DB44∕T 1316-2014 物业服务 设施设备标识管理规范.pdf

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1、ICS.35.040A14备案号：46720-2015DB44广东省地方标准DB44/T1316—2014物业服务设施设备标识管理规范Propertyservice:specificationforequipmentsignmanagement2014-04-18发布2014-07-18实施广东省质量技术监督局发布DB44/T1316—2014前言《物业服务》系列标准已发布以下部分：——DB44/T876-2011《物业服务会务服务规范》；——DB44/T1047-2012《物业服务清洁检查规范》；——DB44/T

2、1048-2012《物业服务应急管理规范》；——DB44/T1049-2012《物业服务绿化养护检查规范》。本标准为《物业服务》系列标准的一部分。本标准依据GB/T1.1—2009《标准化工作导则第1部分标准的结构和编写》起草。本标准由广州东康物业服务有限公司提出。本标准由广东省质量技术监督局归口。本标准起草单位：广州东康物业服务有限公司。本标准的主要起草人：王兆春、叶亮、廖小斌、张立伟、房宜伟、崔云培、谢锦锋、邹旻、陈浩游、郑紫薇、王钰、夏阳、柯常顺、杨伟澜。DB44/T1316—2014物业服务设施设备标识管理

3、规范1范围本标准规定了物业服务过程中设施设备标识管理的基本原则、管理要求、标识的设计与制作、标识的使用与维护以及评价与改进等要求。本标准适用于物业服务企业向业主和物业使用人提供服务过程中的设施设备标识管理工作。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB/T10001（所有部分）标志用公共信息图形符号GB/T15566（所有部分）公共信息导向系统设置原

4、则与要求GB/T20647.9社区服务指南第9部分：物业服务3术语和定义GB/T20647.9和GB2894-2008中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了使用方便，以下重复列出了GB2894-2008中的某些术语和定义。3.1设施设备标识equipmentsign能明确表示设施设备的名称、状态、位置、方向、性能或操作指引等，以文字、符号、颜色等形式构成的图形标识。3.2设施设备标识管理equipmentsignmanagement物业服务企业对物业管理区域内的设施设备标识进行规划、设计、制作、安装、使用、维

5、护、检查和持续改进的活动。3.3临时性标识temporarysign物业服务企业因为短时间、季节性或临时性的作业、服务和管理需要，而制作使用的设施设备标识，通常在相应的作业和服务活动结束后即终止使用并予以清除。3.4环境信息标识environmentalinformationsign所提供的信息涉及到较大区域的图形标识。[GB2894-2008,定义3.8]1DB44/T1316—20143.5局部信息标识partialinformationsign所提供的信息只涉及某地点，甚至某个设备或部件的图形标识。[GB28

6、94-2008,定义3.9]4基本原则物业设施设备标识管理应遵循以下原则：——导向性。物业服务企业应根据物业项目的功能、结构和环境特点，以满足业主和物业使用人的服务需求及物业服务人员的管理需求为导向，对物业管理区域设施设备标识进行管理。——适宜性。物业服务企业应确保物业服务设施设备标识与相应设备及周边环境的协调性，应基于业主和物业使用人及物业服务人员的便利性，以恰当形式确保设施设备标识的可识别、易于接近和易于理解，确保设施设备标识所提供信息的充分性、完整性，便于管理和服务过程中的定位和沟通。——系统性。物业服务企业

7、应从使用和管理两个角度出发，把设施设备标识的规划、设计、制作、使用、维护、检查和改进各个环节纳入管理体系，从作业层面和管理层面分别实施有效管理。——规范化。物业服务企业应明确专人负责物业管理区域设施设备标识的制作、整理、使用和管理，通过制定管理规章制度，保证标识的规格、材质、重量及所使用的标志、标准字、标准色、形状、大小和布局的统一性，确保编号规则的一致性、标识使用的一贯性和评价改进的常态化。——专业化。物业服务企业对设施设备标识的管理应向专业化方向发展，管理和服务应充分体现专业化素养。5管理要求5.1标识管理规划

8、物业服务企业应根据物业项目特点、业主和物业使用人的具体要求、物业服务合同内容和项目管理的便利性，对物业服务设施设备标识的安装使用和维护进行规划，通常包括但不限于以下方面：——设施设备标识的使用范围；——设施设备标识的数量统计、材料选择和费用预算；——设施设备标识的安装；——设施设备标识的检查；——设施设备标识的维护；——设施设备标识管理的责任人员与责任部门。