赞美的十三把小飞刀ppt课件.ppt

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1、赞美的十三把小飞刀体验决定深度，知识决定广度。如果你在从政——本次课程帮你减少敌对，赢得支持如果你在经商——本次课程帮你增加客户，赢得财富如果你是领导——本次课程帮你激励下属，赢得尊重如果你是员工——本次课程帮你改善环境，赢得信任如果。。。。。。。。。赞美是一种锐利的武器思考：指责和抱怨能给我们带来什么？1、指责并不能改变他人，多想如果我是他？2、抱怨就是认输（工作、生活）（站在孩子的立场想）三种方法：改造环境、脱离环境、适应环境适当的宣泄（先知与大山的故事）赞美能达成你想要的自身的才能+交际能力=给别人的感觉1、就这样拿订单（三个人

2、约见客户）2、洗盘子与买西瓜3、这里躺着的是一个知道怎样跟那些比他更聪明的下属相处的人（卡耐基）两个学生带高帽第一把小飞刀“赞美要具体”1、哪里哪里（where）2、具体化赞美的原理☻具体的程度与关注的深度紧密相关☻局部赞美等于整体的肯定☻具体话赞美能满足对方的期许3、于细微处见精妙☻你的孩子真的不经夸吗？☻具体化赞美化解长辈的消极情绪4、发现值得称道之处☻指出具体部位，说明特点☻与名人相比较（女学生像X淇）☻列举具体事实，说出感想（到客户家里）第二把小飞刀“从否定到肯定的评价”1、否定他人，肯定对方2、“我非常佩服两个人。。。”两个

3、优秀的人，两个可敬的人多个优秀的人，两类优秀的人3、表达欣赏不完全是技巧（真诚）4、先扬后抑式赞美这个婆娘不是人九天仙女下凡尘生下儿女都是贼偷得蟠桃献母亲第三把小飞刀“见到、听到别人得意的事要赞美”1、赞美也有”保质期“2、接过话题，顺势赞美如客户说”儿子考上清华了、看照片说儿子多可爱等“3、接过名片，巧作赞美一看名字，而看职务，三看单位第四把小飞刀”主动打招呼”1、主动打招呼就低三下四吗？2、主动打招呼是一种职位升迁的通道3、主动打招呼给生活增添色彩4、失势的人更需要尊重5、关注被冷落的人锦上添花固然好但雪中送炭更重要第五把小飞刀“

4、及时指出别人的变化“1、人人期待被关注2、爱在心头口要开3、尽情赞美好的变化4、换一种角度看变化5、心指挥眼睛6、赞美在当下第六把小飞刀”与自己对比“1、放低自己收获多2、自嘲源于自信3、适当表现你的不完美4、听自我谴责比挨人家的批评要好受的多你看到把自己放在低位的好处了吗？第七把小飞刀“逐渐增强的评价”1、销售冠军的秘密、“傻子瓜子”2、得失效应3、评价能上不能下4、朋友聚会时的沟通技巧5、别人谦虚时要有下文第八把小飞刀“似否定，实肯定”1、表面否定，实质肯定2、似批评，实表扬3、似指责，实赞赏4、似拒绝，实同意第九把小飞刀“信任刺

5、激”1、只有你。。。2、毛泽东的领导艺术3、强有力的肯定方式信任的作用：信任鼓舞斗志信任调动激情信任换来忠诚荣誉激发干劲第十把小飞刀“给对方没有期待的赞美”1、没有期待的赞美好比意外的礼物2、赞美也要独辟蹊径3、独特的赞美温暖人心4、独特的赞美赢得人心5、独特的赞美无法抗拒第十一把小飞刀“间接赞美”1、当着别人的面夸赞2、适时引用他人的赞美之辞3、让赞美的话间接地传给他第十二把小飞刀“记住那些特别之处”1、记住特别的日子，显出特别的你2、关心他的亲人，就是关心他自己3、重温那些辉煌时刻4、记住他的经典语录5、用心收集，及时记录第十三把

6、小飞刀“投其所好”1、找到他的兴趣点2、用他的爱好做诱饵3、用请教引导谈话谢谢各位领导！