QC新旧7大手法ppt课件.ppt

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1、QC新旧7大手法主讲:陈锦红QC七大手法之一：特性要因图何谓特性要因图1953年石川馨教授所提出的一种以把握结果（特性）与原因（要因）的极方便而有效的方法。特性要因图就是能一目了然的表示结果（制品的特性）与原因（影响特性的要因）之影响情形或二者之间的关系之图形。因其形状很像鱼骨，故又称为“鱼骨图”。人材料为何饭不好吃锅子方法经验不足女30次已婚男不懂矿泉水质井水自来水再来米上期米不对蓬来米当期糯米时间水米比例不对5:11:1中火火力不佳大火木炭燃料不好蒸气生锅压力锅大同电锅不佳三洋国际瓦斯锅例：不好吃的饭特性要因图的画法（1）决定评价特性自左向右画一横组线代表制程，并将评价特性写在箭头

2、的右边，以“为何××不良”方式表示。为何×××不良要因评价特性（2）列出大要因①大要因直接部门可依制程分类，亦可依4M（人、机械、材料、方法）来分类。②大要因以圈起来，加上箭头的大分枝到横粗线。评价特性（3）各大要因，分别记入中小要因①利用脑力激荡术，共同研讨。②依各要因分别细分，记入中要因、小要因。　　③最末端必须是能采取措施的小要因。　　④间接部门由圈员以中、小要因之类别予以归纳，再确定大要因。评价特性（4）圈选出重要要因4~6项（用红笔圈选）这些重要要因是作为下一步骤查检的依据，当然圈选时仍需借助于大家的经验以及现场实际的状况来判定。（5）记入必要的事项

3、①制品名称。②作程名称。③完成日期。④参与的圈员及圈长。（6）整理①整理成壁报纸，张贴现场。②必要时，可再召开圈会修正。QCC七大手法之二：查检表1、何谓查检表在品管圈改善活动，为了便于收集数据与解析判断，而设计的一种表格，查检表。2、查检表设计步骤2—1决定收集数据的项目与数据项目：问题点的原因或特性数据：衡量问题点“好”或“坏”的程度大小。2—2决定计录格式层别：4M（人员、机器、原料、方法）+1E（环境）时间（早、中、晚班）地区（A、B区）2—3决定计录方式划记：////、正。符号：○△□×。数字：阿拉伯数字。3、查检表××不良查检表日

4、期不良项目合计ABCD其他合计检查数不良率（1）查检期间：（2）查检频率：（3）查检方式：（4）记录方式：（5）判定方式：（6）记录人：4、查检表收集数据要点：4—1利用层别4—2迅速记录数字4—3明确履历4—4以符号或数字记录4—5以4~6项为原则4—6必要时修正库存查检表单位：万元查检期间：三月份周次项目1234平均/周久存二年以上，未动用货品227.3221.4213.5214.6219.2通用配件171.6112.898.6132.6128.9经常性使用货品1130.81100.11095.51204.01132.6市场予估错误200.5186.2159.378

5、.4156.1呆滞废品60.457.648.534.750.3合计1790.61678.11615.41664.31687.1错帐查检表日期项目1118~231125~301202~071209~141216~21合计来稿错误12216漏记帐0入错帐1113记错金额112其他0合计2223211检查数9812265108125518错帐率(%)2.041.643.082.771.602.12收集人:×××收集周期:每周周末收集时间:11/18~12/21收集方式:全检QCC七大手法之三：柏拉图1、柏拉图的意义将一定期间所收集的不良数、缺点数……等数据，依项目别、原因别（查检表的项目

6、）加以分类，按其出现大小（大小）顺序排列的图形。不良率ABCD100%70%累计影响度2、柏拉图的由来经济学家pareto分析国民所得品管大师juran应用到品管上品管圈创始人石川馨博士应用到品管圈活动中3、特征（1）以数据为依据分析问题点。（2）掌握全体不良情形。（3）掌握重要不良项目（改善的重点）。4、作法（1）决定数据的分类项目。依查检表不良项目（结果、原因项目）。各项不良数不良率%=×100%总检查数按项目数据大小顺序排列（求各项数据影响度%=各项不良数×100%总不良数累计影响度）其他项排在最后。（2）决定期间收集数据。（3）按分类项目作统计表（4）图表

7、纸上记入横轴（项目）、纵轴（品质、特性、分度）。（5）按数据大小画柏拉图。（6）累计数以折线记入右端画上纵轴，折线终点为100%。0~100%分成10等分，把%的分度记上。（7）记入收集时间，总检查数，记录者。5、注意事项（1）横轴依项目别大小顺序排列，其他项排最后。（2）横轴距离相同。（3）纵轴是品质特性，如不良率（数）、缺点数。（4）最高尺度包含总数。（5）适用于计数值。××不良统计表不良项目不良数不良率%累计不良率%