职业技能实训答案参考—(资源与运营管理).doc

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1、1.包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有()怕湿商品—雨伞怕震易碎商品—高脚酒杯2.决定商品运输包装结构的要素主要有()商品运输包装的造型商品包装的标志商品运输包装的技术和方法商品运输包装的材料3.常用的商品运输包装的标志有()商品运输包装收发货标志危险货物包装图示标志商品运输包装储运图示标志4.退费优待的主要运用方式有()同一厂商多种产品的购买优待 单一商品购买优待 相关性商品的购买优待 同一商品重复购买优待  5.物流活动由()等工作构成流通加工、配送储存、运输物流信息处理活动包装、

2、装卸搬运6.下述属于包装内或包装上赠送的优点的是()选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度凭赠品的附送可达到市场细分的目的同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象7.渠道流程可分为()实体流程所有权流程付款流程信息流程8.企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有()融资公众媒介公众政府公众社区公众9.设计销售队伍规模的方法主要有()销售百分比法销售能力法工作量法竞争对等法1.在零售补贴类型中，无条件补贴包括()免费附赠

3、补贴现金折让延期付款2.运用退费优待效果最好的产品一般具有()等特点经久耐用冲动式购买使用期短，再购率高高度个性化3.无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为()凭发票扣抵补贴延期付款免费附赠补贴购买补贴4.利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额依据投资报酬率确定最佳销售人员规模测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力5.目前主要的运输方式有()铁路运输水运卡车运输管道运输6.抽奖最为流

4、行的方式包括()直接式抽奖对奖式抽奖7.企业存在多种订货方式，包括()定期订货方式定量订货方式8.退费优待运用得较多的形式主要有()相关性商品的购买优待单一商品购买优待同一商品重复购买优待同一厂商多种产品的购买优待18.日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括()。不让想不让碰不让等不让动19.仓储活动实际上包括()保管作业装卸作业仓库管理20.企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有()形状对应  相似性 重量对应21.企业在进行保管作业时，一般应遵循

5、的原则有()先进先出 ]面向通道 周转频率对应 同一性 22.物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括()免费修理或分别计价送货可靠性运输工具及运输方式的选择安装、试车及修理服务23.物流职能可分为()地点效用 时间效用24.生物学检验法有() 生理学检验法微生物检验法   25.物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为()度量衡检验法   光学检验法   热学检验法   机械性能检验法26.在下列情况下，项目目标得以明确：可以量化27.有效的项目管理要求项目管理团

6、队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（）以项目为手段对日常运作进行管理28.以下关于项目管理的说法都正确，除了不确定时间或条件即使不影响“三重制约”中任何一个因素，也可能会构成项目风险29.管理一个项目包括以下内容，除了制定符合项目经理期望的计划和说明书30.您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（）查明潜在的风险极其概率31.您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（）向保险公司提出索赔32.风险管理的适当程序

7、包括：识别.量化.制订对策和控制33.在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：解码34.沟通模型的四个部分是什么？发送者、消息、媒介和接收者35.项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（）成为一个好的沟通阻碍者36.对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：权变措施37.工时汇报系统和费用汇报系统用于：（）绩效报告38.在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？有效的会议作战室和紧密型矩阵可以促进有效的沟通39.在与客户打交道时，项目经理应当：（）努力建立一种友好的、诚

8、实的和开放的关系40.下列各项均是沟通障碍，除了：（）固定总价合同中有关清算损失的条款41.完工预测是：（）绩效报告的依据42.用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方沟通规划43.信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）利害干系人反馈44.绩效衡量基准包括以下内容，除了：（）项目的人力资源参数45.项目团队成员来自于3个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型正式书面46.状态审查会是：（）绩效报告的工具47.移情倾听需