健身房领班岗位说明书.pdf

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1、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯岗位描述健身房领班岗位名称：健身房领班直接上级：康乐宫主管直接下级：陪练员、服务员本职工作：主持健身房的日常工作直接责任：1.每月向康乐宫主管述职一次。2.及时、正确地传达上级的指示。3.代表健身房向上级投诉。4.每月制订一份健身房的营利计划，报批后执行。5.制订健身房员工岗位技能培训计划，报批后，协助培训部进行实施、考核。6.根据工作需要，调陪练员、服务员的工作岗位，报康乐宫主管批准后执行，并转入人力资源部备案。1⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品资料推荐⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7.制订陪练员、服务员的岗位描述，并界定他们的工作。8.向陪练员、服务员布置工作任务。9.记录陪练员、服务员的考勤情况。10.受理陪练员、服务员提出的合理化建议，并按照程序进行处理。11.每月听取陪练员、服务员的述职一次，并对其做出工作评定。12.填写陪练员、服务员的过失单和奖励单，根据权限，按照程序，进行处理。13.关心陪练员、服务员的思想、生活、工作。14.每日召集陪练员、服务员进行营业前布置，营业后总结。15.如陪练员、服务员在工作中出现争议，应及时予以裁决，并做出界定。16.巡视、检查健身房的各项工作。17.向健身房的客人说明有关规定和注

3、意事项，劝阻客人的违规行为和不文明举动，维持健身房的正常营业秩序。18.拒绝已酗酒的客人进入健身房。19.受理客人对健身房工作人员的投诉，按照程序进行处理。2⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯20.根据陪练员、服务员提供的记录，整理出客人消费的帐单，按照程序，请客人付款或签单。21.审批陪练员提出的报修单，检查维修的结果，掌握健身器械的状况。22.记录健身房营业状况的流水帐，统计出每日的营业额以及成本费用。23.按照工作程序做好与相关部门的横向联系，如发生争议，应及时提出界定要求。24.学习健身房的管理技巧，了解本

4、行业其他健身房的经营状况。25.熟悉健身房各岗位的工作，掌握一定的健身知识。领导责任：1.对健身房营利计划的完成负责。2.对健身房的环境质量，服务质量负责。3.对所属陪练员、服务员的纪律行为，工作秩序，整体精神面貌负责。4.对健身房给酒店造成的影响负责。5.对健身房的日常消耗，经营成本负责。6.对管辖范围内健身器械，以及其它相关设备的完好负责。主要权力：3⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1.向上级报告健身房真实工作情况的权力。2.代表健身房向上级投诉的权力。3.对健身房的工作有对外代表权。4.对陪练员、服务员的业

5、务水平有考核权。5.对陪练员、服务员有指挥权。6.对陪练员、服务员的奖惩，有建议权。7.对陪练员、服务员的工作有监督权，检查权。8.对陪练员、服务员的人事调动有建议权、执行权。9.对管辖范围内的健身场地，健身器械以及其它相关设施、设备有管理权。10.对陪练员提出的报修单有审批权。11.对维修部门维修健身器械的工作，有检查权。12.对酗酒后的客人有拒绝服务的权力。管辖范围：1.健身房所属陪练员、服务员。2.健身房所属健身场所，更衣室，休息场所以及其它相关设施。3.健身房所属健身器械，以及其它相关设备。4.健身房卫生责任区。4