第一章 电子商务概述ppt课件.ppt

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1、电子商务技术2012年7月计算机技术与信息学院王钊第一章电子商务概述1．1电子商务的基本概念1.1.1商务的概念1.商务是涉及买卖商品的事务。2.商务是涉及各种经济资源，包括物质产品、劳务、土地、资本、信息等有偿转让的相关活动，这种资源通过交换方式实现所有权的转移过程就是商务活动过程。07/08/202121．1电子商务的基本概念3.商务是泛指盈利性的活动。人们从事以盈利为目的的活动都是商务活动，它包括了商品的生产和买卖活动、其他盈利性活动。商务活动定义：以商品交易为中心，将产品从生产经营单位转移到消费

2、领域的活动总和，包括市场开发、产品生产、商品销售、商品配送、资金结算、客户服务等。1.1.1商务的概念07/08/20213企业商务活动的一般内容：■市场调研与机会分析；■产品供求关系分析；■贸易磋商与合同签订；■商品零售；■商品存储与运输；■支付与结算；1．1电子商务的基本概念1.1.1商务的概念07/08/20214企业商务活动的一般内容：■售后服务与技术支持；■企业形象和产品宣传；■产品开发与生产。1．1电子商务的基本概念1.1.1商务的概念07/08/202151.我国发展电子商务的重要意义发展

3、电子商务是贯彻落实科学发展观，走以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的新型工业化发展道路的客观要求和必然选择，是提升国家经济竞争能力、赢得全球资源配置优势的有效手段。1．1电子商务的基本概念1.1.2电子商务的概念07/08/202161．1电子商务的基本概念1.1.2电子商务的概念2.电子商务一般定义（1）联合国经济合作与发展组织的定义：电子商务是发生在开放网络上的，包含企业之间（BtoB）、企业和消费者之间（BtoC）的商业交易。（2）全球信息基础设施委员会的定义：电子商务是运用电子通讯作为手段的

4、经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。07/08/202171．1电子商务的基本概念1.1.2电子商务的概念2.电子商务一般定义（3）加拿大电子商务协会的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，还包括公司间和公司内利用E-mail、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。（4）美国政府《全球电子商务纲要》中的定义：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会

5、涉及全世界的各个国家。07/08/202181．1电子商务的基本概念1.1.2电子商务的概念3.电子商务的一般理解电子商务是一种以计算机技术和网络通信为基础、以交易双方为主体、以电子支付和结算为手段、以现代物流系统为依托的全新商务模式。4.电子商务的一般作用疏通现有商务的各个环节，提高现有商务的运作效率，建立一个全新的经济秩序，开辟一个全新的交易场所。07/08/202191．1电子商务的基本概念1.1.3IBM公司电子商务的概念1.定义电子商务是在计算机网络环境下的商业化应用,交易的参与各方、生产企业

6、及其合作伙伴通过Internet、Extranet、Intranet结合在一起，并且在这三个层次上实现广义商务活动。07/08/2021101．1电子商务的基本概念2.广义电子商务的认识通过网络购买商品被理解为狭义电子商务，它是整个商务过程中的部分环节。研究对象主要是涉及交易的各类问题,包括网络商场、身份认证、在线支付等。整个商务过程的电子化被理解为广义电子商务，它是通过基于Internet的信息结构，使生产企业、供应商、合作伙伴和客户之间利用电子技术协同工作。1.1.3IBM公司电子商务的概念07/0

7、8/2021111．1电子商务的基本概念3.E-Commerce与E-Business的理解E-Commerce是交易过程的电子化,是E-Business的组成部分。E-Business的要点：（1）企业的商务整合：将信息技术与商务策略整合起来，形成企业全新的组织构架、经营模式和业务流程。（2）企业的电子化过程：客户关系管理、供应链管理、企业资源计划和知识管理等一系列涉及到企业运营的问题。1.1.3IBM公司电子商务的概念07/08/2021121．1电子商务的基本概念3.E-Commerce与E-Bu

8、siness的理解根据E-Business的思想认识企业的电子化过程：电子商务应用系统应当体现整个商务过程的流程化、互动化、协同化的特点，按照统一规划、分布实施的原则，设计企业信息化的全面解决方案，将多种管理系统功能集成在统一的Web平台上，建立以客户为中心，覆盖生产和经营全过程的电子商务应用系统，实现内外部信息共享、各商务环节互连互通、支持智能决策的协同管理。1.1.3IBM公司电子商务的概念07/08/2021131．1电子商务的基本概