护理质量持续改进ppt课件.ppt

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1、型钢截面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完全与受力所需的面积相对应,用料较多护理质量持续改进福建医科大学附属第二医院护理部许珊珊型钢截面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完全与受力所需的面积相对应,用料较多提纲•质量和质量改进的定义•PDCA循环的理论基础与特点•质量改进的步骤与方法:FOCUS-PDCA•质量改进的工具与技术•分析案例,应用FOCUS-PDCA•CQI模拟训练型钢截面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完全与受力所需的面积

2、相对应,用料较多质量是什么?[quality]∶产品或工作的优劣程度。质量的基本概念就是满足消费者的需求,达到他们合理的期望值。ThomasH.Berry2007MAY17型钢截面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完全与受力所需的面积相对应,用料较多质量的定义为了满足医疗对象的需求,取得最大的医疗效果,同时不产生健康风险或不必要的成本,根据已确立的标准和流程正确地执行措施。-MinistryofHealthofRwanda,2006QualityIsLinkingProcessestoStandards质量是过程和标准之间的连接型钢截

3、面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完全与受力所需的面积相对应,用料较多护理的质量是什么?u对患者不造成伤害u患者和家属满意u领导、员工满意型钢截面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完全与受力所需的面积相对应,用料较多质量管理的定义质量管理(qualitymanagement)是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。型钢截面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完

4、全与受力所需的面积相对应,用料较多什么是质量改进•质量改进是通过采取各种有效措施,提高产品、过程或体系满足质量要求的能力,使质量达到一个新的水平、新的高度•持续质量改进(CQI,ContinuousQualityImprovement)是质量管理的重要原则之一型钢截面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完全与受力所需的面积相对应,用料较多如何寻找质量改进的契机?任何时候善于用标准去发现存在的问题型钢截面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完全与受力所需的面积相对应,用料较多“如果你认为你在今

5、后的十年中还能用过去10年所用的方法成功地经营你的公司,你一定昏了头。要想成功,我们必须打破现状。”——罗伯特·戈祖埃塔型钢截面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完全与受力所需的面积相对应,用料较多护理质量持续改进•资料来源:护理质量季度检查、月查存在问题、不良事件、近似错误、护理专项检查结果等•重点关注:高风险、高频率、高影响面的问题作为优先质量改进项目•团队合作、跨部门合作、系统思维和有计划的变革型钢截面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完全与受力所需的面积相对应,用料较多质量持续改

6、进的方法1.PDCA戴明环2.CQI3.QCC(QuautyControlCircle)品管圈4.FEMA(FailureModcmdEffectsanalysis5.6-sing6.RCACRootCauseAnalysisl型钢截面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完全与受力所需的面积相对应,用料较多医嘱处降低意提高门护理操提高病理流程外拔管诊预约作的风人满意改进率率险管理度率CQI型钢截面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完全与受力所需的面积相对应,用料较多质量改进的工作模式处理计

7、划检查执行型钢截面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完全与受力所需的面积相对应,用料较多PDCA的理论基础和特点PDCA循环模式作为科学的工作程序,最早由美国的统计学休哈特提出,1950年由戴明博士带到日本,在推行全面质量管理工作中进行广泛的应用,被成为戴明环。型钢截面只需少量加工即可用作构件,省工省时,成本低,但型钢截面受型钢种类及型钢号限制,难于完全与受力所需的面积相对应,用料较多一、基础理念1、组织应持续改进系统以

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