企业形象策划大赛培训课件.ppt

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1、CIS设计与策划一、CIS的基本含义CorporateIdentitySystem企业的、法人的、团体的特性、身份识别系统CorporateIdentitySystemCIS是企业形象识别系统，简称CI。它是通过行为规范、活动体系以及具有冲击力的视觉识别体系，将企业经营理念、精神文化和产品特质传达给企业内部与社会大众，使其对企业产生一致的认同感和价值观，从而达到形成良好的企业形象、促销产品、提升经营业绩的目标的设计系统。二、CIS的构成传统的CIS系统一般有三个方面内容：A、理念识别（MindIdentity简称MI）B、行为识别（BehaviorIdentity简

2、称BI）C、视觉识别（VisualIdentity简称VI）二、CIS的构成（一）理念识别系统（MIS）理念识别系统：属于思想文化的意识层面，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。核心和原动力MI—“企业的心”理念识别系统设计的内容企业使命企业价值观企业经营方针企业哲学企业精神企业作风企业理念识别系统的内容1、企业使命企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任，是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命包含了三个方面的

3、内容：经济使命——企业生存和发展，经济利益社会使命——企业肩负社会责任文化使命——企业凝聚力的黏合剂为了从战略角度明确企业的使命，应系统的回答下列问题：①我们的事业是什么？②我们的顾客群是谁？③顾客的需要是什么？④我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？⑤如何看待股东、客户、员工、社会的利益？案例：迪斯尼公司——使人们过得快活微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献中国移动——创无限通信世界，做信息社会栋梁沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到

4、同样的东西IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步格力——弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境贵州茅台酒厂——弘扬国酒文化　追求创新卓越企业理念识别系统的内容2、企业价值观企业价值观是指企业在追求经营成功的过程中所推崇的基本信念和奉行的原则，是企业全体员工对企业活动的共同的一致的总看法，凡认为有价值的目标，便为之奋斗，凡认为值得去做的事，便会不遗余力地积极参与。企业理念识别系统的内容一个企业的价值观，应是多种观念的整合体：◇生存观：企业对自身存在意义的明确认知，对其经营目的整体评价和态度体系。丰田：以生产大众喜爱的汽车为目标。◇创

5、造观：是对企业经营和企业发展的内在驱动力的看法。◇质量观：企业对其提供的产品或服务的质量进行评价的标准体系和态度体系。荣事达：零缺陷。三星：千万不要让顾客等待。海尔：国际星级服务体系。◇服务观：对服务措施的价值判断麦当劳的“Q、S、C、V”企业理念识别系统的内容◇竞争观：是指企业和员工参与市场竞争所表现出来的对竞争的理解和观点。诚实守信、公开交流、尊重他人、共同进步◇人才观：企业对人才的价值判断。格兰仕：以人为本；人是格兰仕第一资本国电公司白山发电厂：让每个人的智慧都燃烧起来！中国贵州茅台酒厂：以才兴企　人企共进企业理念识别系统的内容3、企业哲学企业哲学是以企业家文

6、化为主导的企业核心群体对于企业如何生存和发展的哲理性思维，它是一种人本哲学，是企业解决如何在外部生存以及企业内部如何共同生活的哲学，是企业对内外部的一种辨证式的哲学思考。构成：公司愿景、使命及核心价值观松下幸之助——自来水哲学松下幸之助在1932年5月5日召集了当时的所有员工，强调了面向未来本公司务必实现的真正使命。“贯彻产业人的本分，谋求社会生活的改善和提高，以期为世界文化的发展做贡献。”企业是社会的公器——通过不断的技术革新，为人类的繁荣和幸福做贡献。企业理念识别系统的内容4、企业精神企业精神是企业有意识地提倡、培养员工群体的优良精神风貌，是对企业现在的观念意识

7、、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果，是全体员工有意识地实践所体现出来的，是企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。企业精神设计方法：①员工调查法②典型分析法铁人王进喜③领导决定法④专家咨询法企业理念的表现形式标语、口号广告企业歌曲企业座右铭条例、手册企业理念的表现形式标语、口号标语是用之于横幅、墙体、标牌上，陈列于各处，四下张贴使员工随时可见，形成一种舆论气氛和精神氛围。口号是用生动有力、简洁明了的句子，使之激动人心，一呼百应。雅戈尔：装点人生，还看今朝三九企业集团：敢于探索，不怕失败日本本田：创新经营，全球观点IBM公司：IB