同城号商户社群运营.ppt

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1、同城号商户社群运营方案第一章社群定义第二章玩转同城号社群目录社群定义第一章本质通过口碑传播及内容传递，达到“有温度”的营销社群定义以社交为纽带，基于共同兴趣爱好一群人的集合什么叫社群？社群的价值！社交需求社交型社群日常聊天互动话题参与线下活动。。。产品展示干货分享信息交流。。。行业交流培训营销寻求合作。。。干货分享内容型社群寻求目的服务型社群社群分类产品层面获得用户反馈直接收集用户对产品意见反馈，优化用户体验，满足用户需求，获得产品营销形成有价值的内容输出，打造社群闭环良性发展提升个人价值感行业垂直化意见领袖，公信力获得用户认可，个人价值感获得提

2、升社群内容分发创建者高质量社群内容，形成中心化特点，为社群直接带来流量。社群运营本质社群营销案例3星巴克借助Facebook和Twitter推广新产品，顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等，运用贴合热点的广告和主题标签1小米的快速崛起，绝对离不开社群营销。聚集粉丝，通过微博，论坛获取新用户，让用户不断获得参与感，自我认同感2罗辑思维上亿的估值，依附强大的社交群，汇集海量“爱读书的人”。线上与线下的互动活动，不断激发社群人员活跃聚焦粉丝培养用户习惯用户获得参与感玩转同城号社群第二章美容美发健身户外培训教育社交达人吃喝玩乐养生保健同城生活，兴趣社交，

3、快来加入吧！行业兴趣标签行业的意见领袖（创建者为行业大V，某一行业垂直化领域）依赖平台分享内容（创建者和会员用户对社交有强烈的认同感，渴望分享获得满足）拉新和留存新用户（门店交易场景下，支付即成会员，获得同等兴趣爱好的新用户的同时，群内社交互动获得粘性）同城号创建者同城号社群主行为分析用户基数门店优惠及会员精准营销，获得新老会员拉新留存深度内容运营有价值的内容分发，大V品牌获得用户长期活跃度社交平台服务去中心化内容共享，让用户充分获得参与感社群粘性维系卡券分发，兴趣相投，心得交流，个人需求得到满足社群必备元素权益刺激或同城爱好获得用户，根据行业属

4、性的不同，进行社群定位社群定位社群内容输出发挥行业大V口碑效应，垂直行业干货分享创建内容话题，做话题的主导者。1.社群人员相对松散，创者需独当一面2.广告频发，信息量低，造成社群死寂社群规则社群内容传播基于高质量有价值可阅读内容产出，在行业论坛和贴吧的不断输出，为社群带来更多用户。社群运营策略1创建同城号243同城号发放卡券收获会员精准营销兴趣爱好同城圈商户入驻同城号，并开通门店同城号同城号平台优惠补贴，商户创建商品的优惠券，吸引商户消费者领券买单，商户收获会员基于相同兴趣爱好,商户同消费者自由进行群组互动我们提供消费者优惠买单的权利赠送商户社群

5、运营平台同城号社群概念同城号场景举例——【捷安特同城号】创建同城号运营同城号收获社群得到满足创建规则更换群组昵称：如上海骑友——陈祖奎内容分享社交聊天干货分享：来自上海骑友陈祖奎318国道骑行之旅冬季骑行注意什么？听说骑行能脱单。。。线下活动：周末到了，约个时间骑行去撒欢吧。。。热点话题:国足世预赛1:0领先韩国网上段子笑死我了门店优惠捷安特新品猛虎系列全新上架——话题讨论开学季折扣优惠等社群活跃的方式来源：艾瑞咨询2016年社群维护用户活跃采用的主要方式线下活动有价值的信息优惠福利社群活跃提升常态化运营特色活动设计社群数据化热门话题引导建立共同

6、的话题和兴趣粉丝互动交流刺激传播培养社区会员的群领袖成员的奖励机制特色节日线下活动关注社群活跃率，留存率社群用户的分层管理社群的活跃分子和重分享达人保持激情，人人都是社群话痨谢谢观看！制作：陈祖奎