PDCA质量管理培训ppt课件.ppt

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1、PDCA课件目录前言及内容导入；PDCA基本定义；日常工作过程中所遇到的问题；解决问题的基本步骤；QC基本工具介绍；前言学习的目的：为私：为自己；为公：为工作，为企业，为社会服务！学习从宏观角度来讲，可谓公私不分，所以，我们坐在一起，共同学习这门学问！同时。。。我们经常觉得自己很累、很累、也很忙闲来思索却发现一切都是茫然的……盲目的工作,会带来空虚不自信找不准自己的定位前途在哪里？……走进PDCA循环管理茫？盲？忙？盲茫忙这一切，都是因为我们我们究竟该如何有效率和有效果的工作。今天的课程将介绍的就是一种管理模式。它基本上可以解决这些困

2、惑。行动没有目标性行动没有计划性得过且过不思进取思想碰撞在此，我只想与大家分享一点，在现今社会是人才竞争的社会，社会在飞速发展，假如我们没有意识到这一点；下场：被社会淘汰，当然，也有另外一种可能，平平淡淡，默默无闻，过完一生（人的一辈子，如果按照一百年算，也不过36500天，其中休息睡觉的时间占三分之一，约12166天，剩下的24334天。20年前不懂事，主要依靠父母和学习；工作40年，挣吃挣喝、养老养小；剩下的日子......）！人生有多长美国人是这样计算的：一生以60岁为标准，共计21900天，其中睡眠占用20年、吃饭占用6年、娱

3、乐玩耍占用8年、穿衣梳洗打扮占用5年、生病3年、打电话1年、上卫生间1年、闲谈70天、擦鼻涕10天、剪脚手指甲10天……最后的时间为剩余10年。德国人是这样算的：也以60年为标准，睡觉同样是去掉20年，看电视、上网去掉13年，购物娱乐等活动浪费一年半，交通堵塞耽误2年又4个月，打电话聊天浪费1年，因对方无人接电话又浪费6个月，赌博去掉1年又8个月，参加竞选、投票、游行、年轻时打架斗殴、成家后家庭吵架、有小孩后骂孩子等去掉4年又3个月的时间，找东西1年，看乱七八糟的广告用掉2年，打官司浪费3年，上厕所1年……最后结果，真正用于工作学习的

4、时间为9年8个月左右。英国人是这样说的：上帝对我们说，人的一生暂且定为100年，但处于战争的岁月忽略不计，处于睡眠状态的时间忽略不计，当政客骂娘喊口号或开会时间忽略不计，向上帝祈祷时打瞌睡或放屁的时间忽略不计……最后上帝认为，哪怕你活到七老八十，你的人生除去忽略不计的荒废年月，你还是一个无知的少年时代。即你的人生岁月其实只有十几年。我们中国人的时间好像多得很，不想计算也不愿意计算，不过有一段“莲花落”倒是把人生粗略计算了一下：人生七十古来稀，我今七十不为奇，前十年幼小，后十年衰老，中间只有50年，一半又在睡中过，算来仅有25年。不同的

5、国家有不同的算法，但结果都是说明，人的一生大部分时间都被虚度了。所以，如果你能够努力压缩被你浪费的时间，那么你的人生将会被相应的延长。如果你尽可能的利用别人荒废的时间去学习、工作，像鲁迅先生那样“利用别人喝咖啡的时间来工作”，那你一定会踏上成功之路！所以，既然选择利用别人休息的时间来学习，那结果！！！背景知识2.PDCA定义戴明和他对品质管理所做的贡献威廉.爱德华.戴明，1900年10月14日出生于美国依阿华州的苏市.1921年，他从怀俄明州立大学毕业，并取得电气工程学士学位.1925年,他从科罗拉多大学获得硕士学位,1928年,又获

6、得耶鲁大学的博士学位. 这两个学位都是关于数学和数学物理学的。1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的人.戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于品质变异产生的原因和造成的影响的见解。戴明的十四步法有助于减少变异。十四步法的六个都是关于工作中的培训。戴明认为，如果给予工人的培训不足够，他们每个人就会用不同的方法去完成同样的任务,从而增加变异。戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈特的SPC理论和PDCA思想，并将它们付诸实现。戴明和他对品质管理所做的贡献(2)PDCA循环

7、是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代提出的,主要为解决问题的过程提供一个简便易行的方法。1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。戴明和他对品质管理所做的贡献(3)PDCA基本定义PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PD

8、CA循环，不停顿地周而复始地运转的。PDCA循环图P：计划D：执行C：检查A：再行动戴明法凡事均有计划而为之，谋定而后动，则在战略上已处于先赢。计划包含指标：5W3H；计划前的调研:可行性、可操作性、利润回报……..等。