宿舍服务工作流程.pdf

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1、宿舍服务工作流程宿舍服务流程工作项目具体内容1、发布招聘信息、劳务市场推荐、熟人介绍。2、面试:形象、素质、口才表达能力、思想品德等。选聘3、受聘人员应与学校人力资源部衔接,纳入学校统一人事管理。1、按宿舍管理员工作规定內容的要求进行学习。2、基本要求:腿勤、眼勤、嘴勤、耳灵。3、对学生要有基本四心:爱心、耐心、细心、恒心。4、要求有主人翁精神,有较强的工作责任心。宿舍管理5、对工作要有预见性。员6、能严格要求自己,要求学生不能做的首先自己不能做。培训7、能掌握与运用突发事件应急管理知识。8、能在工作中与学生保持适当的距离,并能在学生中掌握一些有关学生动态的信息

2、。9、管理内容主要有:学生宿舍值日生的卫生清理、内务、劳动意识、纪律、安全。10、管理目标:创建文明、健康的学生生活场所。11、培训主要负责人:宿管办负责人或学工部负责人。宿舍服务工作流程工作项目具体内容1、开始跟班上岗,五天后独立上岗。2、对上班情况进行工作检查,指出工作中存在的问题。3、能灵活处理学生的各种问题,能巧妙、恰当回答学生的各种提问,能站在学校的立场考虑怎样对学生开展工作。4、做好值班记录、登记好值班时段发生的每一件事。5、逐步熟悉管理对象,对所辖的学生进行造册登记,找谈话,了解学生基本情况,如各宿舍住宿人数、具体名单、生源上岗地(籍贯)等情况要有

3、基本的数据。6、要对宿舍内一些特别(问题)学生有初步的了解。选拔一些表现良好的学生担任信息员,以便于开展日常管理工作。7、管导结合,关怀生病或存在其它问题的弱势学生。具有一定的组织协调能力,能从工作中在学生面前树立威望,具备一定的管理水平与人格魅力。8、禁止在当班时做与本职工作不相符的事情。1、对新生作好住宿安排,合理安排男女生住宿,尽量以系、班为单位集中安排,尽可能减少混合宿舍,在入住前一天发放开学初宿舍钥匙给班主任。宿舍安排2、提前三天公布住宿安排。宿舍安排1、根据学校工学结合的需要,对部分宿舍进行调整。期中调整2、安排第一批工学结合班级的住宿。3、在第二批

4、下厂前三天公布住宿调整方案。宿舍服务工作流程工作项目具体内容1、为下学期宿舍安排作好调整,安排好空置宿舍放行李,期末作好整体统筹安排。2、期末阶段要控制好宿舍秩序,慎防捣乱事件。2、提前10分钟做好交接班工作。3、按要求着装整洁,热情饱满地接班工作。4、上午上课前做好清理宿舍人员,敦促学生不迟到,不旷课。5、对宿舍进行内务、卫生评分,检查宿舍就是否关好水电,并做好详细登记。公布评分结果。6、检查完毕后在值班点接待班主任的‘六个一’签到工管理员值早班(8时至作。并对宿舍內务、卫生、纪律情况耐心与班主任交班要求16时)换意见。7、遇有因事请假的学生要求回宿舍的,应做

5、好登记,一般情况下回宿舍的学生需班主任或任课老师的批条。如有特殊情况时应灵活处理。8、非教学时段应重点把好大门关,协助管理好学生的日常仪容仪表如:着校服、穿拖鞋、长头发、改裤脚等。禁止学生打饭回宿舍。对没穿校服、没佩校卡、不了解情况的人员出入时要严格进行盘查。宿舍服务工作流程工作项目具体内容1、提前10分钟接班,了解早班有哪些工作需延续的,以便及时跟踪落实,能当天完成的工作决不拖到第二天去做。2、进入晚上时段,也就是学生最多问题发生的时段,要特别注意宿舍内学生每一件事情的发生,及时作出科学的判断,减少安全隐患及事故的发生。3、按时开灯、关灯,如有临时性调整关灯时

6、间应以学校统一中班(16时至安排为准。同时要注意突然停电时的应急管理措施,如:先0时)要求学生原地保持冷静,统一指挥,有序离开宿舍,转到操场等侯。4、配合值班老师与学生会干部对晚睡前的学生人数清查工作,对夜不归宿的学生及时与宿舍长与班主任进行查对、核实。5、严格控制睡前纪律,特别就是起哄、尖叫、怪叫、敲打宿舍墙壁的严重违纪行为,要反应及时,果敢制止。1、学生进入休息时段,注意力集中在安全管理上。2、检查电路运行就是否正常,学生宿舍内就是否有异常夜班(0时至现象。8时)3、注意外围安全,多在所辖的楼内外进行巡视。确保学生休息时段的安全。宿舍服务工作流程工作项目具体

7、内容1、负责宿舍区内的公物维修工作。2、简单维修不过夜(如:换水龙头、光管、门锁、通厕、焊接等),复杂的维修工程(如:更换门板、风扇线圈组装、宿舍宿舍维修日常工作调整初期的维修高峰期等)要求在二到五天内完成。工3、判断损坏公物情况:人为损坏或自然损坏。4、对宿舍内的水电运行情况检查。5、为学生服务时态度要友善、有耐心。1、在学工部的领导下开展日常学生宿舍管理工作。2、接受学校交办的其它临时性工作。学工部3、将日常管理工作中需与其它部门协调时,需先与学工部领导协商。1、取得系部支持,更好地管理好宿舍卫生、内务、纪律等工宿舍管理作。系部、班主任与其她相2、取得班主任

8、的工作支持。同时为班主任