管人]孕育狼性员工ppt课件.ppt

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1、如何激励员工？演讲者:上海中原赵艳玲影响员工心态的因素解析如何分层次来激励员工？如何稳定军心又不被同行挖角?如何培养经理的狼性?如何协调好经理间的矛盾？目录一、影响员工心态的因素解析1、生活问题：经济困难！家里有人生病或突发变故！感情出现问题:失恋、离婚！孩子身体或学习出现问题等！2、没业绩：长期不开单，精神压力太大，承受不了，对市场失去信心，怀疑自己的能力，不自信。3、团队氛围：团队氛围不好，负面情绪互相影响。4、失去方向：没有目标，生活失去方向，没有工作状态。想在市场不好的时候调整自己的生活方式

2、，休息一段时间，等市场好了再回来。5、受到诱惑：行家挖角、其他行业高薪招聘、客户引诱员工到外面去发展、自己开店等6、没有发展空间：上层领导压制，不给机会，想转向行家或其他行业寻求发展。总结：以上这些影响员工心态的因素不会全是业务员主动告诉管理层，而是需要分行经理、区域经理在工作中用心观察去发现，激励员工的前提是发现激励对象的问题所在，对症下药。精神层制度层物质层二、如何分层次来激励员工？1、区域多数员工心态有问题。放些励志影片：市场低迷，经理应加强对业务员洗脑。看完励志电影分享感受，让每位员工都写出

3、深刻的观后感，从灵魂深处反省下自己，找出自己的不足，重新树立生活方向和工作目标。写的好的贴在各个分行。比如：08年8月份，全球金融危机及世界杯，放影片《当幸福来敲门》2、对业绩不佳的团队，出现较多问题员工：对于工作一直很努力但是一直不开单的员工，单独辅导，发现问题所在，如果是经理欠缺责任心，没有用心教，可以给他换个经理，告诉该员工公司对他的重视同时也给该经理敲个警钟，让其他经理也引以为戒。实在无法挽救员工，劝其离职。精神层3、对老员工要单独沟通：需要区经亲自出面帮助他们树立新的目标，重新画饼，告诉他

4、们目前的不足，帮助其进步，让他感觉受到重视但是自我感觉又不至于太好，这是对付老员工比较有效的方法。但是不能只谈一次话就不管，要和分行经理配合好，一个唱红脸一个唱白脸，一个打击一个安抚，不停给他施加压力，帮助他突破自己，实现提升。4、充分利用培训：让员工发现市场不好并不是自己不开单的原因，之所以不开单是因为很多东西没有学会，员工的信心就会有所恢复，把员工的注意力从赚钱转移到个人成长上面。精神层1、没有规矩不成方圆：对于工作完成不佳的经理进行工作检查，多巡店，找出工作不在状态的原因，帮助找出分行存在的问

5、题，与他的团队一起开会总结团队目前的状况，如何改进，制定组别和个人的工作目标，实施具体奖罚措施，如果还是有员工不在状态，在分行里比较逆反，负面情绪较大，单独找其谈话，如果救不回来，当众砍掉，起到威慑他人的作用。制度层2、制定活动通告：不以业绩好坏来决定是否搞活动,以制定工作量为导向,完成工作量就搞活动。越是业绩不好越要搞活动，增强凝聚力，但是业绩不好搞得活动和业绩好的时候搞得庆祝活动应该有所不同。业绩好的时候以庆祝为主，业绩不好时以发泄和培训为主。制度层制度层物质奖励：给到业绩好的员工以现金奖或实物

6、如：手机等奖励刺激员工的斗志。分行经理根据员工情况给员工定目标。小奖励、大刺激：衬衫，领带，充短信费。物质层三、如何稳定军心又不被同行挖角?1、了解行家做得出色的原因，学习别人的长处，利用行家的弱点对经理和业务员重复进行洗脑，告诉员工，我们一定能战胜他们，但是我们需要更多的努力，需要不断地进步，给员工树立一定战胜对方的信念，激励大家的斗志。对于做得差的行家给予不断的丑化，让员工感到到行家去是非常丢人的事。举例：1、07年我进入杨东板块时的现状，我们实行了很多的策略把小中介逼得关门，2年后做到市场老大

7、，部分楼盘、市场份额达到50-60%，整体份额提到30%以上，实现“翻班制”。2、小中介讲“水浒传”的案例告知大的企业才有归属感和个人发展空间。2、制定统一的计划，长期、中期、短期的。长期的是彻底超过行家的期限。短期是当月我们做多少业绩，中期是我们应该3个月里需要改进些什么，6个月应该在哪些方面有哪些进步，1年里要把业绩和团队做成什么样子。利用这些目标统一大家的思想。对于差劲的行家制定一个让对方何时关门的计划，让员工有兴奋感，从而达到团结的氛围。案例：针对陆家嘴的德佑，我接管后带领员工制定了计划，并

8、写了倡议书发给每个员工，倡议驻守德佑的课后，打破之前的友情渗透，让员工有事做，有事做就看得到希望。同时不断夸大我们的业绩，让对方气势上受到打击，增强我们的凝聚力。3、当发现有部分员工有动摇时，第一时间找他谈，告诉员工，什么情况下，人容易跳槽，跳槽的人想逃避些什么，想获得些什么，离开中原，所逃避的这些问题在其他行家还是存在，能力没有提升的情况下想大幅度提高自己的收入是不现实的。想获得的东西在中原好好耕耘也是可以获得的，让员工放弃不停换工作的想法，不要把钱看得最重要，要把