公司员工关系存在的问题及解决.pdf

《公司员工关系存在的问题及解决.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、顺丰速运公司员工关系存在得问题与解决办法摘要自我国加入世贸以来,现代物流配送、国际快递等成为外商拓宽在华投资领域得手段与新得投资热点。如何应对国外物流快递公司得冲击，挖掘行业盈利点，成为中国物流快递业共同关注得话题。我国国际货运代理行业起步较晚，历史较短，但就是由于国家重视,政策鼓励，发展十分迅速。在众多国内快递公司得管理体系中,员工关系存在得问题就一直制约着快递行业得发展。顺丰速运公司在中国市场上得份额越来越大，因此,顺丰公司员工关系所存在得问题也能反映行业情况.本论文根据顺丰速运公司得情况,以人力资源管理及相关员工关系得原理为

2、依据，针对该公司员工关系存在得问题，提出相应得解决对策。本文第一部分分析了快递行业得选题背景以及国内外员工关系得研究情况;第二部分介绍中国快递行业得发展概况以及顺丰速运公司得情况；第三部分根据顺丰速运公司得情况，分析其在员工关系方面存在得具体问题以及产生得原因；第四部分根据公司存在得具体得关公关系问题，提出相应得有效对策，以妥善解决这些制约企业发展得问题。关键词：快递行业，顺丰速运公司，员工关系目录1绪论1?１、１选题背景及目得1?１、２员工关系管理得涵义......................................

3、............１１、2、1员工关系管理概念1?1、2、2员工关系管理得内容................................................21、2、3员工关系与劳资关系得区别2?1、3国内外研究状况..........................................................2１、3、1国外研究状况2?１、３、２国内研究状况....................................................4１、4题目研究方法...

4、........................................................５1、5论文构成及研究内容......................................................6２顺丰速运公司得概况7?2、１顺丰速运公司得状况7?2、2我国快递行业得发展概况.................................................8２、１、1国内快递行业发展迅速,但发展水平仍较落后......................82、2、2国

5、内市场竞争日益剧烈10?２、3顺丰公司得员工管理情况11?3顺丰速运公司员工关系所存在得问题12?３、1认识上得误区12?３、２员工关系管理职责不清，相关人员能力不足.........................123、3信息沟通不通畅13?3、4激励机制不完善...................................................14４顺丰速运公司员工关系存在问题得解决方法16?4、1管理跨越：打破现有常规...........................................16

6、4、1、１员工调查16?4、１、2跟踪管理17?4、１、3构建反馈渠道?１84、1、4评估量化....................................................194、2提升组织竞争力...................................................204、２、1健全物质激励机制..........................................２0４、2、2健全精神激励机制21?5结论23?参考文献.....................

7、..................................................2４致谢2?６附录Ａ.........................................................................２7附录B.........................................................................２９附录C30?1绪论１、1选题背景及目得速递服务或称快递服务(COURＩERSERVICEOＲＥXPREＳSＳE

8、ＲVICE），在当今世界,作为一种先进得运输服务方式越来越受到社会各阶层客户得普遍欢迎，并得到蓬勃发展。早在１993年，全球十大运输企业排名中，第二及第九位均为主要从事快递服务得公司，这一事实足以证明快递业在运输业中不可低估得地位。近２0年得发展，