线上渠道与服务推广比较分析ppt课件.ppt

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2、警活动会员专区产品业务微商城行情研报交易开户最新资讯微信三大板块企业销售渠道的补充为了提升企业的形象新老客户的关系维护服务微信定位微信安信服务10行情今日必读交易发现我的账户账户绑定预警微信客服手机开户最近网点商城移动商城会所7安信社区名人会客厅专题报告众筹研报客户专享精彩活动手机开户国泰君安在线看盘5实时行情我要交易查询账户我要开户员工推广在线会员5我要入会兑换积分产品下单在线活动照片墙在线办理5i理财预约开户新股申购融资融券微融资申请特色项目可删项目定制服务精彩活动打造社交平台基金担保购机会员积分制特色业务与线下网点对接微信安信服务行情今日必读交易发

3、现我的账户账户绑定预警微信客服手机开户最近网点商城移动商城会所安信社区名人会客厅专题报告众筹研报客户专享精彩活动手机开户安信服务实时行情我要交易发现专区微信客服最近网点商城移动商城会员我的账户手机开户安信社区客户专享Contents目录0102线上渠道微信终端产品&服务其他渠道APPPC其他渠道搜索引擎I网友提问1.搜索引擎是客户解决问题的常用途径2.官方回答一方面可以提高品牌知名度，另一方面体现专业性和亲和度其他渠道搜索引擎II官网搜索1.搜索首页包含软件下载，提高软件下载便捷性2.搜索首页包含股票行情，并不是用户了解行情的主要渠道其他渠道新闻NowF

4、uture券商在新闻网站主要发布官方研究分析及公司动态新闻的深度运用：1.新闻中关键词链接，跳转公司页面2.新闻中推荐可交易产品及业务链接交易页面其他渠道短信短信定位1.辅助通知（开户、交易）2.事件营销推送（资讯&产品推送）近10万次浏览量Contents目录0102线上渠道微信终端产品&服务其他渠道APPPC基本功能用户体验个性化产品&服务客户终端App用户体验页面操作1.安信（15个版块）VS国泰（7个版块）2.用户根据自己需求及偏好选择页面功能App用户体验功能&产品引导新功能及产品的引导，能引起客户注意，并让客户适应使用规则App用户体验用户意

5、见反馈安信国泰君安在线&电话反馈电话反馈App基本功能开户开户界面调整，客户中断开户后有指引或客服电话反馈增加账户安全保障提示营业部选择－地图定位指引申请成功后的交易引导TipsApp基本功能自选股首页显示自选股行情及资讯自选股实时交易自选股行情&资讯的绑定有助于客户了解实时动态Tips亮点App基本功能金融理财重点产品推荐机制建立便捷的购买渠道TipsApp金融理财活期短期VIP天汇宝二号自助理财－账户闲钱自动理财自动续作－到期自动重复购买期限灵活收益稳定收费全免操作便捷App基本功能交互收藏－满足个人需求分享－结合社交软件，个人意见表露&交流，体现客

6、户认可，助于品牌推广资讯&个股的收藏与分享App基本功能个人中心个人相关服务汇集，集中满足多样化需求，以客户为导向设置个人账户中心，集中个人需求有关的功能App个性化产品微融资满足个人客户和小微企业临时性、周期性、季节性融资需求利率优惠用途不限放款迅速流程简便App个性化服务一户通1.账户账户资产、持仓、资产诊断2.交易“国泰君安推荐您的产品”、“符合您风险等级的产品”和“投资建议”三个模块3.转账证券资金账户与非存管行之间的互转App个性化服务安信－［发现］专属股价行情、资讯，提供定制服务免费投顾服务、账户提醒，控制风险，建立专业顾问形象“猜大盘”活动

7、：提高存量客户的活跃性，同时建立企业馈赠顾客的渠道亮点App个性化服务投资者园地风险教育投资知识基础知识政策法规风险提示、投资风险股票、基金、债券等理论探讨、投资技巧Contents目录0102线上渠道微信终端产品&服务其他渠道APPPCPC用户体验使用指南PC用户体验退出提示PC系统－国泰最近浏览品种数据维护工具数据导出PC系统－安信自选股设置自选股栏目PC与App未同步PC功能－国泰定制充分考虑用户的偏好差异定制版面定制品种退市品种管理外部品种管理组合品种管理播放特定版面设置特定版面PC特色服务－国泰国泰君安服务产品&服务指引推荐咨询客户经理理投资咨

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