积极心态_快乐工作ppt课件.ppt

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1、积极心态快乐工作张喜锐积极与消极的心态01工作是人生的价值02如何培养积极的心态04克服不良心态05如何应对接待工作中压力工作是人生的快乐03主要内容07缓解压力建议06我们将分享：积极心态与消极心态的不同作用工作中存在不同的心态，工作的效果也会不同；怎样去调整心态，快乐工作；接待人员应有的积极心态。积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人，象月亮，初一十五不一样。心态决定我们的生活，有什么样的心态，就有什么样的未来。概念：是指个体因受自身或外在因素影响，而不满意于自身条件或能力，进而造成信心的缺失，而在社会生活中逐渐形成的、又进而对人的社会生活产生消极影响的心理状态。消极心

2、态1、愤世嫉俗，认为人性丑恶，时常与人为忤，因此缺乏人和；2、没有目标，缺乏动力，生活浑浑噩噩，有如大海漂舟；3、缺乏恒心，不晓自律，懒散不振，时时替自己制造借口去逃避责任；消极心态的人4、心存侥幸，空想发财，不愿付出，只求不劳而获；5、固执己见，不能容人，没有信誉，社会关系不佳；6、自卑懦弱，自我压缩，不敢信任本身潜能，不肯相信自己的智慧；消极心态的人7、或挥霍无度、或吝啬贪婪，对金钱没有中肯的看法；8、自大虚荣，清高傲慢，喜欢操纵别人，嗜好权力游戏，不能与人分享；9、虚伪奸诈，不守信用，以欺骗他人为能事，以蒙蔽别人为雅好；消极心态的人10、过分谨慎，患得患失，时常拖延，不能

3、自我确定，未敢当机立断；11、恐惧失败，害怕丢脸，不敢面对挑战，稍有挫折即退。消极心态的人一个被“消极心态”困挠的人，纵然嘴中可能时常在念叨成功，但就是不能成功，因为他们心中充满着恐惧，这些恐惧让他们泯灭了成功的灵气。-----拿破仑.希尔消极心态的人阳光心态概念：指积极、知足、感恩、达观的一种心智模式；主要思想：事情是中性的，操之在我，重在过程，活在当下，向下比较，砖块理论，谷底原理，创造环境，情感独立，情商树等。具体表现：深刻而不浮躁、谦和而不张扬、自信而又亲和、缔造自我内的、家庭及团队和谐。阳光心态的人1.做事方面有必胜的信念：可能性思维、积极思维、肯定性思维。面对工作、

4、问题、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做。2.善于称赞精神；3.乐于助人，比别人多做一点；阳光心态的人4.具有奉献品格：事不避难,始终知责尽责、勇于担当。可能要承担的责任、付出代价时,敢于迎着困难上,一旦出现问题,勇于挺身而出,敢于承担责任。5.微笑常在，乐观诚信；6.做事认真负，主动沟通；7.能使别人感到你的重要；8.越是黑暗的时候，越看得到希望的星光灿烂；9.不畏痛苦，既要苦身子,又要苦脑子,需要扎扎实实扑下身子去干、去创，在痛苦中成长。阳光心态的人职业心态圈外圈：极端内圈：均衡懦弱盲从自负自卑霸道愚勇积极自信胸怀同

5、理心自省勇气工作是人生的价值工作是人生的价值，人生的快乐，也是幸福之所在。然而，大多数人从中感受到的是什么呢？新浪网曾就职场人士做过一项调查，发现九成以上的人承受着较大的工作压力，他们为此表现出焦虑、抑郁、厌倦、压抑等情绪症状。工作压力较大的员工一般具有以下六个特征：（1）“职场袋鼠”；（2）工作效率低下；（3）与他人关系紧张；（4）面对压力消极悲观；（5）不懂得休闲；（6）不会笑。工作是人生的价值“职场袋鼠”，就是频繁跳槽，这类人总是慨叹“千里马难遇伯乐”，却没能展现出“不可或缺”的价值。这是不健康的心态，偏颇的看法导致了轻率的做法，往往越跳越失落。“工作效率低下”，不善于摸

6、索和总结达到目标的最佳方法，这类人往往看起来工作很忙碌，却业绩平平。工作是人生的价值“与他人关系紧张”，是指不会正确处理与上司、同事及客户的关系，在自己周围构造出一种非常压抑的工作环境。“面对压力消极悲观”，是指在困难和问题面前畏难发愁，不会调整心态，不去分析困难和问题的原因，不积极的寻找解决方案。工作是人生的价值案例一：20世纪50年代初，找一份暑期工不是件容易的事，年轻的柯林来到卡车司机联合会大楼，找零工来做；不久，一家百事可乐工厂需要人手，去清洗汽水瓶上黏稠的糖浆，大家都不去，但柯林去了，而且干得非常出色；工作是人生的价值案例一：第二年夏天，那家工厂主动请他再去，这一次他

7、负责操纵一台装瓶机，到暑期结束，他已经是一名生产副线长了。他的回忆录中写道“一切工作都是光荣的”“永远尽自己最大的努力，因为，有眼睛在注视着你”。他就是2000年被任命为美国国务卿的柯林·鲍威尔。工作是人生的价值案例二：有一位青年在美国某石油公司工作，他所做的工作连小孩都能胜任，就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一周，作业就算结束。这就是他的工作！他每天必须反复好几百次地注视着这种作业。这项工作任谁看起来都是单调机械、枯燥乏