2019年 个人与团队管理(下)ppt课件.ppt

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1、通用管理能力基础级个人与团队管理（下）主讲人：1体系的理解个人与团队管理（下）7.个人和团队8.个人和企业9.团队腾飞12.团队激励11.实现目标10.团队学习领导企业提高发展目标鼓励成功领导对团队的管理2第七单元个人和团队了解领导者应该具备的素质根据实际情形选择合适的领导方式获得团队成员的信任学会授权23.领导者素质26.领导授权25.建立信任24.领导方式3领导与管理的区别管理是任务驱动，不是成果驱动领导是成果驱动而不是任务驱动领导者需要运用影响力使人们做事，而管理者更多的是发号施令完成工作建

2、设团队培养他人第七单元第23章领导者的素质4领导的品质激发热情和创造性随时准备交流激励他人鼓舞士气引入他人参与决策关心员工并且聆听允许错误，学习改正我承认我错了最重要的六个字我为你骄傲最重要的五个字你看如何最重要的四个字对不起最重要的三个字谢谢最重要的两个字我最不重要的字第七单元第23章领导者的素质5选择不同的领导方式高指令低指令高支持低支持不能胜任非常有能力不情愿非常愿意自身下属任务与环境第七单元第24章领导方式命令说服协商参与授权指令型参与型直接命令团队参与6信任的好处和标志真正的意见和建议更

3、多的参与团队更具有使命感合作化解冲突信赖的团队合作气氛坦诚交流尊重能够授权愿意承当风险第七单元第25章建立信任7如何获得团队信任开诚布公客观并且一视同仁信守诺言承认错误和过失授权反馈和表扬表现出为他人服务避免分心有目的倾听用心倾听鼓励说出来自在地面对沉默检查得到的信息第七单元第25章建立信任8授权的好处与要点节省时间增强参与性提高责任感培养新技能更好地实现团队目标重视员工提供必要工具支持员工营造信任气氛持之以恒信任员工第七单元第26章领导授权9授权的步骤1.打好基础2.下达指令3.检查进展4.回顾

4、思考第七单元第26章领导授权什么成绩如何去做何时完成确定任务和问题确定人选检查周期衡量标准工作质量授权效果10第八单元个人和企业熟悉组织的结构和影响因素了解组织的战略目标能够根据战略目标制定科学的决策了解和掌握组织文化的概念27.影响组织因素30.组织文化29.制定决策28.组织的目标11企业运营环境图输入输出转换宏观环境经济环境专家团队竞争者供应商政治和法律环境技术和生态环境环境社会环境内部环境行业环境市场消费者第八单元第27章影响组织的因素12利益相关者公司投资人雇员消费者经理人地方社区政府工

5、会管理者贸易实体利益集团社会整体债权人供应商第八单元第27章影响组织的因素13企业战略与波特五力模型愿景、使命、目标、价值观目标是什么目前情况如何实现目标目标是否实现第八单元第28章组织的目标现有产业中各公司之间的竞争替代产品的威胁购买者的议价能力供货商的议价能力新进入者的威胁14PESTLE分析与SWOT分析政治(Political)经济(Economic)社会(Social)技术(Technology)法律(Legal)环境(Environment)优势（Strength）劣势（Weaknes

6、s）机遇（Opportunity）威胁（Threat）第八单元第28章组织的目标15Ansoff矩阵与战略分解产品开发多元化经营市场渗透市场发展新新现有现有产品市场第八单元第29章制定决策16综合评估——平衡记分卡财务成果向客户交付服务与产品的流程客户满意度学习和发展第八单元第29章制定决策17组织文化的构成企业结构权力结构传闻话题激励约束系统表征与符号常规行事方式第八单元第30章组织文化18第九单元团队腾飞掌握有关团队及团队发展的基本知识掌握团队建设的方法能够维护团队使之协调发展和运行利用团队外

7、部关系推动团队发展和进步31.团队基本知识34.团队外部关系33.团队维护32.团队内部建设19团队的类型领导方式管理型团队自我管理型团队工作类型正常工作团队项目团队供销团队质量团队交流方式正常交流团队虚拟或电子团队第九单元第31章团队基本知识20团队优势和优秀团队特征协作生产率提高相互信任技能与专长充分利用决策更合理适应性强整体协调目标明确程序透明公开交流广泛的技能和经验信任与支持定期检查积极利用冲突第九单元第31章团队基本知识21团队的发展方法任务需要团队需要个人需要不同阶段不同方法不同领导行

8、为比重不同第九单元第31章团队基本知识个人团队任务形成高中低波动高渐高低规范化降低高增高成熟阶段中中高22团队的角色类型角色类型行为（谈话）方式谋士试试这个方法怎么样推动者注意，我们只剩20分钟了挑战者难道这是最好的方法吗关心细节者我们付不起实施人员做好工作资源调查员找到或获得信息协调人员解决棘手问题领导推动和指挥所有角色第九单元第32章团队内部建设23六顶思考帽帽子颜色用于范例白色事实中性信息（如你从计算机中获得的信息）民以食为天红色情感与感觉包括预感和直觉我感到很生气，因为我们