商场销售员工作总结.doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。商场销售员工作总结4此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。商场销售员工作总结　　2013年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。　　一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。　　实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。　　

2、经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。　　两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。　　扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。　　二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然　　2013年建二狠

3、抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识4此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。　　三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。　　以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养4此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。

4、知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。　　2013年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的’问题：　　问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。　　问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。　　问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。　　问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。　　问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。　　问题六：供应商渠道的整合在2013年虽有改变，但效果并不明显。4