宾馆保安工作职责.doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。宾馆保安工作职责篇一：宾馆保安岗位职责保安员岗位职责1、管理层级关系（1）、直接上级：大堂经理（2）、配合岗位：客房服务员，前台接待员2、基本职责保障住客及员工人身，财产安全，保障宾馆财产安全，处理客人或员工意外事件，做好车辆停放保管工作3、工作内容（1）、准确安排停车场，车辆停放，并做好车辆进出登记工作（2）、定时对客房区域与楼道区域进行巡检（3）、协助前台做好宾客迎送工作（4）、定期对防盗设施，做出检查，并做好详细记录工作4、沟通流线（1）、与值班经理建立每班汇报反馈机制，接受工作指令，反

2、馈工作建议，反应异常情况，协助值班主管处理各项当班事务（2）、与前台接待员、客房服务员协同作好安全防范工作，杜绝事故发生；配合他们做好对客服务工作5、岗位工作制度（1）、上岗前不得饮酒，制服着装整齐，不能留长胡子、长头发、长指甲，违者警告并限期改证（2）、上岗时注意力集中，举止端庄，迎宾有礼；处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公平6此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。（3）、不能擅离岗位，遇到报警时应沉着冷静，准确地向值班经理报告（4）、上岗时不得会客，不得私自带陌生人随意进出酒店（5）、上岗时需坚守岗位，不得到总台闲坐，大厅区

3、域注意坐姿，不得影响酒店形象，妨碍他人工作。（6）、不得窥视客人行为，不得与客人发生争吵甚至打斗（7）、上班时不得做私事，吃东西，抽烟看杂志，睡觉（8）、保障消防通道畅通和停车场秩序良好，如因乱停放造成损坏追究当班人责任（9）、经常巡逻检查，经常巡查重点位置，如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生（10）、维修工不在或休假期间，处理宾馆简单维修工作。（11）、不得迟到早退，严格遵守公司规章制度（12）、严格遵守保密制度，不泻露酒店和客人任何资料（13）、交接班要准确，详细，按工作标准执行。（14）、负责保证广告灯及外围灯按时开关，有故障要及时上报，操作规程一、站岗：收腹挺

4、胸，两脚分开约与肩同宽的距离，两手背后，左手握右手的右手腕，目视前方，成跨立姿势；可左右巡视停车场。二、看护车辆；1.在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。2、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。4、车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。5、以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。三、保护宾馆的财产物品及下班时检查出入（1）营业高峰期间，轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。6此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。（2）员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员

5、工主动出示口袋及包内物品。。，对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”；若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查，要马上与值班经理联系。四、引领车辆离开（1)看见客人要离开时应主动跑过去引导，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。（2)倒车时注意，不要在车的后方，要在左，右侧。注意客人倒车时后面的障碍物，并架好移动台阶让客人的车安全倒出。（3)指挥倒车时声音要大而响亮，手势要正确，倒车若需调头时要提醒（4)路上倒车时，要示意左，右两边的车先停一下，让客人的车安全离开，并向停让的车辆敬礼致谢。（5）当车辆发生刮碰等损失时，应立即向客人表示歉意：对不起，刚才我也没看清路况。我

6、马上帮您报警，请问您的车在哪个保险公司投的保险？六、雨天注意事项（1)提前备好再雨天使用的雨具，注意天气变化。（2)下雨时要迅速换上雨鞋雨衣，在停车场区域巡视。（3)当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接至店内。（4)客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。（5)客人要出租车时，问清几辆后帮忙招呼出租车，车到时送客人至出租车内。（6)雨停后，宾馆前不可有污水、垃圾等。七、巡逻岗工作（1）宾馆员工的进出检查；（2）检查宾馆门窗是否关闭；（3）检查电、水、气是否安全；（4）出现问题的设备必须报修。篇二：酒店保安岗位职责保安员岗位职责1、酒店保安员应具有强烈的责任心，

7、工作认真负责，秉公6此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为；2、具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格；3、努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力；4、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确