经济德语配套教程-范捷平-博士-教授教程文件.ppt

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1、经济德语配套教程范捷平博士教授中德跨文化交际训练2004年5月·杭州训练计划什么叫跨文化交际文化标准理论不同的阐释模式文化偏见和模式固见跨文化交际的障碍及消除文化标准理论亚历山大。托马斯认为：“文化标准是某一文化区域内的成员自己和其他大多数成员认定为标准的、理所当然的、典型的一种价值和行为规范”。“文化休克”第一阶段：过高的企望值、没有准备，对自我文化缺乏反思。第二阶段：在跨文化交际中遇到困难，自己承担责任。第三阶段：把责任推给外来文化、美化自我文化。第四阶段：把冲突看成是文化差异的结果。第五阶段：学会文化间的差

2、异，容忍和尊重文化差异。KalveroOberg的文化休克理论被陌生文化拒绝和失望的情感在陌生文化中自我角色、自我认同和价值观念的失落在陌生文化环境中产生恐惧、惊奇和愤怒等情绪在陌生文化环境中产生的迷茫情绪“文化冲突”KalveroOberg的文化休克理论被陌生文化拒绝和失望的情感在陌生文化中自我角色、自我认同和价值观念的失落在陌生文化环境中产生恐惧、惊奇和愤怒等情绪在陌生文化环境中产生的迷茫情绪模糊判断型逻辑追溯型黑匣子所说所思所为黑匣子中国人在想什么阐释模式Deutungsmuster不同的文化对同样的事物具

3、有不同的阐释模式具有特定性阐释模式具有共通性阐释模式具有国际一体化的趋势不同阐释模式的学习是提高跨文化交际能力的关键阐释模式跨文化的多层面性国际文化地区文化行业文化团队文化企业文化个性文化认识不同价值系统消除文化偏见文化仇视积极实践交际沟通跨文化交际的三个支柱文化偏见和模式固见“四只耳朵”模式只从自我价值体系和标准出发缺乏跨文化知识、固执文化偏见、敌视外来文化缺乏自我文化反思能力和宽容性、缺乏交际能力跨文化交际障碍信息传递信息接受信息解码信息处理理解错误价值评判错误解释错误语言准语言非语言