实训任务四任务书.doc

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1、实训项目四设计市场调查问卷【项目名称】市场调研问卷设计【实训目的】学习市场调查问卷设计的方法，掌握设计市场调查问卷的能力。【实训要求】1.要求学生根据教师所确定的调查主题，目的等设计一份市场调查问卷；2.问卷在指定时间内完成，以便统一制作问卷；3.要求教师在检阅学生的问卷之后，设计一份完整的问卷。【实训内容】1.根据调查目的，调查内容设计问题和答案；2.做小范围的试调研，确定问卷中询问的问题；3.对问卷进行问题的排序，修改和审核；4.对封闭式问题编码。【实训准备】1.认真复习问卷设计的有关知识；2.事先写出

2、调查内容的提纲。【实训指导】1.关键要确定询问的问题，其次要评价问句的排列顺序，选择项是否有遗漏等，要保证问卷能收集到达成调研目的所需的信息；2.附问卷样稿，请学生研究问卷的设计思路。3.全班同学每三人为一个学习小组，指定小组负责同学。4.以小组为单位设计市场调研问卷。【实训时间及地点】实训时间：2学时。实训地点：市场营销模拟实验室。【实训考核】1.学生自评，填写实训报告。2.小组互评，写出评价结论。3.教师总结,教师从问卷结构的完整性、问卷所包含内容的完整性、问题及答案设计的合理性、问题排序的合理性等方面

3、对学生设计的调查问卷给出书面成绩占实训总成绩，给交流的同学适度加分。4.每位同学填写实训记录，内容包括实训项目、实训目的、实训过程、本人承担的任务、完成情况、存在的问题和改进、老师评分和评语等。【实训思考】依据访问方式的不同，问卷有哪些类型？分别谈谈其设计要求。【实训练习】1.某计算机网络公司为了了解上网网民的行为情况，拟组织一次网络抽样调查，调查的内容包括上网网民的性别分布、年龄分布、职业分布、上网方式分布、上网时间分布、上网时段分布、上网费用分布、上网内容分布、上网网站分布、上网速度满意度、上网内容满意

4、度、上网价格满意度、上网网站满意度、网络信息的系统性和时效性、上网的正反面影响等等。要求设计调查方案和调查问卷。  2.某家电公司为了了解居民家用电脑拥有量和需求情况，拟组织一次居民家用电脑需求抽样调查，调查项目包括居民家庭基本情况，居民家庭收支情况，家用电脑拥有情况，家用电脑需求情况，居民对不同品牌家用电脑的质量、配置、速度、功能、造型、价格、服务等方面的评价意见等等。要求设计调查方案和调查问卷。      3.某公司为了建立职工基本情况数据库，拟组织一次职工基本情况全面调查，调查的内容包括姓名、性别、年

5、龄、政治面貌、文化程度、职务、职称、工龄、工种、工资、所属部门、家庭人口、就业人口、婚姻状况、收入情况、住房情况等等。要求设计调查方案和调查表（或问卷）。  4.某酒店为了了解顾客满意度和员工满意度，以便改进酒店的管理，拟组织一次顾客和员工满意度调查，调查的内容包括：（1）顾客对酒店的知晓度、来本店的次数、大堂满意度、客房满意度、餐厅满意度、服务满意度、卫生满意度、酒店设施满意度等等；（2）员工对酒店的用人机制、物质激励、精神激励、人际关系、劳资关系、企业文化、技术培训、发展期望、企业管理、愉快感、信任感、

6、员工安心度等等。要求设计调查方案和调查表（或问卷）。 5.某市某房地产开发商为了了解该市房地产投资的潜力, 拟组织一次房地产需求调查，调查的内容要求包括被调查者的基本情况, 居民家庭收支情况，居民家庭现有住房情况，二次置业的愿望、动机、购房时间选择、房屋类型选择、户型选择、面积选择、价位选择、地域选择、环境选择、选房因素、付款方式选择等等。要求设计调查方案和调查问卷。  6.某市拟在本年末组织一次饮食业基本状态调查，调查的内容包括企业经济类型、开业时间、饮食行业类型（正餐、快餐、饮料及冷饮、其他餐饮）、饮食

7、经营类型（直营店、加盟店）、营业面积、餐位个数、从业人数、营业收入、资产总额等，要求设计设计调查方案和调查表。附件:电动自行车问卷调查先生/小姐您好：我是××公司民意调查的访员,正在进行一项有关电动自行车的问卷调查,能不能耽误您几分钟的时间,请教您几个问题,谢谢!访员编号：问卷编号：访问日期：2000年6月13日复查日期：2000年6月20日访员姓名：督导员姓名：1.请问您骑电动自行车经验有多少年？□（1）从未骑过□（2）1年以内□（3）1~3年□（4）3~5年□（5）5年以上2.请问您平常的骑车速度大概是

8、多少？□（1）每小时10（未含）公里以下□（2）每小时10~20（未含）公里□（3）每小时20~30（未含）公里□（4）每小时30~40（未含）公里□（5）每小时40公里以上3.请问您平均每天大概骑多少公里？□（1）5（未含）公里以下□（2）5~15（未含）公里□（3）15~25（未含）公里□（4）25~35（未含）公里□（5）35~45（未含）公里□（6）45公里以上4.请问您平均每天骑车的时间大概有多久？□（