第一章电子商务概述ppt课件.ppt

《第一章电子商务概述ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、电子商务绍兴文理学院经济与管理学院主讲人：孟万化第一章电子商务概述第一节电子商务的概念第二节电子商务的分类与层次第三节电子商务的发展历程第四节电子商务对企业和消费者的影响第一章电子商务概述第一节电子商务的概念第一章电子商务概述一、电子商务的定义电子商务是指通过INTERNET进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动。欧洲议会认为，电子商务是通过电子方式进行的商务活动；联合国经济合作和发展组织认为，电子商务是利用电子化手段从事的商业活动；世界贸易组织认为，电子商务是通过电信网络进行生产、营销、销售和流通活动；加拿大电子商务协会认为，电子商务

2、是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账。（一）美国政府对电子商务的定义（二）国际组织对电子商务的定义IBM公司认为：Web+IT=电子商务；惠普公司（HP）认为，电子商务是指“从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化”，美国通用电器公司GE对电子商务的定义是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。（三）公司对电子商务的定义一、电子商务的定义（四）学者对电子商务的定义美国的Emmelhainz博士从功能角度把电子商务定义为“通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以及商业交换活动”

3、。李琪从系统的角度把电子商务定义为“在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的过程”。IBM公司则认为，电子商务即E-Business，是把买卖双方、厂商和合作伙伴在Internet（国际因特网）、Intranet（企业内部网）、Extranet（企业外部网）上结合起来的应用。一、电子商务的定义广义的电子商务（E-Business）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化。可称为电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教

4、务、电子公务、电子事务、电子家务等。狭义的电子商务（E-Commerce）是指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络，主要是Internet进行的商务活动，亦称为电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。二、电子商务的本质与特征（一）电子商务的本质电子商务的本质是商务，电子商务目标是通过电子的方式来进行商务活动，所以它要服务于商务，满足商务活动的要求，它是包括信息流、

5、物流和资金流三个部分的有机结合。电子商务中具有人、工具、劳动对象三个要素。现阶段基于Internet网络的电子商务，其主要工具是Internet和现代化计算机构成的电子技术体系。电子商务是在掌握计算机技术又懂商务理论的复合型人才控制下，运用系列化、系统化的电子工具来实现的。电子商务能创造出的经济和社会价值是手工商务无法比拟的，它是当代商务活动先进、优秀的生产力，也正是这一原因而使得电子商务在全球范围迅速得到推广和应用。二、电子商务的本质与特征（二）电子商务的特征1．电子商务的工作特征电子商务以数字化方式处理文本、声音、图像等信息，是用电子手段完成产品和

6、服务的交易、数字内容的网上交流、远程设计与研究、网络营销和在线售后服务等的商业行为。2．电子商务的应用特征（1）市场全球化（2）环境虚拟化（3）手段柔性化3．电子商务的信息技术特征电子商务的前提是企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化和商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。第二节电子商务的分类与层次一、电子商务的分类（一）按交易主体划分1．企业与消费者之间电子商务（B2C）2．企业与企业间的电子商务（B2B）3．企业与政府间的电子商务（B2G）4．消费者间电子商务（C2C）（二）按交易过程划分1．交易前电子商务2．交易中

7、电子商务3．交易后电子商务一、电子商务的分类（三）按交易对象划分1．有形商品电子商务2．无形商品电子商务（四）按交易范围划分本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务基于EDI网络的电子商务、基于Internet的电子商务和基于Intranet网络的电子商务（五）按交易的网络划分二、电子商务的多维分类体系（一）电子商务的多维分类体系维度一：用户的角色维度二：交互关系维度三：提供物的性质维度四：价值活动类型维度五：收益来源（二）电子商务的基本模式1．信息发布4．电子拍卖7．信息中介2．信息收集5．电子采购8．电子媒体3．电子商务6．产品中介9．免费模式

8、10．电子价值商店三、电子商务的层次（一）初级层次初级层次是指企业开始在传统商务活动中的一部分