与核心，以质量求生存与发展，向生产要成本与效益。三．工厂管理方面：1．整个公司和各个部门之组织架构图，需用白板制作出来，挂于办公室。2．明确界定各级管理人员之工作职责和范围；做到职责分明，各尽其责，这亦是ISO9000（TS16949）之要求。一个公司管理混乱的根源就是职责不清。3．发掘真正的人才并重用之：⑴人才难求，要不断寻觅，永远别怕人满为患。⑵淘汰组织里的庸才和为组织找人同等重要。⑶为求

3、适才适所而不断地调动职务，可使人才有最大的发挥，因为人尽其才，才得其用，用得其所。4．疑人不用，用人不疑，让公司每一个同仁均有一种向心力，充分发挥其积极性，主动性和创造力，即一个公司最高层管理者如何“吸引到人才，保留住人才，利用好人才”至关重要？正如国家副主席曾庆红同志所说：“用待遇留人，用事业留人，用感情留人。”5．实行目标管理：⑴订定基准值（起码值）和目标值（挑战值）。⑵实施实绩月报。⑶重视过程，掌握方法，重点指向管理。⑷负差异分析，专题改善。6．员工教育训练：⑴新员工训练；⑵周期性训练；⑶升级训练；⑷品管教育训练；⑸特殊工种训练等。7．工厂

4、管理是一个整体性：⑴改善品质；⑵提高效率；⑶降低成本；⑷准期交货；⑸提高士气；⑹安全管理四．质量管理方面：1.首先须建立并逐步完善质量体系（见附图1质量环）和品管部组织架构。2.明确界定与质量管理有关人员之工作职责和工作范围。3．拟定《质量手册》，品管程序和检验标准。4．高层管理者的重视，重视执行、分析、改善和效果跟踪。5．品管教育训练，全员参与。6．运用科学的管理方法（质量成本=预防成本+鉴定成本+失败成本）⑴活用统计技术；⑵品管七大手法；⑶全面质量管理（TQC）；⑷PDCA循环法；⑸彻底推行5S；⑹活用品管圈（QCC）。7．持续改进整个工厂之

5、质量管理体系。五．生产管理方面：1．要求《生产计划》切合实际，考虑周到（编排生产计划）。2．需用的材料适时供应（物料控制，成本核算）。3．必要时的工具适时供应（资源的充分利用）。4．制造数量的多少，不良品减至最低（工序控制，品质和数量的掌握）。5．每件事的进度应随时了解，并掌握其快慢（时间、进度的跟催）。6．设备能力的适当利用（开发物力资源）。7．准期交货，品质均匀（品质保证，满足顾客所需）。8．工作人员之合理调配（效率提升）。9．工业工程（IE）和生产工程（PE）之运用，是一门提高生产效率的科学。10．收集生产经验中的重要资料（经验总结，持续改

6、进）。六．管理者必修的八堂课——天龙八部：1.自我认识：了解自己的优点，发挥优点；了解自己的缺点，改进缺点；把握机会，排除威胁；知己知彼，百战百胜。2.人际技巧：世界知名管理大师彼得杜拉克提出企业的问题70%在沟通，俗语说：天份好不如学问好，学问好不如会做事，会做事不如会做人，学会做人让你借力、使力、不费力。3.领导统御：英国古谚：天下间只有坏老师没有坏学生。也有人说：没有不良员工，只有不良管理者。领导是领先加上指导；管理：管得有道理，管得有人理，不是管制又修理；如何已立立人，已达达人或为卓越的领导者，俗话说：打铁先要本身硬。4.激励要领：拿破仑

7、说：人类要靠虚荣和美名来点缀生活。激励是艺术也是技术，上君尽人之智，中君尽人之力，下君尽己之能——来自激励。5.授权艺术：俗谚：一流主管，员工替你拼；二流主管和员工一起拼；三流主管自己拼；四流主管拼给员工吃；五流主管迟早没得拼，回家吃自己；关键在于授权。6.时间管理：一日之计在于“晨”——错了。比尔盖兹说：二十一世纪决胜关键在于“速度”，一日之计在于“昨晚”，每晚花15分钟，明天你可赚1小时，为什么？在于时间管理；经理人决战点——时间。7.压力管理：有人说：一个人一辈子最悲哀的是赚钱与花钱不是同一人，适当的压力是人进步的原动，但常常令人喘不过气，

8、留得青山在，不怕没柴烧，再创活力——压力管理。8.冲突管理：管理上有300：29：1定律，也就是一个300人以上公司的员工有29人经常不