企业内部控制应用指引第4号之社会责任.pdf

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1、第六章企业内部控制应用指引第4号－－社会责任第一节企业为什么要履行社会责任履行社会责任是企业应尽的义不容辞的义务，也是企业的光荣使命。西方发达国家，企业履行社会责任意识都很强。一般认为，企业就是创造利润的，利润最大化或股东财富最大化是企业发展的唯一目标，社会责任是政府的事情，与己无关。这种观点和定位有失偏颇。企业履行社会责任的意义（一）企业创造利润或财富与履行社会责任是统一的有机整体。（二）企业履行社会责任是提升发展质量的重要标志，也是实现可持续长远发展的根本所在。－－责任引领未来（三）企业履行社会责任，是打造和提升企业形象的重要举措。－－实现企业与社会、自然的和谐相融第

2、二节企业应履行哪些社会责任《企业内部控制应用指引第4号——社会责任》规定一般企业履行的社会责任包括：1/8（1）安全生产（2）产品质量（3）环境保护（4）资源节约（5）促进就业（6）员工权益保护等方面支持慈善事业、支援灾区、扶穷助困等。特殊行业的企业可能还应履行特别的社会责任。第三节企业在履行社会责任方面的风险（一）至少应当关注在履行社会责任方面的风险：（一）安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故。（二）产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产。（三）环境保护投入不足，资源耗费大，造成环境污染或资源枯竭，可能导致企业巨额赔偿

3、、缺乏发展后劲，甚至停业。（四）促进就业和员工权益保护不够，可能导致员工积极性受挫，影响企业发展和社会稳定。案例：（一）特大矿难频发。第四节企业在履行社会责任方面的风险（二）（二）墨西哥湾原油泄漏事件是美国历史上最严重的环境灾难。（三）深圳东部华侨城“太空迷航”迷了航。（四）其他事件（食用油）。第五节如何履行好社会责任（一）（一）总体原则2/8企业应当重视履行社会责任，切实做到经济效益与社会效益、短期利益与长远利益、自身发展与社会发展相互协调，实现企业与员工、企业与社会、企业与环境的健康和谐发展。（指引第四条）（二）基本要求（1）企业负责人要增强意识和端正态度。（2）要统

4、筹规划、真抓实干。把履行社会责任融入企业发展战略，落实到生产经营的各个环节和部门，落实到预算安排和统计、考核体系。（3）建立企业社会责任报告制度、形成互动。（三）具体措施1、安全生产企业如何实现安全生产，社会责任指引规定了以下方面：一是建章建制，重在落实。建立健全安全生产管理机构。企业应当建立健全安全生产方面的规章制度、操作规范和应急预案。－－建立依据：国家立法部门相继制定的《安全生产法》等近30部关于安全生产的专门法律和行政法规。－－本企业生产经营的特点。建章建制的关键是落实到位。－－近年来的重大安全事故频发，原因并不是没有建章建制，而是在巨大的经济利益驱动下，无视规章

5、制度。安监总局再次出新规强化领导带队下井制度落实规定指出矿山企业井下作业人员有权在无矿领导下井带班时，逐级汇报后拒绝下井。二是不断加大安全生产投入和经常性维护管理。－－企业特别是高危行业的企业，应当重视安全生产投入、员工的生命安全和安全设施维护。3/8第六节如何履行好社会责任（二）三是开展员工安全生产教育，实行特殊岗位资格认证制度。四是建立安全生产事故应急预警和报告机制。1）企业必须要建立事故应急处理预案。2）建立专门的应急指挥部门。3）配备专业队伍和必要的专业器材等。－－在发生安全生产事故时做到临危不乱，按照预定程序有条不紊地处理好发生的安全生产事故，尽快消除事故产生的

6、影响。－－8月5日,智利某铜矿出现塌方,33名矿工被困在了700米的井下。应急处理还是令人满意的（尽管按照智利方面的预计,他们直到圣诞节前后才能被救出）。4）按照国家有关规定及时报告，不得迟报、谎报和瞒报。5）安全生产必须实行严格的责任追究制度。2、产品质量产品质量是企业长久发展的生命线。如何保证产品质量，结合社会责任指引要求，企业至少应做到以下方面：1）建立健全产品质量标准体系。产品质量的危害不言而喻，一害自己，二害他人，“损人不利已”。企业应当根据国家法律法规规定，结合企业产品特点，制定完善产品质量标准体系。－－包括生产设备条件、生产技术水平、原料组成、产品规格、售后

7、服务等方面的标准。努力为社会提供优质安全健康的产品和服务，最大限度地满足消费者的需求，对社会和公众负责。2）严格质量控制和检验制度。从原材料进厂，一直到产品销售等各个环节和流程，都必须有严格的质量控制标准作保证。4/8－－长寿挂面企业应当加强对产品质量的检验，严禁未经检验合格的产品流入市场。－－严防假冒伪劣产品进入市场（金浩茶油、三鹿奶粉、南京小龙虾）。3）加强产品售后服务。企业售后服务不仅是一种经营，更是一种文化、一种理念，是企业与客户、消费者沟通、联系的一个纽带。企业通过优质的售后服务，促进与客户、消费者的关系更加紧密，树