第三章：管理信息系统概论ppt课件.ppt

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1、第三章管理信息系统概论管理信息系统概论管理信息系统的概念管理信息系统与环境管理信息系统的分类管理信息系统与现代管理方法制造资源计划（MRPII）企业资源规划（ERP）第一节管理信息系统的概念人事财务生产物资供应、销售…数据库1、管理信息系统的定义管理信息系统的定义种种1、是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物。2、是能够提供过去、现在、将来预期信息的一种条例的方法。3、是一个具有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统。4、由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。5、是为决策科学化提供应用技

2、术和基本工具。6、国内学者最近的定义：不仅是人机系统，还是社会技术系统(SociotechnicalSystems)。有代表性的几个定义：1、WalterT.Kennevan所下的最早的定义：以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。2、Davis的定义：是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统，它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能的人机交互系统。管理信息系统的特点1、面向管理决策

3、为管理决策服务，为管理者服务根据管理业务需要，及时提供信息辅助管理者进行分析、计划、控制、预测和决策管理活动是随机变化的，所以MIS也应是动态的。2、综合性纵向——高、中、低层横向——人、财、物、产、供、销上下左右，纵横交错3、人-机系统人是系统的一部分使用信息的是人，决策者和管理者是人分清哪些工作由人做，哪些工作由机器做人——机协同才能达到系统整体最优4、与现代管理方法和手段相结合管理本身在发展——向现代化转变，所以管理信息系统必须与之适应，并促进其转变。综合应用现代管理技术方法和生产模式。用现代科学技术武装5、多学科交叉管理、行为、

4、心理、系统、科技、信息、数学管理信息系统的特点（续）管理信息系统的结构1.纵向——基于管理任务2.横向——基于管理职能3.综合的管理信息系统结构高级管理人员（计划、决策）经理支持系统中级管理人员（控制、决策）管理信息系统决策支持系统知识工作系统办公自动化系统职能人员中央数据库市场子系统生产子系统财务子系统其他子系统管理信息系统事务处理系统管理信息系统概念图（一）基于管理任务的层次结构作业信息系统层次内容战略（决策）层制定组织的长远规划，确立总方针，把握市场动态，监督政策执行情况。（属长期计划范围）战术（管理）层实行对组织内部的控制、管理

5、，包括资源的获取和组织，计划、资金的监控，组织下层工作的开展，汇总和反馈情况，提出改进意见等。（属中期计划范围）作业（执行）层按照计划实施组织内部日常的业务处理工作。（是组织中最经常、最基本的活动）管理任务的层次不同管理层次的信息特征（二）基于管理职能的系统结构按管理职能划分的子系统：销售与市场子系统生产子系统物资供应子系统财务和会计子系统人事子系统高层管理子系统信息处理子系统战略层管理层操作层知识层销售生供财人高层信息市场产运务事管理处理研究和发展市场市场研究产品管理广告/促销总经理部销售销售人员顾客服务业务制造分销费用与管理财务计划

6、人际关系商情系统法律战略规划供货商材料供应组织机构图组织的管理层次和业务流高层决策层（战略层）中间管理层（战术层）执行管理层（作业层）策划人事制造市场营销财务日常管理DSSMCEDP/TPS人员流事务流资金流物资流信息流领导职能组织职能计划职能控制职能作业职能（三）管理信息系统结构的综合销市售场生产后勤人事财务会计信息处理高层管理公用程序模型库公用应用程序数据库管理系统战略计划管理控制运行控制业务处理专用文件公用数据文件应用软件用于第二节管理信息系统与环境环境因素1.生产过程的特征流程式与离散式2.组织规模大组织与小组织3.管理的

7、规范化程度4.组织的系统性5.信息处理与人非结构化决策、人机和谐管理技术人方法信息第三节管理信息系统的分类1.国家经济系统2.企业管理信息系统3.事务型管理信息系统4.行政机关办公型管理信息系统5.专业型管理信息系统6.综合型信息系统第四节管理信息系统与现代管理方法MRPII制造资源计划ERP企业资源规划JIT准时制生产最优化生产技术OPT西马克粗计划系统Agile制造1.MRP（II）制造资源计划是一种在对一个企业所有资源进行有效的计划安排的基础上，以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的先进的管理思想和方法。管

8、理目标：通过反馈库存和车间在制品信息，制定生产计划，在保证按期供货的前提下，减少在制品和库存的资金占用。2.ERP企业资源规划是新技术条件下MRP的发展。3.JIT准时制生产日本丰田公司的看板管理JIT生产