制造业现场管理-4.5Hppt课件.ppt

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1、现场管理实务把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？　　　你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空—为什么聪明的蜜蜂死亡，而苍蝇能逃生呢？1由于蜜蜂对光亮的喜爱，它们的智力，蜜蜂才灭亡了。蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就

2、越显得无法接受和不可理解。那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。从企业管理的角度我们得到什么样的启示呢？2企业生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不可理解，企业中的“蜜蜂”们随时会撞上无法理喻的“玻璃之墙”。领导者的工作就是赋予这种变化以合理性，并找出带领企业走出危机的办法。3只有努力创新，才会有前途，墨守成规或一味模仿他人，到最后一定

3、会失败。学会用不同的方式思考问题，在这个充满变革的时代里，我们要加快速度前进。4我们以前一直是这样做的(20)现代化管理是什么(5)电脑化能解决一切问题吗(10)管理随什么客观条件变化而有所变化。(5)您的工资谁给的(3)顾客的需求四要点(2)管理的绩效源来自于什么?51、管理的定义2、管理的目标与要素3、管理的五大功能4、管理的两大法宝5、现场管理的工作职责现场管理者的工作职责6定义：运用企业资源，结合下属及众人的智慧与努力，来达成企业（部门）目标做法：对人的管理管：理：让你的部属产生“能力”、产生“干劲”对事的管理

4、不断的创新、不断的改善（PDCA）一、管理的定义7●品质Quality(8)——品质是企业未来的决战场，在激烈的市场竞争里，没有品质就没有明天。●交期Delivery(5)——客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝，满足客户的需求是企业成功的关键。●成本Cost(3)——合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有市场竞争力的有力保障之一。二、管理的六大目标与五大要素8品質的歷史面品質的觀念面品質的制度面作業員的品質管制↓領班的品質管制↓檢驗員的品質管制↓品質是‘檢查’出來的門品品檢(QI)斤斤斤斤貝統計的品質管制品

5、質是‘製造’出來的品管(QC)↓↓↓品質保證品質是‘設計‘出來的品保(QA)↓↓↓全面品質管制品質是‘管理’出來的全面品管(TQC)↓↓↓全面品質管理品質是‘習慣’出來的全面品保(TQM)9●效率Production(5)——效率是部门绩效的量尺，也是企业生存和发展的基础，更是工作改善的标竿。●安全Safety(8)——安全生产，善尽社会责任，企业的永续经营必须建立在公司、员工、顾客、社会皆善的基础之上。●士气Morale(15+5)——坚强有力的团队，高昂的士气是企业活力的体现，是取之不尽、用之不竭的宝贵资源。

6、二、管理的目标与要素10二、管理的目标与要素11陈阿土的影响力陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNINGSIR！” 陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？” 于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”12如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNINGSIR

7、！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNINGSIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。13陈阿土反复练习“GOODMORNINGSIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNINGSIR！”14与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”体会与感受：分组讨论。。。15人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，

8、就是他影响你。而作为领导者，须建立自己的权威，树立自己的威严与影响力，并适当注意自己的身份。在公共场合讲话，譬如面对许多员工演讲，做报告时，要威严有力，震慑十足。当与下属谈话时，说话要有分量，一是一，二是二，坚决果断，切忌被下属左右。更不要让人混淆，谁是领导，谁是员工。16当然，领导在平时尤要注意自己的言行举止，因为你的一举一动，