领导者言语表达艺术ppt课件.ppt

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1、领导者言语表达艺术演讲谈话说明说服应答演讲——贯彻与权威演讲——讲演在公众面前讲话当众讲话当众讲话是领导和管理工作的一部分当众讲话也是领导者形象一部分当众讲话是凝聚人心的强有力手段明确演讲目的把话说好准确鲜明生动让人听懂复现理解说服大家认同拥护赞成支持改变立场付诸行动工作募捐竞聘选举号召克服演讲障碍胆怯羞怯紧张原因：过多注意别人对自己的注意心理学方法转移注意心理暗示练习实践大声完整组织演讲语句组织语句能力不够现实思想是立体的，语言是线性的日常的生活语言干部讲话三种语言公务语言管理语言专业语言变消极词汇

2、句式为积极词汇句式简单方法形成演讲思想思想认识清晰要从没想明白到考虑成熟在工作岗位上不断探索演讲三个前提克服紧张造句能力思考明白结构演讲格局开头、结尾的设计精彩的开场白—呼唤听觉的准备状态结束前的归纳和总结—近因效应单层结构与抽屉法则时间的分配与掌握丰富演讲修辞书面语词汇比喻换算重复交替排比演讲结构图第一个问题耐人寻味的结束语归纳与总结……第三个问题第二个问题精彩的开场白幽默智慧文学色彩戴帽穿靴三结构自然生活中三是最小的完整结构三是最小的稳定结构三维空间三角形稳定……短篇讲话基本结构132礼节性演讲三分

3、法眼前直接远端相关密切联系123即兴演讲过去未来现在熟悉演讲模板常用模板述职报告专题报告表彰总结表扬批评节日喜庆礼仪庆典迎来送往辞职到任竞聘问答纪念怀念灾害事故失利道歉文无定势分析演讲听众听讲人数听讲的目的对所讲事物了解多少对所讲事物的态度（支持、反对）文化背景（共同的、不同的）经济收入文化水平知识结构设计与听众相关的内容和表达方式演讲常模自我介绍内容：姓名所在单位与大家的关系工作的风格特点目的：让别人记住自己让别人与自己产生有益的联系演讲常模一次难忘的经历会讲故事会讲道理矛盾矛盾冲突分析矛盾解决具体方

4、法解决结果思考演讲常模赞美他人——表扬颁奖祝贺准确具体描述事实自己的直接感受不要说“还是”提出意见——批评准确具体描述事实困难和损失提出要求（请求）不讲感受讲道理演讲常模上情下达上级领导的指示精神我的理解和看法我们具体怎样做得更好不是简单的邮递员要有创造性地解释不能有误会不能把自己置身之外演讲常模动员部署做什么——提出目标为什么——对自己对集体对社会怎么做——提出要求和注意事项谁最好——激励标准和措施每一项目完成后，都要适时讲评演讲常模为何协调？职责不明，需要临时界定部门利益冲突，需要平衡看法不同，需要

5、统一做法：鼓励说明，充分听取各方尝试总体平衡方案安抚责任重、牺牲大一方演讲常模听众与自己演讲主题意见相同先讲主题，以求良好的气氛听众与自己所讲主题意见不同先讲共同之处演讲常模汇报工作目标明确——汇报什么能简能详——5’10’30’50’条理清楚——时间／空间／问题点面结合——案例事件多种形态——多媒体文件设置画龙点睛——用一组数据构建轮廓演讲常模竞聘演讲对应聘岗位的认识对自己条件的认识对未来工作的预想对自己今后的要求回答质询提问语言思辨应与答答与辩辩与论论与证模拟练习获得经验信心演讲常模获奖时春风得意时

6、上下左右管理部门协作单位全体员工上级领导演讲常模自然灾害时在群众中演讲对损失和苦难表示同情对灾害的不幸表示慰问对抗灾的群体表示感谢说明各方布署安定人心力求把损失减少到最低对抗灾的斗争表达意志万众一心取得最终胜利人事心演讲常模联谊甲方乙方双方共同婚礼男方女方双方共同对所有客人致意感谢应该感谢的人今天的特殊意义特别要说的内容演讲常模道歉态度诚恳语言慢速不要重复错误过程承担责任的限度可以做些解释多说改正和补救适可而止演讲常模失败时的演讲——虽败犹坚以因说败显示力量未来奋斗感谢各方承担责任特别要说的话主持会议-

7、司仪串联型开场讲明主题今天是什么日子为什么开这个会承上启下请各位讲话递减顺序分总顺序结束讲好总结深刻领会会后行动会议主持-组织引导型开场讲明意图听取归纳每个人的意见引导大家明确思路当面的德菲尔法提出新的讨论思路控制会议进程防止跑题防止情绪化有些问题下次再议总结会议成果优化演讲语言语言新颖生动新时代新思维新语言新认识新概括新范畴生动富有个性群众喜闻乐见深入人心留有余地话——永不说满世上没有绝对不轻易说大话多说试点试行多方听取诤言事——永不做绝不断进取充活力才指责别人适可而止心——永无止境永不张狂永知天外有

8、天永不满足永远立于不败增强演讲魅力谦虚和自信成绩喜而不狂问题思而不忧难题视而不惧道理正而不压激情和稳重严肃和幽默声音魅力中等音量以自己的音域为基础舒服的中音区女性中低音调的特别魅力坚实有力的声音语流音调起伏变化演讲文稿礼节性的短篇演讲——无稿认真思考讲好自己的思想日常工作部署讲话——纲要／卡片自然流畅严谨生动重要场合发表演讲——文稿要有信息密度要有思想深度有稿也要“讲话”不能僵化念稿要热情宣讲不能言不由衷塑造演讲形象眼睛目光落点目光交流看讲