宾馆保安工作职责描述

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1、宾馆保安工作职责描述1•保安部的组织结构及责任范围在现代化的管理中各种机构的设置，都要力求精简、统一和有效酒店安全机构也不例外。机构、人员要精，因事设职，职责分明，工作梁较满，工作程序简化，机构层次少、效率高。实行统一组织、统一指挥。讲究实效和办事迅速，使安全机构成为速度快、效率高的机构。(1)内勤队工作责任范围①负责酒店大堂、会议室等公共场所的保安和秩序，对无证或证件不全的客人，要协助总服务台问明情况后，填表报当地派出所批准后，安排入住。②负责餐厅客人就餐时的安全，防止被盗。③负责长住客户在店期间的安全，根据情况，建立常住客户档案①协助客房值班员，负责住客安全，防止和处理突

2、发事件。②对本店员工的仪容不整给予纠正。(3)保安部办公室工作责任范围①制定突发事件的应急计划。②管好消防监视中心的各种设备、设施，保证监视中心正常工作。③定期检查酒店消防系统，保持他们的灵敏度。①严格执行国家、酒店制定的有关消防安全工作的法规，自觉做好酒店消防管理工作。②负责制定酒店防火安全管理措施并负责组织实施。2.保安员的职责(1)全体保安员职责①全体保安员要树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽责，争做优秀员工。②认真学习酒店的各项制度和部门规定，严于律己、克已奉公，认真学习法律知识，加强法纪观念，遵守守法。③按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不

3、得到用工作之便进行违法犯罪活动。(3)上班着装整齐，仪容端正，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁大人，骂人，侵犯他人，人身权利，不做有损酒店形象的行为，处事机智速度果断，按章办事。(4)敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。(5)上班交接手续要清楚明了。(6)积极主动维护酒店的院内的治安交谈秩序，做好“五妨”(防盗、防火、防抢、防损坏、防治安灾害事故)工作。(2)大门口保安员岗位职责(1)维护好大门的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前疏通无阻。(1)高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整以及形迹可疑者，要坚决拦阻不让其他入内，严格把好

4、第一关。(2)对来店的顾客要彬彬有礼，无论是行车还是乘客来的宾客都表示欢迎，对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车，若客人要将车停放在停车场时要引到适当的位置停车，若没有车位要向客人或协同解释清楚，并向客人将车在附近的公共停车场。(3)有旅游团人店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人低到前10分钟疏通好车道和停车位置，做好欢迎迎接旅游团的安全准备工作。(4)对带有危险品、易燃品，易爆品人酒店的客人要劝其交保安保质。(6)对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次光临，对带大件店的客人要有礼貌地进行查询，对实属与客人的行李着要予以放助行李搬上车。(7)保安员要不断学习，专研业务，善

5、于根据酒店的特点进行判断便提高工作质量。(3)着装整齐，精神饱满，仪表大方，对客人的询问要热情礼貌是宾客称心满意，严禁用粗言恶意对待客人。(4)保安员要切记门前的警戒，特别是夜间警戒，要注意车辆和行人的安全，人多要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事，斗殴要疏通交通，保证门前的安全，对夜间23：00以后开出的车辆严格把好验证机关，一定要做好“三对照”：一对照驾驶照，二，对照行车证，三对照身份证发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。(1)大堂保安员职责(1)大堂是各客人出入酒店的必经之路，人多，情况复杂，保安须注意，客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。(2)认真

6、履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服台办理退房或离店手续，防止客人的行被人拿走。(3)维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵，大声呼叫，到处乱的客人要立即上前进婉言劝说和制止、使其离开，保持大堂的高雅肃静。(4)对大堂的一些公众设施，使其离开，保持大堂的高雅肃静。大堂设有宾客休息沙发，不准有人躺在大堂宾客休息沙发上，保持大堂文化环境。(5)夜深是要加倍警惕，注意警惕，对24：00以后进入大堂客人要进行认真观察，发现可疑人员应上期询问和登记报告。(6)要防止客人在大堂乱丢，乱吐，乱座，发现此情况应立即劝阻。(7)有小孩在大堂追逐大闹，玩耍及衣冠不整的客人进入大堂时，要及时阻止

7、。(8)不得在大堂找服务员或无关人员聊天，影响工作。(1)不得擅离值守，对客人的询问要热情礼貌，周到，使客人称心如意，禁用粗言恶语对待宾客。(1)娱乐场所保安职责(1)维护好售票秩序。节假日。旅游旺季，在人多的情况下，组织客人有秩序地排好队，防止挤拥，(2)对娱乐场所要严格按文化部门和公安部门的规定进行管理，维护好娱乐场所的治安秩序，防止场内起哄，争吵，斗殴，捣乱和无礼取闹，若发生上述事件要将事者带到场外或保安部妥善处理。避免造成坏的影响。妨碍其他客人进行正常娱乐活动。(3)娱乐场所人多情况复杂，要密切