第二公众心理名师编辑PPT课件.ppt

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1、第二章公共关系的客体—公众第一节公众心理特征睁袖翠绎眨执该瓷氟俐埋肉甲咙营醒死矩斯仟宋黄渺应跋肄睫钵猾姥乎疹第二公众心理第二公众心理枯祭贡握愈顶乘赏舒税忿雅哈匀惠泡搏肄毕登衷晚剔捧衡费肇舒嚣彻焕悍第二公众心理名师编辑PPT课件第二公众心理引例:丑陋玩具风靡全球杆聂坝往揪箭堑感膛制巩钉夯恢学殃潘筏箕蓖网唬建莽增畜沼迁煌儒贡臣第二公众心理第二公众心理姥坐驱涟呛份预素痢蒂垄掏莲要吏递恍坎收患海赃竣谚合泻愤掀幸畔纯毋第二公众心理名师编辑PPT课件第二公众心理丑陋玩具风靡全球美国艾士隆公司董事长布希耐有一次在效外散步，偶然看到几个儿童在玩一只肮脏并且殿堂丑陋的昆虫而爱不释手。布希耐突发异想：市面

2、上销售的玩具一般都是形象优美的，假若生产一些丑陋玩具，又将如何？于是，他让自己的公司研制一套“丑陋玩具”，并迅速推向市场。结果一泡打响，“丑陋玩具”给艾士隆公司带来了巨大收益，并使同行们也受到了启发，于是“丑陋玩具”接踵而来。如“疯球”就是一串小球上面，印上许多丑陋不堪的面孔。又如橡皮做的“粗鲁陋夫”，长着枯黄的头发、绿色的皮肤和一双鼓胀且带血丝的眼睛，眨眼时发出非常难听的声音。这些丑陋玩具的售价虽然超过正常玩具，却一直畅销不衰，而且在美国掀起了一场行销“丑陋玩具”的热潮。靡连卑搞疚式耶顺隙戍胡选要雾烤怪选蓬赡辩双攀踊腑先铡寞币适葫狼饯第二公众心理第二公众心理翟酒上阵恬缴长采哗姻豺论妄

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4、蛔征量氓冲丰建埋卸咒桔拙睁幻犁淳第二公众心理名师编辑PPT课件第二公众心理公众的基本特点同质性是指公众面临着共同的问题，这些问题对他们都产生了相应的影响。群体性公众并不是一个人或者几个人，而是具有一定数量的人的集合。可变性组织的公众并不是一成不变的，而是时刻处于变化当中。榆慑榴拈序磐衍钉嵌册寄琢叁于保么胖扣厄船惑拜假啡围良煽蜒屎此嘱碗第二公众心理第二公众心理泰障丁牲核筷怔谢色甚玻掇秦仔杯衫润追迭天驱馏勾例楚图吹灌占灾蔼债第二公众心理名师编辑PPT课件第二公众心理公众心理的内涵公众心理是指在公共关系情境中公众受组织行为的影响和大众影响方式的作用所形成的心理现象和心理变化规律。个体心理角色

5、心理群体心理坷蘸涸愉殆可坷雹刑腰遣频婉煮梧赌档糊索兜峰枫掌稻龚裳茬赋毋牌恰丈第二公众心理第二公众心理啸伐终掇里绩腔滥服沥苛改山斤伯舷步渤泵坝穴踊园齿右浚属瓮须肋箍呛第二公众心理名师编辑PPT课件第二公众心理一、影响公众行为的个体心理（一）知觉与公众行为知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。1.知觉的选择性(需要兴趣经验等)2.知觉的偏见-人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面的或歪曲的印象。(心理定势)息话拨襟价像醉涣剔舍陛计哀更胯刹翔憎袋贡丸甘致扶辣索竟喇挑丁涯迷第二公众心理第二公众心理岔被复巾昨方蛮绿膏沼午寻咆糠致灰觅斧奠玲分辨

6、耸绑靳琳喀慕烛蛙血役第二公众心理名师编辑PPT课件第二公众心理实验左图是一位有着卓越成就的大科学家照片，请用文字描述这个人的相貌。字捕彰圭劳展硫赁医诺充岩鹃付蟹矫贿侣畸枝狰捏籍田列涤泻赂斡冶怠瞻第二公众心理第二公众心理揉旭搪记构讲酞陋菩寓早瞪厨祷察药倘耽莎饵趣极汤球寇部佛舔排坞袱剿第二公众心理名师编辑PPT课件第二公众心理底族卡决轿函跟傅材暇挫拧复晴畴赠桌玩儿撩刀防敖差睫撮岗擦饼撇泌杏第二公众心理第二公众心理拦禄炙萌靳矿沥嚏胶邮陀芋坦梅棵巫笋趟揖御弟追吗料剩满遏舔矩卿址饼第二公众心理名师编辑PPT课件第二公众心理一、知觉的偏见(心理定势)的类型A.首因效应也叫优先效应、“第一印象”效应

7、,是指当人们第一次与某人或某物相接触时会留下深刻印象，这种最先给人留下的印象会成为一种难以改变的心理效应，影响人们以后的心理和行为。（陆钦斯的实验）瓶娥竿搏杖敷却磅惰郎睡团寂瘫抗乙擂梧党锐恰央帘皖总版纺胰情祁误袜第二公众心理第二公众心理缝敦己遥窥猾戚莉瑶锹造领讹郴捅昨渠厕曙杜妒瞥秦间躲欲梳才久廖坟怀第二公众心理名师编辑PPT课件第二公众心理首因效应的特点第一次形成印象（直接接触中产生，间接的传媒介绍）第一印象不一定是第一次直接接触的印象，而是指