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时间:2019-05-10
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1、热烈欢迎参加《金牌销售2天一夜实战训练》的销售精英们!思考以下三个问题:到目前为止,你对你取得的结果满意吗?本次课程你想得到什么样的收获?本次课程中你会有一个什么样的态度来投入?为学习环境为了提供更好的学习环境,请配合:1、会议期间不要随意走动;2、手机调为振动或关机状态,会场内不能接电话;3、为了他人与自己的健康,不要在会场内抽烟;4、尊重他人就是尊重自己,没老师允许不要窃窃私语。学?觉悟也第一部分销售生涯最大的障碍某培训教育公司通过对上万个销售人员进行调研发现:销售生涯最大的障碍不是价格、竞争、客户的抗拒,而是销售人员自身的障碍。销售生涯有
2、哪两大的障碍?意愿障碍能力障碍一、意愿障碍1、心理障碍2、心态障碍3、习惯障碍4、环境障碍1、心理障碍胆怯、怕被拒绝是销售人员常见的障碍,通常表现为:外出拜访怕见客户,不知道如何与客户沟通,不愿给客户打电话,担心不被客户接纳。辛苦VS心苦销售员的心理压力来自于:客户的拒绝2、心态障碍对销售职业及客户服务的不正确认知,一些销售人员轻视销售行业,认为这个职业地位不高,从事这个行业实属无奈,感觉很委屈,总是不能热情饱满地面对客户,所以也无法调动起客户的购买热情。销售员最大的障碍就是心态!2、心态障碍1)、出现问题就说是别人的问题,立刻原地踏步;2)、
3、公司找你来就是解决问题,没问题,你立刻失业;3)、你白天上班私下又说公司的不好,这就是出卖自己;4)、你享受了荣誉与收入也承担相应的责任和委屈。3、习惯障碍不良习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一,一些销售人员习惯了生硬的语言和态度,使客户觉得不被尊重;一些销售人员不会微笑或习惯以貌取人,凭自己的直觉帮客户算命,并采取不当的言行(也许判断是正确的,但这样做会造成不良的口碑传播和潜在客户的损失)。4、环境障碍曾经有一个初入行的销售人员,初到公司时热情高涨,但后来受一些销售人员的影响,工作也变得漫,不能严格要求自己,成功的销售人员要向同事学习优点
4、,摒弃那些不好的作风。大头症自我症跳蚤症二、能力障碍1、知识障碍2、技巧障碍1、知识障碍产品知识是基础,在沟通过程中,客户肯定会提及一些专业问题,如果销售人员不能给予恰当的回复,无疑是给客户的购买热情浇冷水,所以销售人员在约见客户之前一定要扫清知识障碍,千万不要对客户说“不知道”。2、技巧障碍对整个销售流程不熟悉,对客户购买过程控制技巧的应用不熟练,具体表现为对产品的介绍缺乏清晰的思路和方法,讲不好卖点;缺乏对客户心理和购买动机的正确判断,不能准确捕捉客户购买的信号,所以往往错失成交的良机。第二部分金牌销售五大命脉新型销售精英人才的成功之路狼的
5、野性疯狂的状态服务员的态度小孩的心态渔夫的方法1、狼的野性—生存的企图心1)普通销售员与成功销售员的区别:野性2)野性体现在:赢—强烈的企图心(小偷与警察)3)树不要皮必死无疑,人不要皮天下无敌(撕脸)4)成功就是在很多地方丢脸在一个地方有脸5)狼会抓准时机等到凌晨三点左右再出手6)狼会一起嚎叫,告诉别人我们是一个团队1)疯狂的爱上你的产品!2)敢于承诺绝不裸奔的状态!3)状态决定一切、激情成就梦想!4)人生有三怕:怕高、怕火、怕上台!5)自我确认信念:我是最棒的!我喜欢我自己!6)销售是信心的传递情绪的转移!—充满激情7)做最好的准备最坏的打
6、算。发生就是最好的。2、疯狂的状态—销售是信心的传递2、疯狂的状态—销售是信心的传递“疯狂”代表着人类超越自我的精神,代表着对目标和理想的执着追求,代表着对事业和使命的全情投入,代表着不达目的绝不罢休的激情。人一旦有了这种疯狂精神,做任何事都可以成功!有了这种深深扎根于灵魂的疯狂精神,你一定可以快速成长,实现所有梦想!2、疯狂的状态—销售是信心的传递阿里巴巴支付宝总裁邵晓锋在公司穿短裤裸奔3、服务员的态度—客户是衣食父母1)、客户在三米内一定要看到我的笑容!2)、客户就是衣食父母商业回报的来源!3)、服务客户就如服务好丈母娘!4)、客户是越用越
7、多的资源!5)、一切销售都是为了爱!6)、成功的大小取决于客户的多少与客户的满意程度!7)、一个人无论从事什么行业,都离不开客户!4、小孩的心态—执着不放弃1)、充满好奇心保持空杯归零的心态!2)、客户的“犹豫”需要我们的执着!3)、明确自己要得到什么,不在意困难!4)、在没谈之前,所有的设想都是无意义5)、不抛弃不放弃坚持不懈直到成功!6)、困难是一种磨练,是成长的必经途径7)、愉快地接受别人的批评和表扬!5、渔夫的方法—勤奋量大1)、收获与撒网成正比(大量法则)!2)、销售业绩的提高与勤奋成正比!3)、“浮”在水平上的客户是非常有限的!4)
8、、不要过于相信自己的销售技巧,能签单的人往往并不是最有能力的人!5)、永远比同行快一步(抢先一步)!6)、不做朝三暮四的“聪明人”!7)、主动与业绩好
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