悦ME(友华)第一次放装小结.doc

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1、2+0，2+1，首个天翼网关（友华）业务安装情况：1、由于工单地址不对，将工单下发到黄巷，光路也是在黄巷，后用爱运维把光路调整到春申路。爱运维运用正常，资料变更正确2、安装2+1，比较顺利、用手机连接终端后输入SN，10分钟内，全业务下发成功，其中终端重起二次。3、安装2+0，第一套终端不成功，OLT看不到未注册设备，手机界面停留在10%进度，人工重起终端三次无果，在管控平台看不到上线终端，终端中45通道虽有，但获取不到IP地址。更换终端后在5分钟内注册、业务下发成功。4、测速，使用浏览器不同测速结果也不同，IE8用speedtest网址测速不达标，千兆口、百兆口均在30M左右，使用3

2、60及APP测速千兆口在102左右，百兆口在93M左右5、上网方式均为DHCP模式，友情提醒：装维时务必注意计时、计天业务，手工关闭路由，只是暂时有效，一旦业务有变动下发会默认路由，请申报-1在ITMS平台关闭路由才长期有效。避免资费问题的投诉。6、2+0终端问题：厂家响应速度快，今天上午就已位达处理。解释终端问题是因为终端核销出现带下线等规范问题而改版引发的，所以在安装时，如遇到此类问题，请先用RESTET键恢复出厂设置，如再不成功，按开箱坏返回。7、其他问题：没有了很多状态指示灯，对装维、对用户，对支撑人员使用与了解终端状态带来不便，APP并不是万能的，1、综调各级支撑已作好准备，

3、在天翼网关的初期放装期间，对其他辅助设备、业务或功能的扩展，做到“四及时”：及时收集异常情况；及时沟通；及时协调；及时解决。2、附第二天放装情况及回复：1、大同装维唐月忠：发现用助手检测“天翼网关”千兆网口，8根网线，其中有第一根网线灯不亮，但上网等数据传输正常。给装维判断带来误导，百兆网口正常，厂家答复：可能是接口供电问题，回去与研发再确认原因2、不能注册：通扬路：设备在ITMS不能注册，引发业务不能下发，原因是软件版本问题，定版版本名称为：PT920CTV350_JS，但设备软件版本为：PT920CTV350_JS_.多了个下划线，引起不能注册，厂家回复：这是集团公司与省公司定版的

4、差异，省公司要求是一个下划线，厂家对前期生产的设备只能用软件修复，可能存在漏改现象，遇到这现象只能按开箱坏回收，或由厂家到班组进行修改，新生产的终端会会使用正常的有一个下划线的版本号。3、各班组在安装“天翼网关”时若遇到问题，请迅速反馈。刘利平2016.08.10