QC七大手法培训讲义ppt课件.ppt

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1、Qc七大手法培训2015/6/12柏拉图（ParetoDiagram）QC七大手法的作用Contents特性要因图（Causes&EffectsChart）查检表（CheckList）层別法（Stratification）散佈图（ScatteredDiagram）直方图（Histogram）统计图（StatisticalChart）QC七大手法的作用品管七大手法：◆收集、整理资料-----检查表◆确定主导因素-----排列图（柏拉图）◆展示变量之间的线性关系-----散布图◆寻找引发结果的原因-----因果图（特性要因图）◆从不同角度层面发现问题-----分层法

2、（层别法）◆展示过程的分布情况-----直方图◆识别波动的来源-----控制图（管制图）协助我们作好日常管理。可在混沌不明的情況下，认清问题关键所在，进而解决问题。特性要因图（一）定义当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形，这个图形就称为特性要因图，又叫鱼骨图（Fish-BoneDiagram）。对策追求型原因追求型列出可能影响过程的相关因子此图表示结果与原因之间的关系目的在于追寻问题点如何防止目标结果如何达成的对策此图表示特性与对策之间的关系特性要因图（二）制作步骤?确定特性-决定问题或品质的特性是

3、什么-一般特性可以零件/制品不良率、客户抱怨、设备停机率等与品质有关的特性绘制骨架确定原因类别-5M+1E-人员Man-方法Method-机器Machine-测量Measurement-材料Material-环境Environment依据大要因，再分出中要因-60º插线，较大骨线细-3-5个为宜-原因应标于箭头尾端特性特性·特性特性要因图（三）制作步骤?要更详细列出小要因-60º插线，较中骨线细-原因应标于箭头尾端圈出最重要的原因-以“○”或“□”圈出最重要的原因-作进一步分析或确定对策之用填上制作目的、日期及制作者等资料特性应注意事項脑力激荡(特性用“为什么”

4、、“什么”来注明，较易激发联想）注意：意见越多越好、禁止批评他人的构想及意见特性对决定要清晰、具体的主题。无因果关系者，予以剔除，不予分类。多加利用过去收集的资料。重点放在解决问题上，并依结果提出对策，依5W2H原则执行。以事实为依据。特性要因图（四）案例量具偏差某產品質量問題噪聲灰塵環境情緒不穩定培訓不足人過程無控制方法作業指導書不完善方法量具標准量具不穩(小原因)机器(大原因)年久失修(中原因)成分變化厚度變差材料特性要因图（五）Minitab操作方法Step1:在Minitab工作表中输入各要因Step2:[Stat]-[QualityTools]-[Ca

5、useandEffect(fishbone)];打开对话框，将各分支选入（如果细分支，则在对应分支后点子分支选入），后确定即可。特性要因图（六）特性要因图（六）案例分析6月份项目移转验收达成率低？5H2W（1）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？（2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3）WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？（4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？（5）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（6）HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（7）HOWMUCH——多少？做到什么程度

6、？数量如何？质量水平如何?费用产出如何？柏拉图（一）定义1）把收集的数据，按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位置不同区分标准则加以整理、分类，以此寻求占最大比率的原因、状况或位置，按其大小顺序排列，再把数值加以累计；2）因其依据大小顺序确定，故也叫排列图柏拉图（二）制作步骤？决定数据的分类項目。决定数据收集期间，并且按照分类項目收集数据。记入图表纸。4.计算累计比率。5.标记代表意义。6.记上累计值，并用线连接。7.机入柏拉图的主题及相关资料。柏拉图（三）某产线产品缺陷统计使用EXCEL制作总检查数：1450总不良数：170期间：2016年6月12日～1

7、6日检查者：张三绘图者：李四柏拉图（四）使用Minitab制作Stat-QualityTools-ParatoChartChartdefectsdatain选择列即可统计缺陷统计Chartdefectstable中Lablesin选择标签列Frequenciesin选择数据列柏拉图（五）用途说明掌握问题点。掌握重要要因。确认改善效果。柏拉图（六）案例分析检查表（一）定义检查表是一种为了便于收集数据而设计的表格所谓数据，就是根据测量所得到的数值和资料等事实。数据＝事实。检查表（二）点检用检查表在设计时已确定使用，则只做是非或选择标记，其主要功用在于确认作业执行、设

8、备仪器保养维护的实施等检