第一章 秘书的定义、类别和层次ppt课件.ppt

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1、第一章秘书的含义、类别和层次小刘的困惑小刘毕业后在市委机关工作，虽只是一名普通的文秘工作人员，工作辛苦，生活清苦，但在一般人看来，这仍是一份不错的“差使”。因为能够在“市委首脑机关”工作，对许多人来说是可望而不可及的。他也常因此而自豪，但也有感到尴尬的时候。比如，过节回家，与亲朋好友聊天时，或因工作关系与其他部门的人打交道时，谈起工作单位，当说起自己在市委办公室工作时，听到的第一句话大多是“好”或“有前途”之类，但接下来多问“在给谁当秘书？”每当此时，小刘总不好意思地回答：“惭愧，我不是哪位领导的专职秘书，只是市委办公室的一名普通工作人员。”听了这样的回答，不知是不是

2、小刘过于敏感，总觉得他们的态度多少都因为他不是某位领导的专职秘书而发生了变化，或失望、或遗憾，甚或看轻。原以在“市委首脑机关”工作为荣的小刘，经过多次这样的尴尬之后，不免产生了几许困惑：秘书仅指领导的“专职秘书”（或称贴身秘书）吗？问题：什么是秘书？文秘、秘书长、办公室主任、文书、行政助理SecretaryAdministrativeAssistantOfficeCoordinatorExecutiveAssistantTheSecretaryofStateChiefCabinetSecretary第一节秘书的含义“是社会主义国家工作人员职务名称之一。其职责是协助领导

3、综合情况，研究政策，密切各方面工作的联系，办理文书、档案、人民来信来访、会务工作以及其他日常行政工作和交办事项。在党政机关、企业事业单位从事这些工作的干部，统称为秘书工作人员，或简称为秘书。”---王千弓等《秘书学与秘书工作》注意：不同的时期人们对秘书的认识、理解是不同的秘书工作也有一个不断发展的过程一、古代秘书一词的含义宫中秘藏之书《汉书.叙传》载：“（班）斿（东汉著名史学家班固之祖先）博学有俊材，……与刘向校秘书。”谶纬图录等一类书籍指官职名称如：秘书监、秘书令、秘书丞官署名（机构名）如：秘书寺、秘书省、内秘书院二、现代秘书的定义辅臣、行政职位、社会职业、从事秘书

4、工作的人“一个事物可有多个定义，因为有不同的方面。”－－列宁“从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施提供服务的人员。----国家职业标准“秘书应是主管人员的一位特殊的助手：她/他掌握有办公室工作的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和正确判断的能力，并且在所给予的权力范围内作出决定。”----国际秘书联合会“秘书就是帮助上司处理杂务的工作人员。”----日本城西大学教授堀江光在我国，从工作实践的角度看，秘书有狭义和广义两种解释。秘书：是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。辅助

5、管理综合服务案例：永恒的悔恨老王是老周最要好的高中同学和朋友。虽然老王已当上了经理，却不忘与老周的同窗之情，欣赏老周的诚实和才干，把老周从一个仓库保管员，提拔为公司办公室主任。老王放心放手地把很多行政事务都交给老周去处理。老王则一心一意搞外交，揽工程。后来发展到授权让老周代阅文件，最后发展到让老周模仿他的字迹代他签字。老周虽然工作认真，文字功底好，但因为家庭背景问题没有能与老王一起进大学，对公司业务不熟是他难以弥补的缺憾。人们提醒过老王，老周管文字工作、行政事务可以，生产业务上的问题他是外行，最好不要让他管。老周自己也说，自己是业务上的外行不能管业务。老王不听，说是不

6、会可以学，仍将一些业务上的事让老周代为处理，让老周继续模仿他的笔迹代他签字。他认定自己的老同学为人忠厚可靠，决不会坏他的事。久而久之，老周代签的字，简直与老王自己写的一模一样，真假难辨了。但是，万万没想到，老王为此毁了自己。老周由于不懂业务，在一份巨额资金的合同上代王经理签了字，结果让对方经手人钻了空子，携巨款逃了。追查下来责任人是经理老王。老王对自己应负的责任和自己的签字也不否认，最后以渎职罪进了大狱。老周知道，即使承认自己签的字，老王也难逃责任。老王根本不否认是自己签的字，不知是因为认不清真假了，还是明知是老周代签的字而有意保护老周自己承担。终于盼到老王出狱，老周

7、把老王接到自己家里。三杯酒一落肚，闷在心里八年的话再也忍不住了。他说：“老哥，我对不起你呀！那字是我代你签的，害了你啦……”“老周！”老王打断了老周的话，“事情都过去了，还提它干啥！那事我早知道，就是说出是你代签的也是我授权你签的，错在我自己！再说，你上有老下有小，我又怎么忍心呢？”　　老哥俩把心里话挑明了，两颗心也贴得更近了。老周说：“老哥，你出事后，我也在公司里干不下去了，就出来也办了个公司，干了几年，也有了点基础，你就在这公司里干吧！当年你是大公司经理，现在这公司还是由你当家……”老王说：“到你公司里干可以。不过，八年前的错误不能重演了。我们虽