联想分公司终端员工绩效考核管理制度.doc

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1、.联想分公司终端员工绩效考核管理制度（试行）1.定义与注释1.1绩效考核管理是一种重要的人员管理手段，它是依据一定的程序，运用相应的方法，按照岗位规范的内容和标准，对岗位工作人员的业绩、才能、表现和其他方面，实施经常的考察和评价，并有效运用考核结果的过程。1.2本绩效考核制度中考核的结果必须与基本工资、激励、优化挂钩，是否与提成分配挂钩由大区根据实际情况自行确定。2.目的2.1识别员工的工作状态，并据此采取有针对性的管理措施，提升终端队伍核心竞争力：2.1.1对通过考核筛选出的绩优员工，应予以及时和有

2、效的激励，以吸引和保留优秀业务人员，提高终端产能。2.1.2对通过考核筛选出的绩差员工，应根据实际情况进行分析，有针对性地采取观察、培训、预警或优化淘汰等措施，调整各地区人力结构，使终端队伍保持良好的新陈代谢，实现人员的良性循环。2.2规范终端员工绩效管理的方法和程序，明确各相关岗位的职责与办事流程，使终端绩效考核工作更加合理有序。3.适用对象3.1月度考核适用对象：月底在岗的终端业务代表、督导员、巡店员、驻店员（含高端）。3.2季度考核适用对象：季度末在岗，且当季工作时间不少于两个月的终端业务代表、

3、督导员、巡店员、驻店员（含高端）。3.3对于即将转正的员工在试用期结束前必须进行综合考核。可编辑wrod范本.4.原则4.1公平、公正、公开。4.2指标设计：明确、清晰、量化、突出重点。4.3组织严密、作风严谨。5.考核说明：5.1月度销量考核：5.1.1考核指标：销量完成率5.1.2考核频次：一月一次5.1.3考核人、权重及分值计算：岗位考核人考核细项月度销量考核分数计算业务代表业务主管/大区高端产品接口人SALESOUT完成率（100%）得分为SALESOUT完成率对应的整数。督导员店面专员/大区

4、高端产品接口人驻（巡）店员店面专员5.2季度考核：为本季度销量考核+综合考核5.2.1季度综合考核：5.2.1.1考核指标：见附件一《终端员工综合考核评分表》5.2.1.2考核频次：一季度一次5.2.1.3考核人及考核权重：从考核的简便、操作可行性看，建议综合考核为单线考核，即由直接上级进行考核；大区也可视实际情况对相应的考核内容设定两个考核人，并自行设定考核权重，但必须有主考核人，即其中一人考核权重需在60%以上。5.2.1.4综合考核分值计算：岗位建议考核人可选考核人（参考）季度综合考核分数计算业

5、务代表业务主管业务主管、店面专员得分=考核人1评分*考核权重+考核人2评分*考核权重督导员业务主管/业务代表业务主管/业务代表、店面专员驻（巡）店员督导员督导员、业务主管/业务代表高端业务代表大区高端产品接口人大区高端产品接口人、店面专员高端督导员大区高端产品接口人/高端业务代表大区高端产品接口人/高端业务代表高端驻（巡）店员高端业务代表/高端督导员高端业务代表/高端督导员可编辑wrod范本.5.2.2季度考核总分计算：岗位考核内容I分值比例考核内容II分值比例季度考核总分计算业务代表、督导员（含高端

6、）销量考核70%综合考核30%考核总分=当季三个月销量考核分数均值*70%+季度综合考核分数*30%驻（巡）店员（含高端）销量考核80%综合考核20%考核总分=三个月销量考核均值*80%+季度综合考核分数*20%6.考核结果的运用6.1销量考核与月基本工资挂钩：6.1.1所有在岗员工必须设定目标销量，并根据实际销售情况测算完成率；6.1.2销量考核与月基本工资挂钩，其对应的基本工资系数取代现有工薪系统中“保底销量完成系数”；销量完成率与基本工资系数的对应关系见下表：销量完成率30%（含）以下31%－6

7、0%（含）61%（含）以上基本工资系数0.50.81.0因此，04财年起工薪体系将被修改为：业务代表/督导员工资=基本工资*基本工资系数+补助+提成驻店员/巡店员工资=基本工资*基本工资系数+提成6.1.3当月离职人员不进行销量考核，由店面专员/大区高端产品接口人根据实际情况确定基本工资系数。6.2考核对激励的指导作用：6.2.1考核与员工转正：实习驻店员/巡店员/督导员转为正式驻店员/巡店员/督导员必须具备以下条件：试用期内月销量完成率在60%以上，销量考核排序居本省前60%，综合考核分数在60分以

8、上。（附件二：终端员工转正评定汇总表）6.2.2考核与晋升：6.2.2.1驻店员晋升为督导员必须满足以下条件：连续三个月销量完成率在85%以上，且考核总分排名居本省驻店体系前30%；认同联想企业文化，具备较强的组织、沟通、协调能力和团队合作精神。6.2.2.2督导员晋升为资深督导必须满足以下条件：连续三个月销量完成率在85%以上，且考核总分排名居本省督导体系前30%；认同联想企业文化，具备较强的人员管理、培训、沟通协调能力和团队合作精神。晋升为资深督导必