赞美的13把飞刀ppt课件.ppt

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1、如何赞美顾客的13把小李飞刀PMP最有效的沟通方式第一把，赞美的具体化，是所有飞刀的基础，要同其他飞刀结合使用，才显得功力的强大。一千遍的你真漂亮，不如说她象张曼玉，你说她眼睛漂亮，也比说她人漂亮要有效的多，正如大话西游中经典之句，“如果让我加上一个时间，那就是一万年“。第二把，从否定到肯定的评价我很少佩服别人，你是个例外我一生只佩服两个人，一个是＊＊＊一个是你，（同老总讲话，那么这人换成行业内知名人士，如同部门领导讲话，这人换成是老总，如此类推）第三把，见到听到别人得意的事，一定要停下所有的事情，去赞美。如果一个人给

2、你看了他小孩的相片，那么一定要夸小孩，你无声的放回去，别人会很不高兴的。如果一个人提官了，第二天见到他，一定要用大官的称呼去叫他，用大官的职权去恭维他。名片问题，名片是一个人成功的写照，有三个方面可以夸。名字本身，如文化人出身，生僻字要请教看职务，职务越多越要夸，他写那么多就是想让你夸的看单位，行政单位要夸，外企都可以夸，因为每个行业都有自已的特色，都是可以夸的。第四把，主动同别人打招呼。打招呼背后的含义是我眼中有你。越是高层的人越是喜欢同下面的人打招呼特别是你对门卫，清洁工，下级员工打招呼时，他们受宠若惊的表现会让你

3、在生活中收益非浅。电力公司食堂。第五把，适度指出别人的变化，这种意义是你在我心目中很重要，我很在乎你的变化，否则的意义是我瞧不上你，我不在乎你。如穿了一件新衣服，就夸吧合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色（朝气之流的），单位的同事，生意的伙伴都是要夸的对象。所以说，生活中长时间不见面，无论说你胖了瘦了都是很舒心的。呵呵！反思1．多长时间你没有夸你的老婆了？2．多长时间你没有鼓励你的老公了？3．多长时间你没有鼓励你的小孩了？4．多长时间你没有夸你的父母了？5．多长时间你没有赞美你的同事了？6．多长时间你没有赞美你的领导了？第

4、六把．与自已做对比，通常情况下，一般人是很难贬低自已，如果你一旦压低自己同他做比较，那么就会显得格外真诚这一招特别适合于领导使用，会给属下一种莫大的鼓舞第七把．逐渐增强的评价，如果你想要得到一个人的心，那么就逐渐增加你的赞美吧情人变老婆的失落，就是因为我们相互降低了对对方的评价。我们买菜时，如果卖菜者，一个劲的从盘子里往下取菜，即使称杆再高，我们也会不高兴，但如果是他加一个，再加一个，即使称杆没有往下取的称高，那么我们也会很高兴。这是心理学的普遍定律。第八把．似否定实肯定的赞美当年文化大革命时，贴周恩来的大字报，其中有

5、一张被邓妈妈当做宝贝收藏起来，这是因为那张大字报上大意是：请总理珍惜身体，他的身体是属于全国人民的。这就是一个明显的似否定实肯定案例。姜文批评冯小刚时说，冯小刚有两个缺点，一是心不够狠，二是人太自恋，又是一个似否定实肯定的例子，从不接受批评的冯小刚说，他最喜欢姜的批评，很诚肯，呵呵，我也喜欢。据说女人最善于此招，打你一下，说一声你真坏，均属此类第九把．信任刺激，此飞刀的经典之语为，“只有你．．．．，能帮我．．．．能做成．．．．”此法据考证，老毛最为娴熟谁敢横刀立马，唯我彭大将军长征中派刘伯承过乌江，说的是因为刘是四川的

6、一条龙，他肯定过的去派林彪去东北，也是此招，让小林子短短两年，把几万人发展成100的大军。替他解放了大部分的中国（四野功劳最大）第十把．给对方没有期待的评价一个结论是如果你夸美女美，那么她不会有太多的感触，因为大家都这么说她。不要夸丑女美漂亮，夸丑女是虚伪。要夸长相一般的女孩漂亮，她会喜欢。一个政治上的笑话就是自从有人夸了我们伟大的江主席有乐感之后，我们主席现在已经是走到那里，唱到那里，弹到那里了。第十一把．当一个捧人的角色，与领导在一起，要注意把别人对你的赞扬引到你的领导身上，当然同非领导在一起，我们也有这么做的必要

7、性，以彰显我们的胸怀。间接夸人的小技巧：A．传达第三者的赞赏，这样不但能避免尴尬，而且会得到这双方的好感。一个典型的例子就是，王总，这此去山东，他们刘主任对你的评价特别高。B．当着被夸人的面，对第三者赞美，说者有心，听者也会有意，B．当着被夸人的面，对第三者赞美，说者有心，听者也会有意，谁又会说你是多管闲事呢，顶多是一个似怒非怒的话语罢了。第十二把．记住对方特别的日子，或是特别的事情，在关键的时候提出来，给对方一惊奇。栾平的联络本。第十三把．了解别人的兴趣与爱好，投其所好原理：我们钓鱼时诱饵不放我们认为好吃的东西，而是

8、放鱼儿认为好吃的东西，一个道理。如何判断什么是对方感兴趣的话题对方的身体语言，眼睛放光，身体坐直等对方的话变多，声调变高等