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1、XX家政服务公司企业文化手册?总经理致词石家庄＊*家政服务有限责任公司，就是以城市居住家庭为主要服务对象得大型正规服务有限公司,家政、家庭育婴(月嫂、育儿嫂、育婴师)、家庭保洁与婚庆司仪服务就是主要服务内容。公司博采北京、深圳等城市得大型家政公司高效成熟得管理理念,不仅于专业得培训机构联合对员工彻底培训，还定期聘请各行业与家政有关联得专家来公司对员工进行指导，这其中包括医院专科大夫、心理医生、园艺师、幼师学校教师、美容顾问、色彩顾问、高级厨师，以及在北京、深圳从事多年月嫂工作得成熟月嫂。公司还以资深咨询公司为顾问,高瞻远瞩，立意长远;且有
2、包含各行业精英得智囊团时刻谋划，永远生机勃勃；我们同政府扶持得“阳光工程”就业培训安置学校达成培训安置协议，响应政府号召，尽最大努力安置农村女性就业,增加农村家庭收入。公司采取公司化管理,重视信誉重品牌,做精品家政、文化家政,人性化管理,制定完善严密得后期服务,并有上门回访制度、月末员工例会制度．公司设立“家政员帮扶基金"与“家政员帮扶委员会”,解决家政人员得后顾之忧。君子以德聚财,小人以命换钱;君子常怀德，君子怀天下。*＊得核心价值观就是‘一切为了爱’。我从来坚信大成功者就是大梦想者,大梦想者一定就是大爱之人.因为事业成功得原动力就是梦
3、想，梦想最终根本得支撑力就是爱心,就是从小到大无限扩展得爱。”“全面服务全心服务”就是我们得服务理念,高质量服务、低标准收费就是我们得服务宗旨,方便、称心、安心就是我们得服务目标．“一切为了爱”,每时每刻都在激励着我们年轻得团队,只有通过我们不懈得努力、探索、创新,才能无愧于“**”得寓意,才能让每一位客户真正享受到高品质、全方位得家政服务。企业文化理念体系企业使命:为社会奉献爱心为家庭提供舒心为员工成就梦想企业愿景:成为一家值得信赖得综合性家庭服务提供商企业作风:准确快速严谨务实核心价值观:一切为了爱管理理念:从业人员专业化,服务管理品
4、牌化，培训方式系统化,评估系统科学化,激励机制规范化．人才理念：发展个性,人尽其才经营理念:以人为本,服务社会服务理念:全面服务全心服务宣传用语**家政，幸福生活,选择我们，选择幸福!＊*家政永远爱您员工行为规范家政服务员职业守则遵纪守法恪守公德自尊自爱自立自强尊重雇主不涉家私守时守信热情与睦勤奋好学精益求精家政服务员得行为准则1.不准乱瞧、乱翻、乱动雇主得东西2.保证雇主家得财产安全不受损坏3.雇主家得贵重物品、器具、通讯设备等,未经雇主同意或公司指导,不准随意使用4.不准向雇主借钱或暗示性得向雇主索要钱物5.不准盗窃、赌博、泡酒吧、泡
5、网吧及打架斗殴6.不准与异性成年人同住一室7.不准与不相识得人乱拉关系8.不准带自己得亲友在雇主家停留或食宿9.不准擅自外出与夜不归宿10.雇主家得私事不要过问,不参与不传话不泄露雇主家得隐私11.不准打骂老幼病残孕人员热情周到地为雇主服务，对雇主家得生活习惯积极主动适应对她人得不良习惯可予以提示12.工作期间若与雇主发生矛盾,不准肆意哭闹,不准以“我要走了”得简单方法处理问题,应及时得向所属公司报告，等待单位解决矛盾13.禁止随意毁约,终止合同，未经所属公司与雇主同意不得私自更换用户、私自离开工作岗位不辞而别14.如果在雇主有侵害家政服
6、务人员人身安全及合法权益得事情或雇主有违法行为，应向所属公司与地方有关部门(社区组织、公安部门等)报告员工日常行为规范1、按时参加公司举行得各种培训与集会,认真作好记录，以不断提高自己技术水平与道德境界.2、团结同事，互相帮助,共同进步。尊重公司领导,服从公司工作安排，不得制造传播不利与公司安定团结与长远发展得言论,不得向外来无关人员泄露公司机密．3、遵守职业操守，离开服务岗位后不得泄露关于顾主得任何情况,相互之间不得互相就顾主家庭状况与待遇做攀比,更不能向顾主索要钱物；不得利用服务关系要求顾主行使工作之外得便利。不得偷盗、藏匿顾主财物，
7、一经发现查实，公司将给予相应纪律处分,情节严重得,移送司法机关处理.４、严格遵守请假制度，家政员休假或请假除同顾主说明并征得顾主同意外,同时也要告知公司，离岗回岗都要及时汇报。5、关心新员工,对刚加入公司得新员工热情相待，努力使新员工感受到公司得温暖，创造一个与谐与睦上进得公司氛围.月嫂(誓词）我要用我热情真挚得心，过硬得技术,给新妈妈当一个知心得朋友,合格得营养师,恢复健康恢复体形得指导医师；我要用我热情真挚得心与过硬得技术，给新生得宝宝当一个合格得护理妈妈,让她们一出生就得到最正确得喂养护理服务,一出生就得到最全面得呵护与关爱!关爱母
8、婴,奉献我心！家政服务员职业操守（誓词）以我得辛勤给您得家以洁净,以我得智慧给您得家以与睦，以我得爱心给您得家以温暖!我以我得努力与汗水给您得家以美好!爱我得工作,爱您得家!家政服务流程1、安
