技术方案介绍(资讯通业务).doc

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1、资讯通平台制作单位：深圳嘉讯软件有限公司第一章．业务介绍1.1公司介绍深圳市嘉讯软件有限公司成立于2003年，位于深圳市高新技术开发区软件园。属深圳市高新技术企业，获得多项科技奖项，公司业务每年以100%以上速度增长。嘉讯公司拥有一支充满朝气、富有经验的员工队伍，现有员工平均年龄27岁，其中90%以上具有大学本科以上学历，5%以上具有硕士以上学历。嘉讯公司是国内最早从事企业移动信息化的解决方案提供商；经过5年的专注投入及发展，嘉讯的产品与解决方案已覆盖全国20多个省份、30多个行业及30000多家集团客户，是中国移动在企

2、业移动信息化领域最重要的合作伙伴之一。为员工创造幸福生活是嘉讯公司的发展宗旨，通过持续不断的努力，实现顾客的梦想和价值成为行业的领航者是嘉讯愿景。嘉讯公司从成立起就立致力于为企业客户提供最好的移动信息化解决方案。通过多年的专注投入和积累已经形成了自己独有的产品与解决方案和客户群体。已经成为中国移动发展移动信息化业务的核心设备提供商和服务提供商。1.2资讯通方案概述随着信息技术的高速发展和广泛应用，话音业务已发展到了一个非常高的程度。而数据业务将越来越得到人们的青睐，具有很大的发展前景，也只有数据业务才能满足人们日益个性化

3、、多元化、多样化的信息需求。而移动数据业务以其快捷方便、无所不在以及低成本的优势具有独特的优势，另外无线技术的发展、移动网络的建设以及人们对移动数据业务的需求和社会经济的发展水平为移动数据业务的广泛应用奠定了基础。企业作为当今经济社会最重要的基本元素，信息化是一种时代潮流，移动办公或利用移动数据业务办公更是一种时尚。随着移动通信技术的不断发展和移动数据业务的不断丰富，本系统将逐步建设为面向企业的移动数据业务平台和办公商务应用平台，层出不穷的移动数据新业务通过该系统快捷、方便的在企业中得到推广应用。第二章．资讯通功能模块介

4、绍资讯通不仅具备传统OA系统完善、实用的办公功能，而且移动办公的概念始终贯穿于日常办公的每一环节，移动办公一方面指通过PC或便携在网上登录办公，更重要的是可以通过移动终端（手机、PDA等）随时随地进行日常办公，大大提高了企业运作的效率，并且大大降低了日常办公的成本。资讯通系统免维护、易操作，采用B/S结构，无需任何客户端软件。2.1营销资讯客户营销主要为了帮助企业为客户提供更加完备周到的服务，通过有效地进行客户关系管理，使企业的产品和服务更加满足客户的实际需要。它主要包括客户管理、消费管理、短信营销、彩信发送、客户关怀、

5、客户设置、营销调查、意见与投诉八大功能。客户就是上帝，而系统所提供的客户关怀更是体现了这点，在客户关怀中，不仅可对客户送上生日的祝福，并且可以自定定制各种关键性的日期，如与客户之间的合同签订日、各种节日等等，让客户有宾至如归的感觉。2.2活动资讯活动资讯主要为用户提供短信抽奖、信息采集、短信答题三大功能。充分利用资讯平台所汇集的资讯信息进行各种新颖的业务活动。2.3信息中心信息中心方便用户发送各种短信，WAPPush短信、即时消息。它主要包括短信发送、即时消息、短信分发、手机中转群发、WAPPush五大功能。短信发送后，

6、系统会自动产生发送成功与否的状态报告，对发送后的消息还可重新进行发送。2.4行政资讯行政资讯主要为行政人员提供公告发布、发送会议通知、工资单发放三大功能。2.5系统管理系统管理主要方便系统管理员对整个系统进行统一的管理。系统管理员可对用户信息进行查看；也可定义角色，根据角色进行操作权限分配；更重要的是可对不同的人设置不同的短信发送权限和发送短信的数量，并对其进行统计。通过系统管理模块，系统管理员还可首页的定制、设置单位信息、管理短信指令等等。它主要包括权限管理、发送管理、系统定制、常用短消息。2.6通讯录通讯录为用户提供

7、了两种通讯录的管理：个人通讯录和单位通讯录。用户发送短信时，可直接选择通讯录中的联系人或群组，方便用户发送短信。第三章．系统架构与功能实现3.1平台的总体架构架构图3.2功能规划资讯通系统系统管理短信发送WapPush短信分发即时消息手机中转群发短信抽奖信息采集短信答题客户信息管理消费管理精确营销服务关怀客户设置营销调查意见与投诉公告栏会议通知短信工资单权限管理发送管理系统定制常用短消息信息中心营销资讯活动资讯行政资讯模块名称功能公告栏主要为行政人员提供公告发布的功能短信发送发送短信给相关接收人WAPPUSH发送WAPP

8、USH给相关接收人短信分发一次性发送多条短消息手机中转群发通过设置转发指令以及指令相对应的接收人，帮助授权用户通过系统转发相关短信给相应接收人客户管理设置客户群组、管理客户联系人消费管理管理客户的所有消费信息精确营销发送短信给客户客户关怀可对客户送上生日的祝福，并且可以定制各种关键性的日期提醒自动短信设置与客户相关的