《商务谈判》第07章在线测试.doc

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1、商务谈判》第07章在线测试 《商务谈判》第07章在线测试剩余时间：56:46窗体顶端 答题须知：1、本卷满分20分。          2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、最科学的价格让步模式是？（）A、25/25/25/25B、50/50/0/0C、40/30/20/10D、50/30/25/-5 2、以下哪一种表现不是成交的迹象？（）A、开始探讨细节问题B、不断地认同或主动表示

2、自己的看法C、以建议的形式表示遗憾D、表情非常严肃 3、一般来说，一次谈判有（）次成交机会？A、只有1次B、2-3次C、4-5次D、不只一次 4、文件战术的作用主要是（）？A、试探对方B、寻找讨价还价的借口C、发现成交的机会D、准备充分威慑对方 5、最后报价的主要目的是（）？A、试探对方B、表明已方态度C、促进成交D、掩盖真实意图第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、投石问路的对策有以下几个方面？（）A、找出买方购买的真正意图，估计其购买数量B、如果买方投出一个“石头”，最好立刻回敬一个C、并不是所有问题都要正面回答，马上回答D、使对

3、方投出的“石头”为已方探路 2、先报价与后报价各有利弊，一般地讲，有以下报价原则：A、如果预期有矛盾和冲突，先报价B、就习惯来讲，谈判发起者先报价C、若对方是较为老练的谈判者，或对对方情况不太熟悉，力争让对方先报价。反之则反D、无论什么情况，都要先报价 3、常用的讨价还价策略有（）。A、最后报价B、目标分解C、抬价压价D、投石问路 4、让步的策略技巧主要有以下几个方面？（）A、让步要因人而异B、让步的基本规则是以小换大C、无论对任何人，在做出让步时，一定要让对方感觉到来之不易D、让步不一定是利益的转移 5、在谈判中冲突的表现主要有（）？A、挑衅性的

4、身体攻击B、威胁和最后通牒C、武断的言语攻击D、公开的质问或怀疑E、摧毁对方的公开努力第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、谈判是一个理智的取舍过程，如果没有舍，也就没有取。正确错误 2、让步的基本规则是以小换大。正确错误 3、在谈判的整个过程中，成交的机会会随时出现，那种认为只有商谈到最后，才是要求成交的最佳机会的想法是极端错误的。正确错误 4、直觉是一种基本的心理功能，是以一种无意识的方式传达感性认识的心理功能。正确错误 5、直觉可以帮助我们预测变化与结果正确错误 窗体底端