社群运营实战分享ppt课件.ppt

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1、社群运营实战分享2018-11-281.人物属性打造2.朋友圈打造3.标签备注修改4.关系递进方法目录5.转化及变现方法6.活动设计流程7.会员体系设计8.群转化方式9.直播转化方式第一、人物属性打造—社群实战分享头像设置为真人头像，消除客户谨慎心理，真人设计，可以更好的递进客户关系方便管理，方便打造，方便客户认知度头像统一设计人物真实存在统一设计昵称，更好的提升客户的认知度打造人物年龄、职业、教育背景、从业经验......方便销售人员揣摩，方便对外宣传昵称统一设计统一规划人物属性人物属性打造人物属性打造第二、朋友圈打造—社群实战分享step1s

2、tep3step4step5人物塑造类互动类产品介绍类教育类类型朋友圈打造step2人物生活类step6游戏类step7step8step9step10活动类心灵鸡汤（文案）类事实类互动类类型朋友圈打造step11效果反馈类朋【朋友圈友朋友圈打造朋【朋友圈友朋友圈打造第三、标签备注规范—社群实战分享11.26-新加-产品-XXX01新加潜力-11.27-产品-XXX02潜力意向-11.28-产品-XXX03意向已购-11.30-产品+数量+金额-XXX04已购复购-12.1-产品+数量+金额-xxx05复购新加潜力意向已购复购标签备注规范第四、关

3、系递进方法—社群实战分享朋友圈点赞评论朋友圈自我热场通过评论引导私聊原则：数量要求智力回复原则：逐一评论数量要求原则：朋友圈内容为噱头第一次尽量不提产品关系递进方法第五、转化及变现方式—社群实战分享话术流程明确01第一步02产品知识熟悉第二步挖掘需求准确03第三步直击痛点明确04第四步转化及变现方式重下危机确凿05第五步展望未来美好06第六步成交变现升级07第七步第六、活动流程设计—社群实战分享预热调意向延续活动预热：朋友圈文案、海报找到意向客户：私聊、朋友圈积攒等方式引爆活动：朋友圈活动倒计时群发引爆活动延续：朋友圈结束倒计时私聊给名额活动流程

4、设计引爆第七、会员体系设计—社群实战分享产品设计权益设计仪式设计分润设计会员体系设计等级设计习惯设计第一名第二名第三名等级设计优势等级设计1.更直接的做好客户管理，更明确的进行客户深层次挖掘2.让客户更有归属感和荣誉感3.等级不同，权益不同，让客户更有升级意识，更好的带动产品转化保障类权益类增值类权益设计1.会员权益不需要多，但要有特权感2.有资格的人，才能参加（让客户更重视）权益设计权益设计仪式设计理由1.让客户更重视2.让客户更具参与感3.是非常重要的改变关系的方法仪式设计仪式设计step1step2step3step4让客户养成参与和互动性

5、是提高客户粘性的方法之一可以更好的递进客户关系给转化找到更合理的途径理由习惯设计习惯设计第八、群转化方式—社群实战分享短期活动群活动有吸引力拉群要有针对人群长期维护群内容输出价值输出群转化方式第九、直播转化方式—社群实战分享拉动私域流量粘性更好的留存客户抢占公域流量更好的引流分裂快速转化变现让客户更好更直接的了解产品直播转化感谢你的倾听