我们向优秀企业学什么.ppt

《我们向优秀企业学什么.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、主讲：王兴茂绩效管理改进循环时间：二零零五年一月我们向优秀企业学什么？华为让管理者自己学习、自己写制度，看似简单，需要魄力和眼光。管理者事务缠身，甚至有时还有很重要的事情等着他，华为不管，你就是要把讲座听完，听的时候还要认真，手机关掉。《华为基本法》历时两年，经过八次修改每次修改中高层领导都要参加。读懂了华为基本法，实际上你就读懂了管理的很多精华。华为每次开会、学习、研讨，其中一条就是手机一定要关掉。这简直成了华为开会的一条至高规矩。1998年华为在深圳大学体育馆召集全公司大会（一万多人），会上

2、没有一丝声音，会后不用做清洁。联想上千人的大会说几点开就几点开，无一人迟到。会议进行过程中，哪怕是两三小时的会议，所有与会者身体笔直坐姿端正，也极少有人在会间离席，除去报告人的声音，全场鸦雀无声。联想把迟到罚站作为企业一条铁的纪律贯彻了12年。2一绩效管理体系系统思考绩效评估与管理成功的关键组织的战略方向、文化、价值观被公司的员工充分理解和接受公司的战略目标被清晰地表述为可执行的不同的业务单元的目标和战术公司内的汇报关系被清晰地确定在一个考核的周期前，公司的整体目标被合理地分解到不同的业务单元，

3、并分解到不同的岗位和员工，员工必须认同自己的目标目标的必须符合SMART原则，同时在设定目标时，必须确定清晰的行动计划在目标实施的过程中，绩效辅导是必须的绩效管理的结果必须同员工的薪酬结合起来4企业文化共同的价值观及行为模式成功的绩效管理体系模式流程一达成对企业工作重点和目标的共识。我们的方向在哪里？流程二对个人和团队的明确期望。我们的角色是什么？流程四建立在有意义的工作和奖励之上的对企业的承诺。对我们的益处是什么？流程三通过反馈和学习来提高胜任能力。我们需要具备什么？5绩效管理流程一：目标共识

4、高层明确来年的目标和衡量标准高层向中层沟通公司目标及指标制定部门目标并审核跨部门的影响个人目标设定流程开始步骤1步骤2步骤3步骤4内容成果审核中长期战略目标的可行性审核年度目标的实现情况高层对新一年度的目标达成共识高层与中层管理人员的沟通与共识高层协助中层分解目标协助分析资源配置及实施计划的确认6绩效管理流程二：明确个人角色部门经理向下属沟通部门目标经理与员工共同制定年度目标个人目标的确定和归档步骤1步骤2步骤3内容成果员工明确公司的关键经营目标、策略以及衡量方法和公司所倡导的价值观员工清楚做什

5、么以及怎么做并如何被衡量员工和主管明确各自在绩效管理流程中的责任7绩效管理流程三：反馈与指导根据员工的日常工作情况给予及时的反馈双方讨论使员工充分了解并实践改善的做事方式步骤1步骤2内容成果及时发现员工绩效问题，为员工的提高和发展提供支持和辅导针对具体成绩给予认可防止年底评估时出现惊讶的感觉增强员工与主管之间的沟通和相互信任8绩效管理流程四：年中/年末评估人力资源部通知评估业绩员工自评年度业绩主管与下属的一对一的面谈个人业绩评估确定和归档步骤1步骤2步骤3步骤4内容成果年中进度评审评审每个绩效目

6、标及发展目标进度情况，作为年终评估参考确定是否调整年终目标年终业绩评估员工明确自己对部门及公司的贡献，并得到认可员工明确哪些目标未完成及为什么员工明确自己能力的差距，制定下一年度的发展计划9高绩效文化通过反馈与学习培养/提高能力基于合理的工作与奖励制度方面的承诺明确对个人及集体贡献的期望就企业重点及目标达成共识制定绩效计划反馈与指导奖励考核动态绩效管理流程10二绩效计划责任到人什么是绩效计划关于绩效计划有两种理解。一种是可以把“计划”理解成为一个名词，那么这个绩效计划就是一个关于工作目标

7、和标准的契约；另一种是可以把“计划”理解成为一个动词，那么这个绩效计划就是经理人员和员工共同沟通，对员工的工作目标和标准达成一致意见，形成契约的过程。绩效计划的定义12绩效合约的目的签订绩效合约的目的是要令员工的努力方向和企业的目标一致。企业绩效大幅度提高企业绩效有所提高企业绩效降低企业绩效无明显变化员工工作努力程度高低低员工努力方向与企业目标的一致性13如何设定绩效目标明确自己绩效的关键区域！缩短交货期？降低成本？促进市场份额？确保安全/质量？提高员工技能和效率？开发新的产品？……14制定“聪

8、明的”目标S：具体的M：可衡量的A：可实现的R：相关的T：有时限的（SMART）15练习：哪些是“聪明”目标？与我们的原材料供应商协商一个行动计划在年底前将产量提高10%更好地进行客户管理装箱单100%与工厂原始数据相符在２００１年底前使用新的质量控制系统使客户满意度高出去年成为一个对员工更好的经理没有客户对质量的投诉16练习：绩效目标制定进行多样化的培训---及时递交审计报告---????????????目标不同？17练习:绩效目标制定进行多样化的培训---及时递交审计报告---2002年进行