第5章-态度和管理ppt课件.ppt

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1、运用：如何激励下属？观念1：找到每个员工的梦想，并努力使员工相信你会帮助其实现梦想信任说到做到；只说不做；只做不说；不说不做沟通观念2：低效率靠管理，高效率靠激励批评的行为不一定停止，奖励的行为一定会继续奖励正确的行为各个大学都希望教授们讲课精彩，但是奖励的是教授发表的学术文章；越战中，美国希望士兵们能够奋力杀敌，但是却只给每个人一年的服役期，等于鼓励士兵逃避危险；而在二战中他们只有胜利以后才能回家公司希望员工们高效率的工作，但是奖励方式却是按时计酬，等于鼓励拖拉；服装店老板鼓励销售人员要相互合作，但是却只给第一名奖励。观念3：用参与性激发员工，把员工当合伙人案例：山姆.威顿观

2、念4：吸引充满活力的员工，发挥群体带头作用鲶鱼效应观念5：沟通过度比沟通不良要好有效的表扬或有益的批评对员工意见的接纳及时提供信息观念6：有一套激励人心的企业制度晋升、奖金、内部创业制度观念7：树立优秀员工的典范典范的力量可以转移，成为被模仿、复制和欣赏的人奖励要及时、大肆宣传观念8：召开优秀员工的激励会议微软之魂：鲍尔默被普遍认为热情洋溢、精力集中、幽默有趣、真挚诚恳、尽职尽责、富有活力的鲍尔默先生以他特有的活力和信念鼓舞着微软。他说，“我希望，微软的每一位员工都像我一样对我们的产品和服务抱着无比热情。我还希望人们能明白我们的产品能以令人惊异、积极的方式让他们的休闲时间更轻松

3、愉快，让他们的工作和商务更成功。”运用二：如何自我激励？用目标引导行动（一）目标的重要性心理学能做什么？你想做什么？——没有目标，任何的行动都是多余的目标—确定方向，引导行动（二）如何设定目标取消设限，自由想象你期望的社会、经济、健康、休闲目标，确定期限（三）目标与计划的关系没有计划，任何目标都是多余的案例：孙正义（四）设定计划的重点计划越近越具体、详细要做重要的事情□主持人：听说您在19岁的时候就为自己制订了一个50年的人生计划，有这回事吗？■孙正义：当时我没钱也没有经验，也没有可以帮我取得成功的大公司。但是我想如果我许下一个很大的心愿，有一个很大的梦想，有很高的激情，有很好

4、的远见的话，我也可能会做到。因此我当时说，在我20多岁的时候我就会向我投身的行业宣布我的存在；30多岁的时候，我会有足够的种子资金做一个大的项目，这个种子资金的规模应该是一亿美元以上（虽然当时我身上只有100多美元）；我40岁的时候，我会选一个非常重要的行业，然后把重点都放在这个行业上以便在这个行业中取得第一，我将有10亿美元以上的投资在我们的集团中，将有1000家以上的公司。□主持人：我看了您这个50年的计划都在一步一步地实行当中，而且都一一兑现了。您是不是觉得自己有点像个天才？■孙正义：我不是天才，正如我所讲的一样关键所在是要有激情，当你有一个强大的激情，而且工作重点非常明

5、确的时候，你就可以变成专家了。你不断地工作，因为你有激情、因为你找到了朋友，你一旦有了工作重点，你就有了更深刻的了解，事情就变得很容易了。□主持人：听说您决定在未来的几年内在中国投资至少200家互联网企业，这200家是什么样的互联网企业呢？■孙正义：有一个中国大陆的学生，他去美国上学。到美国机场的时候，这个学生只有二三十美元。但是这个学生开始给人洗盘子，同时在一个美国的学校里上学。业余时间在技术公司打工来学习，然后自我培训，然后也碰到了一些朋友，一些非常聪明的中国学生。他们聚在一起做梦，说：“好，我们来做一件事。”他们设计出了一个新的技术，但是他们没钱。后来通过他们的朋友的朋友

6、的朋友，他们找到我，30分钟之内我就被说服了。我们做30万美元的投资，占有该公司30％的股份，这是我所投资的第一家公司，是UTStart．com。我认为未来五年，中国的互联网用户数量会比美国要多，达到两亿或者是三亿人。中国人口数量较大，中国人很聪明，也有非常出色的技术，中国的经济蓬勃地发展，教育也是发展得不错的，年轻一代的中国人对互联网的激情也非常强，因此我百分之百地相信中国会在互联网方面非常非常成功，而且我们深信中国会成为互联网的中心。（五）实施步骤：行动配额分解行动改变自己不断重复（六）平衡思考力和执行力要积极，不要心急三、把工作变成乐趣（一）找到工作的使命感（二）快乐状态

7、才能做得最好（三）活在现在，享受过程（四）并非工作需要你，而是你需要工作第五章态度与管理第一节态度含义及态度改变理论一、态度含义——主体对一定对象相对稳定的综合性的内在心理倾向。包括：认知因素情感因素意向因素二、态度改变理论（一）认知平衡理论（海德）1、认知对象很复杂，有些相互联系，同主体构成认知单元2、主体在对各个单元的对象的认识过程中，产生积极或消极情感体验，形成态度3、认知系统中存在着使某些情感或评价趋于一致的压力。如果对认知对象所持态度协调一致，则认知单元处于平衡状态，反之则不平衡4