SD卡座不读卡8D异常改善报告.doc

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1、D1.0客户名称/initiator:發起日期/StartDate：2010.08.15組長/Teamleader:XXX小組成員Teammember:品保：XXX生产：XXX工程：XXX业务:XXXD2.0產品名稱：SD卡座產品料號PartNo.:/投訴單號Complaint:投訴日期Comp.Date:2010-8-15不良數量Qty:/不良率DefectGrade:1%D2.1問題描述/Descriptionofproblems:1、客户端反映我司SD卡座：SD测试不读卡（外壳与主体组装后松动

2、）.检验符合工程资料要求,抽检未发现不良.D3.0根本原因/Rootcause:1.针对以上不良现象，从以下几点进行分析：5M+1E（鱼骨图分析）人員材料環境读卡不稳定作业人员作业手法不符合要求作業環境合格OK材料符合工程资料要求机台测试参数设置标准合格抽样检验方法符合要求檢驗機方法跟据客户端反应的不良现象，对此批产品造成的不良现象进行以下分析:1.产品在测试时，读卡状况不稳定，为什么产品上板后测试读卡不稳定：根据客户端不良样品进行分析观察，发现产品的主体卡点没有卡紧铁壳，存在间隙，导致插卡时将铁壳

3、撑起，产品金属弹片与内存卡金手指产生间隙，没有接触，导致读卡状况不稳定，故将铁壳按住（固定时）进行测试，产品测试结果合格.塑胶主体卡点损坏，导致铁壳没有扣紧.D4.0臨時措施/Temporarilymeasure：1、客户处产品请贵司帮忙将不良品退回我司以良品做换货处理.2、库存品我司将统一重工，检验主体中卡点是否扣紧铁壳，检验合格后，方可出货.效果%Effect%库存全检。實施日期Implem.date2010-8-15D5.0實施長期措施/Proposecorrectivelongtermact

4、ion(s读卡不稳定：为满足客户端的品质状况,杜绝组装后塑胶与铁壳的间隙，我司已修改塑胶主体卡点尺寸0.20MM变更为0.25MM，经验证确认合格，确保产品的质量符合要求.塑胶与铁壳的间隙，验证确认合格.驗證部门/Verification工程/品保報告人/Reportby：XXXD6.0預防重複發生的措施/Implementedlongcorrectiveaction1、读卡不稳定：加强对作业员作业手法进行培训，对主体与铁壳的间隙不良进行管控(防止主体卡点没有卡紧铁壳),制程中检验合格后，方可流入下

5、一工序.2、针对以上不良我司QC在出货检验时，加大抽检力度，我司会持续跟进贵司的生产状况/使用状况,确保品质满足贵司要求.負責部門Resp.Dept.工程部實施日期Implem.date.2010-08-15D7.0效果确认/Action(s)topreventrecurrence)1、依长期对策.将上述改善方法水平展开，预防上述不良的产生.負責人responsibleXXX實施日期Implem.date2010.08.15D8.0总结/Summarizing1、根据验证结果,此改善方案有效,2、将

6、此不良项目列入到产品不良履历表里，并对各单位人员进行宣导，防止不良重复发生.關閉日期closedate2010.08.15組長簽字leaderbyXXX措施批准/AgreetoAction:結束確認/CloseConfirmby:實施部門主管Managerinactiondept.品保部主管Qua.Sec.manager核准Plantmanager品保承辦人Qua.responsible品保部主管Qua.Sec.managerXXXXXXXXXXXX