东信和平培训课程ppt课件.ppt

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1、针对手机增值业务，我们应该怎么样去有效工作？企划：东信和平　文彦时间：２０10年01月基础知识索引市场部的工作重点是什么？什么是工作计划？怎么样分解目标？如何有效执行？您应该怎么样照准自己的位置？什么是手机增值业务手机增值业务即为：电话，段心以外的另收费的服务。最常见的方式为短信（SMS），语音（IVR）WAP短信业务包括：1天气预报、每日新闻、每日英语、彩票信息、体坛报道等push类信息发布。2智力竞猜、脑筋急转弯、谜语抢答等互动类游戏。IVR业务包括：1语音点歌（送歌给亲朋好友）2语音聊天（交友）3语音贺卡（电子情书）4语音杂志（评书、小说、鬼故事等）WAP业务包括

2、：1铃声,游戏下载2图片,视频下载信息费收费方式一般为：时长通话费*元/分钟，包月*元/月百宝箱业务是中国移动无线应用下载服务的统称，可以更好地为客户提供全新图形化、动态化的移动增值服务。具体地说，百宝箱就是一类可在手机上运行的各类计算机应用程序的集合。这些应用程序包括基于JAVA、C/C++、flash及其他手机动画技术、流媒体技术（流媒体片段的下载）的各类应用程序，但在业务开展当前阶段只提供JAVA应用程序的下载和使用。客户通过GPRS无线上网方式，从百宝箱业务门户mbox.monternet.com（或通过移动梦网门户wap.monternet.com登陆百宝箱频

3、道）上下载这些应用程序到手机后，就可通过运行这些应用程序获得类似于PC机上的游戏、娱乐、商务、生活等各种应用体验。这些应用既有单机方式使用的：如各类单机游戏、动漫画、小小说等，也有联网方式使用的：如联网游戏、聊天交友、证券炒股。目前，百宝箱业务主要分为“游戏百宝箱”、“商务百宝箱”、“娱乐百宝箱”和“生活百宝箱”四个栏目，包含了数以百计的各类应用和服务。ＣＰ（ContentProvider）：移动通信行业惯用术语，指为移动通信用户提供语音以外的增值服务内容的制作商或生产商．行业术语ＳＰ（serviceProvider）：移动通信行业惯用术语，指为移动通信用户提供语音以外的

4、增值服务内容的服务提商．ＩＳＰ（InternetServiceProvider）：移动通信行业惯用术语，互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。ISP是经国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。ＰＶ（PageView）：移动通信行业惯用术语，页面浏览量，或点击量；通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标；ARPU（AverageRevenuePerUser）：移动通信行业惯用术语，每用户平均收入，ARPU注重的是一个时间段内服务商从每个用户所得到的利润。很明显，高端的用户越多，ARPU越高。手机增

5、值产业链现状分析——百宝箱模式分析运营商是最便捷的渠道，百宝箱/神奇宝典模式占据了市场的主导CPSP运营商消费者运营商渠道的优势最便捷的渠道，直接触及消费者运营商渠道的弊端评审：流程复杂上线：排队等待时间长，成本高排名规则：人为操纵排名，自消费严重用户体验：下载收费模式不符合用户体验用户黏性：很低，流失率高结算：规则不透明，CP/SP无用户订购关系，结算流程长渠道无用户订购数据，SP结算数据多作假。对于SP来说，渠道成本高。恶性循环，产业链不健康手机增值产业链现状分析——产业结构现状百宝箱模式的弊端严重阻碍了产业的良性发展，随着移动政策的调整，新的模式不断涌现，整个产业链

6、也不断优化CP运营商消费者发行商freewap手机厂商媒体终端渠道web……海外渠道国外消费者SPSPCP运营商消费者发行商freewap手机厂商媒体终端渠道web……海外运营商国外消费者买断或分成买断或分成买断或分成15%—20%35—65%20—50%收费下载免费下载过关收费免费下载道具收费免费下载试玩后收费……SPSP商业模式主要商业模式分析CP消费者SP运营商发行商SP渠道渠道流现金流模式一：百宝箱模式。通道和费用路径统一，运营商占据主导地位。按照运营商规则进行结算，CP与SP一般为3：7或者4：6进行分成模式二：短信带收费游戏模式。CP通过SP或者发行商渠道或者

7、自身渠道讲游戏推给消费者，绕过运营商，现金流则通过运营商代计费模式进行回流。模式三：买断模式。SP或者发行商、手机厂商一次性买断CP开发内容。模式一模式二产业链现状分析市场驱动因素用户对手机上网、手机增值业务的认知度不断提高3G网络的部署会改善手机内容产品的用户体验手机内容的产品推出速度加快，产品更加丰富运营商对手机内容更加重视市场阻碍因素中国用户对手机上网的认知和使用还不高，影响了手机增值业务的使用网络带宽不足影响了手机产品，尤其是手机上网操作的用户体验手机终端的特点在一定程度上限制了内容开发，如处理能力、存储容量、屏幕大小