企业资源计划与流程管理精品ppt课件.ppt

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1、学习目标ERP系统的概念和核心管理思想ERP系统的发展历程ERP系统的基本内容BPR的概念及流程建模方法BPR的实施步骤前导案例ERP系统如何帮助联想提升管理水平ERP可以解决企业管理中的哪些问题？案例中ERP在制造和分销性企业的主要功能有哪些？为什么能发挥这些作用？ERP如何改变了企业的财会工作的职能？成功的ERP实施会有哪些效果？7.1概述ERP——企业资源计划(enterpriseresourceplanning)美国GartnerGroup于1990年初发表了以《ERP：下一代MRPⅡ的远景设想》为题的研究报告，第一次明确提出了ERP

2、概念。MRPⅡ：manufacturingresourceplanning7.1概述（续）7.1.1ERP概念的提出ERP是基于客户机/服务器架构，使用图形用户界面，应用开放系统开发。除了MRPII已有的标准功能，它还包括其它特性，如质量管理、过程运作管理、以及报告管理等。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的可用性。7.1概述（续）7.1.1ERP概念的提出（续）《ERP：下一代MRPⅡ的远景设想》中提到两个概念：内部集成：产品研发、核心业务和数据采集等方面的集成。外部集成：与供需链上所有合作伙伴的集成。7.1概述（续）7.

3、1.1ERP概念的提出（续）内部集成产品研发集成把产品研发管理作为一个重要的集成模块来看待，并逐步实现了制造与产品研发的有机集成。核心业务集成主导企业的产、供、销、人、财、物的有机集成。数据采集集多种采集装置、系统、技术的有机集成。7.1概述（续）7.1.1ERP概念的提出（续）（1）产品研发集成MRPII只是实现了内部核心业务的信息集成。ERP系统需要把产品研发管理作为一个重要的集成模块来看待，并逐步实现了制造与产品研发的有机集成。7.1概述（续）7.1.1ERP概念的提出（续）（2）核心业务集成核心业务，通常是指一个主导企业的营销、制造、

4、采购、发运和财务等几方面的业务。图6-1制造业的核心业务7.1概述（续）7.1.1ERP概念的提出（续）（2）核心业务集成（续）MRPII软件产品侧重按照功能来设置各个子系统，而ERP产品侧重于按照流程来设置程序之间的链接。链接的顺序又可以按照流程的变化进行合理调整，它能适应企业业务流程重组的要求。7.1概述（续）7.1.1ERP概念的提出（续）（3）数据采集集成数据集成需要新的数据获取技术手段，比如条形码技术的发展，为数据集成带来了飞跃式的发展。如RFID（射频标签，RadioFrequencyIdentification，标签能够黏贴或嵌

5、入物体、动物或者人体，使用无限电波读物体的唯一识别或传输数据或存储有关物体的信息。）7.1概述（续）7.1.2ERP软件的迅速发展ERP企业的发展20世纪90年代，MRPII软件供应商加入ERP概念；21世纪，各ERP软件企业之间出现兼并和重组；现在，国外的管理软件领域形成了以SAP、ORACLE为龙头的通用管理软件阵营。7.1概述（续）7.1.2ERP软件的迅速发展ERP企业的发展国内，2009年上半年中国通用ERP软件领域TOP10厂商的总销售额为22.24亿元；TOP10厂商市场品牌结构中，按照销售额统计前6；用友占市场份额为25.9%

6、，排名第1；SAP占市场份额为16.3%，排名第2；金蝶占市场份额为13.7%，排名第3；ORACLE占市场份额为12.7%，排名第4；浪潮占市场份额为11.5%，排名第5；神州数码占厂商的市场份额为7.6%，排名第6。7.1概述（续）7.1.2ERP软件的迅速发展（续）我国ERP应用的发展启动期——20世纪80年代成长期——1990年—1996年加速期——1997年—2003年成熟期——2004年至今新华书店总店1998年开始实施企业进销存系统。新华书店总店是国内图书发行行业最大的批发商，年销售17亿元，年发货册数8千万册，面对3000多书

7、店客户，年发货100万笔。对于信息系统要求较高。原先的系统从1985年开始，严重老化，需要上马新的系统。聘请15所的一支开发队伍，进行SAP系统的开发。开发工作从1997年的12月开始，到1999年9月份上线，遭遇滑铁卢，全线失败。首先是系统极其慢，原系统2秒钟的处理，到了SAP系统中需要30分钟，系统在只有一个人用的时候，能达到2秒钟，当并发到100人的时候，竟然退步900倍，包括SAP本部一筹莫展；其次是有些简单功能无法实现，因为SAP是标准制造业的系统，流通业的功能有区别，但没有办法更改底层的系统语句；三是系统开发人员凭借开发了SAP不

8、断跳槽到新公司，项目组队伍分裂。失败的原因：一个陌生的队伍，拿着一个陌生的软件，到一个陌生的领域，为一群陌生的对象服务。7.1概述（续）7.1.2ERP软件的迅速发