银行网点经营现状下的营销攻略课后测试.doc

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1、课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：70.0分。恭喜您顺利通过考试！多选题1.银行营业网点功能分区未能优化的表现为：（）√A高低柜功能分区未能落实BVIP区与一般理财区未设置区隔C未能分流人潮到自助服务区D营业网点现场管理与效能无法提升正确答案：ABCD2.银行网点的四大金刚包括（）√A大堂经理B高柜人员C低柜理财经理D对私客户经理正确答案：ABCD3.低柜理财经理的工作职责包括（）×A了解客户，发掘需求B促成交易C转介D取号正确答案：ABC4.对私客户经理的三大任务包括（）√A促成B售后C客户转介绍D一句话营销正确答案：ABC判断题

2、5.地方性金融机构网点目前以理财型员工为主。√正确错误正确答案：错误6.客户分层，就是按照客户的属性进行划分。×正确错误正确答案：错误7.客户分体，就是按照客户的贡献度进行划分。√正确错误正确答案：正确8.基层网点主任，要更多的重视过程管理。√正确错误正确答案：正确9.单笔交易耗时长，营销性强的业务，要分离在高柜进行处理。√正确错误正确答案：错误10.大堂经理要一边发宣传折页，一边做营销。×正确错误正确答案：错误